Popularna, milenijna marka makijażu Glossier narodziła się na Instagramie i Facebooku, wykorzystując siłę sieci społecznościowych, aby pozyskać młodą publiczność mającą obsesję na punkcie wizerunku. Media społecznościowe również mogą udowodnić swój upadek.
W weekend powstało nowe konto na Instagramie o nazwie „Outta the Gloss”, w którym zarzucano nadużycia i dyskryminację. Być może czerwone usta i zroszona skóra bez wysiłku były zbyt piękne, aby mogły być prawdziwe?
Polecane filmy
Konto zatytułowane „Outta the Gloss” głosi, że należy do grupy byłych pracowników handlu detalicznego Glossier, którzy zgłosili się, twierdząc, że zostali wprowadzeni w błąd przez publiczny nacisk marki na progresywizm i człowieka połączenie. Zamiast tego utrzymują, że w czasie pracy tam doświadczyli znęcania się i dyskryminacji rasowej zarówno ze strony klientów, jak i ze strony firmy Glossier.
Powiązany
- Funkcja wspólnego oglądania na Instagramie eliminuje izolację wynikającą z dystansu społecznego
13 sierpnia obaj w kilku obszernych oświadczeniach zamieścili na łamach portalu
Instagrama i towarzyszący blog Medium, anonimowi byli pracownicy handlu detalicznego opowiadali historie o przepracowaniu z powodu niedoboru personelu, pracy w niehigienicznych i niehigienicznych warunkach wrogie warunki – w tym zarzuty dotyczące niehigienicznych warunków pracy w budynkach Nowego Jorku – a także brak reakcji HR system.Pracownicy zarzucili również, że choć większość pracowników handlu detalicznego to osoby kolorowe i/lub osoby LGBTQIA+, to kadra kierownicza wyższego szczebla firmy składała się głównie z białych kobiet.
Konto Outta the Gloss zyskało ogromną popularność wraz z uruchomieniem, gromadząc ponad 6000 obserwujących oraz dziesiątki tysięcy polubień i komentarzy w zaledwie trzy dni.
Wygląda na to, że ruch ten działał już od jakiegoś czasu. Pracownicy zostali wysłani na tymczasowy urlop w maju, a następnie zwolnieni na początku sierpnia, według Women’s Wear Daily, ale z adnotacji na koncie wynika, że działanie to było zaplanowane jeszcze przed zwolnieniami.
Nazwa anonimowego konta to gra z bloga założonego w 2010 roku przez założycielkę Glossier Emily Weiss, który nosił nazwę „W połysk”. Weiss w końcu zamieniła tę ogromną rzeszę fanów w giganta makijażu i mediów społecznościowych, znanego obecnie jako Bardziej błyszczący.
Glossier oficjalnie wprowadzono na rynek w październiku 2014 roku jako markę skierowaną bezpośrednio do konsumenta, pod hasłem „demokratyzować piękno”. Poprzez umiejętne korzystanie z mediów społecznościowych i starannemu wdrażaniu produktów milenijnych w kolorze różowym, firma wzbudziła ogromne zainteresowanie i konkurowała z gigantycznymi markami, takimi jak Estée Lauder i Revlon.
Atrakcyjność Glossier w mediach społecznościowych była widoczna od samego początku: makijaż nie był mocny ani reklamowany jako coś, co całkowicie odmieni twarz.
Komunikat witryny, który mówił klientom, że są świetni tacy, jacy są, a może po prostu nałożyli odrobinę błyszczyka do ust, stał się kultowy. Jak wynika z danych, w marcu 2019 r dziennik "Wall Street I Forbesa, Glossier został wyceniony na 1,2 miliarda dolarów. Jej rozwój, napędzany wcześniej wyłącznie przez Internet, obejmował uruchomienie kilku sklepów typu pop-up i dwóch stałych punktów sprzedaży detalicznej w Nowym Jorku i Los Angeles. Pracownicy twierdzili, że to właśnie w tych placówkach handlowych zaczęły pojawiać się problemy.
Ale teraz firma odpiera oskarżenia, które rozprzestrzeniają się na tych samych platformach mediów społecznościowych, które wcześniej wykorzystywała do osiągnięcia sukcesu.
Jako pierwsza szybko zareagowała sama Weiss na blogu na swojej stronie internetowej, a następnie marka zareagowała na swoim własnego Instagrama, który nadal może pochwalić się 2,8 milionami obserwujących. Na Instagramie firma przeprosiła i szczegółowo opisała plan działania będący efektem „wielogodzinnych spotkań na Zoomie”. To obejmowało wprowadzenie nowych wskaźników oceny wyników, posiadanie zasobów ludzkich na miejscu i regularne przeciwdziałanie rasizmowi w firmach szkolenie.
Glossier nie odpowiedział na prośbę o komentarz, a Outta the Gloss powiedział Digital Trends, że jego członkowie nie mogli jeszcze zabrać głosu, ale w innym poście na Instagramie kolektyw stwierdził, że chociaż docenia przeprosiny, „to dopiero pierwszy raz krok."
Zalecenia redaktorów
- To bezpłatne narzędzie eliminuje zgadywanie podczas planowania kina domowego
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
