Boty, które działają za kulisami, dzięki czemu Wikipedia staje się możliwa

Pomysł stojący za Wikipedią jest, nie oszukujmy się, szalony. Encyklopedia internetowa pełna sprawdzalnych informacji, najlepiej z minimalną stronniczością, którą może swobodnie edytować każdy, kto ma połączenie z Internetem, to absurdalny pomysł, który nigdy nie miał prawa zadziałać. A jednak w jakiś sposób tak się stało.

W tym miesiącu ma dziewiętnaście lat (został uruchomiony w styczniu 2001 r., w tym samym miesiącu, w którym prezydent George W. Bush objął urząd), obietnica Wikipedii dotycząca encyklopedii opartej na współpracy zaowocowała dzisiaj źródłem informacji składający się z ponad 40 milionów artykułów w 300 różnych językach i skierowany do 500 milionów odbiorców użytkowników miesięcznie. Sama angielskojęzyczna Wikipedia dodaje dziennie około 572 nowych artykułów.

Dla każdego, kto kiedykolwiek przeglądał sekcję komentarzy pod filmem na YouTube, fakt, że Wikipedia utopijna wizja współpracy opartej na crowdsourcingu odniosła nawet niewielki sukces zadziwiające. To ogromne osiągnięcie, pokazujące, jak ludzie z całego świata mogą połączyć siły, aby stworzyć coś, co:

pomimo swoich wad, jest nadal imponująco świetny.

Czemu powinniśmy dziękować za to, że to skupione na człowieku marzenie o wiedzy zbiorowej działa? Cóż, jak się okazuje, odpowiedzią są boty. Mnóstwo, mnóstwo botów.

Boty na ratunek

Boty pojawiły się na Wikipedii z konieczności. Termin używany jako skrót od „robota programowego” oznacza zautomatyzowane narzędzie przeznaczone do wykonywania określonych zadań. W początkach Wikipedii wiązało się to głównie z eliminowaniem wandalizmu. Problem ten można rozwiązać ręcznie, jeśli łączna liczba aktywnych autorów w Wikipedii będzie wynosić dziesiątki, a nawet setki. Jednak gdy witryna doświadczyła pierwszego wzrostu popularności, nie było to już takie łatwe. Na przykład do 2007 roku Wikipedia otrzymywała ponad 180 edycji co minutę. To było o wiele za dużo, z czym nie mogli sobie poradzić redaktorzy-ludzi.

„Bardzo ważną rzeczą, do której [boty Wikipedii zostały stworzone] jest ochrona przed wandalizmem” Doktor Jeff Nickerson, profesor Stevens Institute of Technology w Hoboken w stanie New Jersey, który badał boty Wikipedii, powiedział Digital Trends. „Jest wiele przypadków, gdy ktoś wchodzi na stronę Wikipedii i ją niszczy. To jest jak graffiti. Stało się to bardzo denerwujące dla osób zarządzających tymi stronami, które musiały ręcznie wchodzić i cofać zmiany. Zatem logicznym rodzajem ochrony [było] posiadanie bota, który potrafi wykryć takie ataki”.

Wraz z innymi badaczami z Stevens Institute of Technology Nickerson przeprowadził niedawno pierwszą kompleksową analizę wszystkich 1601 botów Wikipedii. Jak wynika z badania opublikowanego w czasopiśmie „ Materiały ACM w czasopiśmie Human-Computer Interaction, boty odpowiadają za około 10% całej aktywności w Wikipedii. Oznacza to ogromny wzrost aktywności na Wikidata, centralnej platformie przechowywania danych strukturalnych wykorzystywanych na różnych stronach Wikimedia, wynoszącej 88 procent.

Badanie przeprowadzone przez Nickersona i współpracowników podzieliło aktywność botów w Wikipedii na dziewięć różnych kategorii. Jak już wspomniano, istnieją „ochronnicy” zajmujący się identyfikowaniem naruszeń zasad, spamu i wandali. Są też „naprawiacze”, którzy prowadzą wirtualne życie, zajmując się naprawianiem łączy, treści, plików i wszystkiego, co wymaga dobrego ulepszenia. Istnieją „taggery” służące do oznaczania statusów i ocen artykułów; „urzędnicy” do aktualizacji statystyk i stron konserwacyjnych; „archiwizatory” do archiwizacji treści; „doradcy” służący do witania nowoprzybyłych i przekazywania sugestii użytkownikom; „powiadamiacze” służące do wysyłania powiadomień do użytkowników; oraz „generatory” służące do tworzenia stron przekierowujących lub generowania nowej treści w oparciu o inne źródła.

„Ich złożoność jest bardzo zróżnicowana” – powiedział Mortena Warncke-Wanga, aktualny kontroler ZaproponujBota, bot, który sugeruje redaktorom artykuły do ​​edycji na podstawie ich poprzedniej historii edycji. „To zależy od zadania, jakie mają wykonać”.

Pewien stopień autonomii

Nickerson zgodził się. Zasugerował, że botem może być wszystko, od stosunkowo prostego algorytmu po bardziej złożoną sztuczną inteligencję maszynową. To, co je łączy, powiedział, to stopień autonomii. Bot to coś, co jest tworzone, a następnie wdrażane w celu wykonywania jego poleceń, trochę jak cel misji delegowany pracownikowi. „[Bot] może działać i samodzielnie wprowadzać setki, tysiące, a czasem miliony zmian” – powiedział Nickerson. „To nie jest coś, co [redaktor-człowiek] uruchamia tylko raz, kiedy tam siedzisz”. 24 najlepsze boty włączone Wikipedia dokonała w swoim życiu ponad miliona edycji: znacznie więcej niż praktycznie każdy człowiek-redaktor w serwisie strona internetowa.

