Typowe problemy z Amazon Prime Video i sposoby ich naprawienia

Członkostwo Amazon Prime zapewnia użytkownikom dostęp do tysięcy programów i filmów oraz oryginalnych treści, takich jak Dzicy, utopia, I Przestrzeń, ale to nic nie znaczy, jeśli nie możesz sprawić, by Amazon Prime Video działał poprawnie. Niezależnie od tego, czy odcinki nie zostaną pobrane do oglądania w trybie offline, wciąż pojawia się kod błędu po kodzie błędu lub połączenie z Internetem połączenie nie jest wystarczająco silne, rezygnacja z poczucia winy lub konieczności obejrzenia jest frustrująca, że ​​tak powiem najmniej.

Na szczęście dla Ciebie zebraliśmy najczęstsze problemy z Amazon Prime Video i sposoby ich naprawienia, dzięki czemu możesz szybko wrócić do oglądania. Pamiętaj, że aby uzyskać dostęp do pełnych funkcji usługi, będziesz potrzebować płatnego konta Amazon Prime Video i znajdować się w Stanach Zjednoczonych lub na terytorium USA.

Problemy z Amazon Prime Video

Praktycznie każdy użytkownik Amazon Prime Video zetknął się z tymi uroczymi komunikatami (często w najlepszej części odcinka), ale co one oznaczają i co można zrobić, aby zniknęły? Chociaż istnieje długa lista tych kodów (takich jak 1007, 7031, 8020, 9074 itd.), wszystkie one mają podobne rozwiązania, głównie związane z oprogramowaniem, sprzętem, kablami lub jakością Twojego Internetu połączenie. Jeśli pojawi się kod błędu zakłócający oglądanie, wypróbuj poniższe porady, aby sprawdzić, czy przyczyną może być którakolwiek z tych rzeczy.

• Wyjście aplikację Prime Video na telewizorze Smart TV, konsoli, tablecie, smartfonie lub komputerze PC i uruchom ją ponownie. Świetnym miejscem do sprawdzenia w Internecie, czy zgłoszono awarię, jest DownDetector.com.
• Sprawdź, czy masz najnowsze aktualizacje przeglądarki, urządzenia lub telewizora Smart TV i czy nie jesteś zalogowany na więcej niż dwóch urządzeniach jednocześnie.
• Osoby korzystające z urządzenia zewnętrznego w celu uzyskania dostępu do Amazon Prime Video powinny upewnić się, że kabel HDMI podłączenie wyświetlacza lub telewizora Smart TV jest zgodne z HDCP 1.4 (treści HD) i HDCP 2.2 (UHD/HDR treść).
• Wykonaj test szybkości internetu aby sprawdzić wydajność sieci — Amazon zaleca minimalną prędkość 1 Mb/s w przypadku przesyłania strumieniowego standardowych treści i 5 Mb/s w przypadku treści w rozdzielczości HD lub wyższej.
• Rozważ wstrzymanie połączenia internetowego innych urządzeń podłączonych do Twojej sieci lub wyłączenie routera na minutę i włączenie go ponownie. Jeśli Twój router jest stary, możesz to zrobić rozważ aktualizację.
• Problemy z urządzeniami, które nie reagują na polecenia Alexa, można rozwiązać, rozparowując i ponownie sparując urządzenie za pośrednictwem aplikacji Alexa.
• Jeśli nadal występują problemy z jednym urządzeniem, ale nie z innymi, skontaktuj się z producentem urządzenia, aby zaktualizował ustawienia DNS i wyłącz wszystkie serwery proxy lub sieci VPN (jeśli dotyczy).

Problemy z Amazon Prime Video na urządzeniach mobilnych

Jeśli powyższe rozwiązania nie rozwiązały Twoich problemów, prawdopodobnie jest to problem z samym urządzeniem. Ponieważ urządzenia mobilne i smartfony mają własne aplikacje i systemy operacyjne umożliwiające dostęp do usług takich jak Amazon Prime Video, mają one własne, unikalne rozwiązania. Wykonanie twardego resetu często rozwiązuje problemy, ale oto, jak je naprawić, jeśli to nie pomoże.

Amazon Prime Video na Androida

Wyczyszczenie danych aplikacji często może rozwiązać problemy z połączeniem Android. Uzyskiwać Ustawienia > Aplikacje/Menedżer aplikacji > Wideo Amazona. Uzyskiwać Wyczyść dane, a następnie stuknij OK. Pamiętaj, że może być konieczne wylogowanie się z aplikacji i zalogowanie się ponownie (podobnie jak w Amazon Underground, jeśli z niej korzystasz). Możesz także spróbować zresetować mobilne połączenie internetowe, przełączając urządzenie na kilka sekund w tryb samolotowy. Upewnij się także, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji. Jeśli wszystko inne zawiedzie, usuń aplikację i zainstaluj ją ponownie.

Amazon Prime Video na iOS

W przypadku użytkowników iPadów i iPhone'ów jedynymi opcjami są ponowne uruchomienie aplikacji, ponowne pobranie zawartości Amazon Prime Video, usunięcie aplikacji i ponowna instalacja. Możesz także spróbować zresetować mobilne połączenie internetowe, przełączając urządzenie na kilka sekund w tryb samolotowy. Upewnij się także, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji.

Zalecenia redaktorów

• Jak testujemy urządzenia do strumieniowego przesyłania wideo
• Apple AirPlay 2: pełne wyjaśnienie technologii bezprzewodowego przesyłania strumieniowego audio i wideo
• Najlepsze filmy świąteczne w Amazon Prime Video już teraz
• Amazon Prime Video nie radzi sobie z transmisją czwartkowej nocy piłkarskiej
• Transmisja czwartkowej nocy piłkarskiej w Amazon Prime Video znów jest dla niektórych zła

Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.