Jeśli, szczerze mówiąc, zakres kategorii botów brzmi trochę jak średniowieczna kolonia mnichów — wszyscy dążą do jednolity cel dogmatycznego oświecenia poprzez szereg pozornie podrzędnych zadań – nie jesteś do końca zło. To, że świat botów przypomina swego rodzaju społeczność, nie jest wcale przypadkowe.

Pomimo faktu, że większość przypadkowych użytkowników Wikipedii nigdy nie będzie wchodzić w interakcję z botem, ich tworzenie opiera się na współpracy w takim samym stopniu, jak cokolwiek innego w interfejsie Wikipedii. Boty nie są wdrażane przez Wikimedia w sposób odgórny. Każdy może stworzyć bota, tak jak każdy może edytować artykuł. Robią to w zależności od zauważonych problemów, w rozwiązaniu których według nich bot może pomóc. Aby otrzymać pieczątkę na swoim bocie, muszą złożyć prośbę o zatwierdzenie do BAG, grupy zatwierdzającej boty. Jeśli BAG uzna bota za wartościowy dodatek do kolektywu, zostanie zatwierdzony na krótki okres próbny, aby upewnić się, że działa zgodnie z założeniami. Dopiero potem zostanie on uwolniony w całej Wikipedii.

„Wielu redaktorów Wikipedii ma charakter prospołeczny” – powiedział Nickerson. „W wielu przypadkach ludzie mogą pisać te boty dla siebie, a następnie udostępniać je społeczności. Często w ten sposób pojawiają się te boty. Niektórzy redaktorzy wykonują zadanie, o którym wiedzą, że można je naprawić za pomocą dość prostego bota. Mają umiejętność jego zbudowania, a następnie ten bot zostaje wdrożony i używany przez wszystkich.

Podobnie jak w algorytmicznym „przyprowadź psa do pracy”, właściciel każdego bota jest odpowiedzialny za jego zachowanie. Jeśli nie odpowiesz na zastrzeżenia dotyczące zachowania, Twój bot zostanie unieważniony.

Spraw, by boty znów były świetne

W 2020 r. boty często cieszą się popularną reputacją plasującą się gdzieś pomiędzy chorobami wenerycznymi a Johnem Wilkesem Boothem. Często obsadzani są w roli zastępując pracę człowieka, machanie wyborami narzędzi zaprojektowanych, by wyrządzić znacznie więcej zła niż dobra. Przykład z Wikipedii pokazuje drugą stronę tego obrazu. Boty Wikipedii to układ odpornościowy witryny: prawie niewidoczne narzędzia, które pomagają zapewnić odporność na (metaforyczne) infekcje i toksyny, jednocześnie wzmacniając system.

Jak jednak podkreśla Nickerson, boty nie są całkowicie niewidoczne. I to dla ich poprawy. „Jeśli ludzie uważają, że nie otrzymali dobrej rekomendacji, regularnie publikują posty na ten temat w serwisie bot” – powiedział, opisując „doradców” i „powiadamiających”, których zadaniem było nakłonienie ludzi do zrobienia tego lepsza. „Dla mnie to bardzo interesujące. Chciałbym mieć wpływ na kanały informacyjne, które otrzymuję [gdzie indziej], ale nie mogę. Nie mam możliwości pójść do firm, które wybierają dla mnie wiadomości i powiedzieć: „Myślę, że dajesz mi za dużo informacji”. Ten; Wolę dostać więcej ToWażna jest kontrola nad algorytmami, które się z Tobą komunikują. I wydaje się, że to naprawdę działa z Wikipedią.

Niektóre boty Wiki wykonują proste generowanie tekstu. Pierwszy w historii bot Wikipedii, który pojawił się pod koniec 2002 roku, został zaprojektowany w celu dodawania i utrzymywania stron dla każdego hrabstwa i miasta w USA. Jednak zarówno Nickerson, jak i Morten Warncke-Wang, twórca SuggestBota, stwierdzili, że nie mogą przewidzieć, że Wikipedia kiedykolwiek przekaże kontrolę nad witryną całkowicie algorytmom generującym tekst. „Rzadko używa się ich do tworzenia treści” – powiedział Warncke-Wang. „Są znacznie częściej wykorzystywane jako narzędzia do zarządzania rozwojem treści”.

W swej istocie Wikipedia jest dziełem głęboko ludzkim, a boty mają pomagać, a nie przeszkadzać. Jak Manfred E. Clynesa i Nathana S. Kline, dwóch badaczy, którzy ukuli termin „cyborg” – napisał we wpływowym eseju z 1960 roku: „Celem [idealnej współpracy między człowiekiem a maszyną] jest zapewnienie systemu organizacyjnego, w którym problemy przypominające roboty są rozwiązywane automatycznie i nieświadomie; pozostawiając człowiekowi swobodę odkrywania, tworzenia, myślenia i odczuwania.”

Boty Wikipedii podążają w tym duchu. Dopóki ta relacja będzie trwać, oby tak długo nadal pomagali nam w znalezieniu potrzebnych informacji. I powstrzymaj złych aktorów przed niszczeniem stron gwiazd, których nie lubią.

Zalecenia redaktorów

• Bot czy nie? To rozszerzenie przeglądarki rozpoznaje tekst napisany przez A.I.