Wiele lat temu, u początków istnienia Yelp w Nowym Jorku, stałem się postacią legendy: członkiem elity Yelp. Miało to miejsce w gorących dniach 2006 roku, kiedy nie było zbyt wielu Yelperów, a jeszcze mniej osób z odznaką Elite. Chodzenie na wydarzenia Elite było świetną zabawą (podobny do naszego własnego konta) i musiałem spróbować wielu wątpliwych alkoholi, dobrego wina i wykwintnego jedzenia. Jak wszystko co dobre, i to szybko się skończyło. Kiedy Yelp wystartował w Nowym Jorku, wydarzenia Elite stały się trudniejsze i znacznie mniej przyjemne w uczestniczeniu. To trochę jak społeczne części samego Yelp – jest teraz zaangażowanych zbyt wiele osób. (Do tego dochodzi coraz większa liczba skarg dotyczących wymuszenia.)
Choć minęły ponad trzy lata, odkąd zrezygnowałem ze statusu Elite, moje uszy natychmiast się ożywiły, gdy usłyszałem o nowym Eksperci Google City program. Google ma nadzieję rozbudować obszar lokalny firmy dzięki mnóstwu dobrych recenzji, dlatego robi dokładnie to samo, co zrobił Yelp w 2005 roku: Zachęć użytkowników do dodawania treści do Twoich kaset i nagradzaj tych, którzy to robią, ekskluzywnymi, bezpłatnymi wydarzenia. Chciałem zobaczyć, jak to jest w porównaniu z byciem Yelp Elite, więc zarejestrowałem się i szybko dodałem mnóstwo recenzji do mojego profilu Google+, aby zakwalifikować się przed kolejnym wydarzeniem.
Polecane filmy
Kiedy wszystkie moje kwalifikujące się recenzje poszły w górę, otrzymałem e-mail z zaproszeniem na wycieczka z degustacją wina na Long Island. Po odpowiedzi na zaproszenie do Wydarzeń Google+, zarejestrowaniu się za pomocą formularza Google i potwierdzeniu, że przyjdę za pośrednictwem Gmaila w końcu nadszedł ten dzień i wyruszyłem, aby czerpać korzyści z bycia ekspertem w Nowym Jorku Miasto.
Spotkaliśmy się w siedzibie Google w Village, aby udać się w półtorej godziny autobusem na Long Island. Pierwszą rzeczą, jaką zauważyłem, gdy zaczęliśmy wsiadać do autobusu, było to, że wydawało się, że wszyscy się znają. I mam na myśli wszystkich. Mogło być jeszcze dwóch lub trzech innych, którzy tak jak ja byli nowicjuszami w tej dziedzinie, ale nie znalazłem ich od razu. Marka City Experts jest nowa, ale okazuje się, że „zaawansowani użytkownicy” Google Local od około dwóch lat otrzymują takie korzyści, jak ekskluzywne wydarzenia i imprezy. W przeciwieństwie do Yelp Elite, to naprawdę był tajna klika.
Korzyści szybko się starzeją, jeśli cieszysz się nimi z osobami, których nie lubisz i jeśli w całym zestawie brakuje poczucia wspólnoty.
Nie miałem czasu, aby czuć się samotnym i pozbawionym przyjaciół w czasie podróży autobusem, ponieważ Google zabrał ze sobą sommeliera, który wyjaśnił nam niektóre subtelne aspekty produkcji i degustacji wina. Zanim dotarliśmy do naszej pierwszej winnicy, wszyscy w autobusie znali przynajmniej podstawy. Mieliśmy okazję spacerować wśród winorośli, zobaczyć metalowe i drewniane bębny i beczki, w których powstaje i dojrzewa wino, i oczywiście spróbować wielu różnych rodzajów z trzech winnic. Menedżerowie społeczności zachęcali nas do zrobienia mnóstwa zdjęć (zobowiązaliśmy się) i upewnili się, że spotykamy się i rozmawiamy ze wszystkimi.
Kiedy zapytałem, dlaczego wybrali degustację wina jako wydarzenie, menadżerka społeczności Traci C. powiedział, że jest to coś, o czym myślą mieszkańcy Nowego Jorku, ale tego nie robią, ponieważ zorganizowanie podróży może być trudne. W mieście pełnym wielu osób, które nie mają samochodów, jest to słuszna uwaga. Samodzielna wycieczka może kosztować ponad 100 dolarów na osobę, biorąc pod uwagę wszystko, co obejmuje Google.
Muszę zapewnić menadżerom społeczności pomoc w zorganizowaniu wspaniałego wyjścia i stworzeniu dobrej atmosfery wśród uczestników wycieczki. Mieliśmy mnóstwo okazji, żeby po prostu odpocząć i poznać się nawzajem, a wszyscy byli przyjaźni i gościnni. Przypomniało mi to początki wydarzeń Yelp Elite. W tamtych czasach Yelperzy czuli między sobą koleżeństwo wykraczające poza tablice Talk i okazjonalne darmowe degustacje wódki. W dużej mierze było to zasługą doskonałego menadżera społeczności Nowego Jorku, którego mieliśmy wówczas. Znał nas wszystkich, śledził nasze recenzje i rozmawiał z nami na forach. To samo dotyczy tutaj. Kilka osób wspomniało, jak bardzo doceniają fakt, że menadżerowie społeczności znali ich nazwiska i wyraźnie je pamiętali od wydarzenia do wydarzenia. Następnego dnia Traci śledziła mnie w Google+, podobnie jak wiele innych interesujących osób, które poznałem.
I to prawdopodobnie sprawi, że będę wracać do tych wydarzeń raz po raz, bardziej niż same korzyści. Darmowe rzeczy są świetne, ekskluzywne imprezy rzeczywiście sprawiają, że mam ochotę, a dotarcie do miejsc, do których normalnie nie byłbym w stanie, jest niesamowite. Ale wszystko to szybko się starzeje, jeśli robisz to z ludźmi, których nie lubisz i jeśli całemu zestawowi brakuje poczucia wspólnoty. W tej chwili właśnie to oferuje City Experts – przynajmniej w Nowym Jorku. I nie mam ochoty być tego częścią, dopóki to trwa.
Oczywiście wiem też, że to nie potrwa długo.
Google nie robi tego wszystkiego, aby budować społeczność dla niej. Chcą mieć ogromną bazę danych z opiniami użytkowników, aby ulepszyć korzystanie z aplikacji Lokalnych i Map. Odkąd firma przestała pobierać dane z Yelp, wyszukiwanie restauracji, kawiarni lub innych lokalnych firm było prawie bezcelowe, chyba że chciałeś tylko znać adres i wskazówki dojazdu. Chcesz recenzji, zdjęć, spostrzeżeń? Powodzenia. Tylko niewielka część firm dysponuje dużą ilością tych danych za pośrednictwem Google. Za pięć lat tak nie będzie. Google prawdopodobnie nie zajmie to tak długo, ponieważ ma zasoby i zasięg, jakiego Yelp nie miał kiedyś. A to oznacza, że grupa Ekspertów Miejskich będzie stale rosnąć.
Więc zajmij się tym teraz jeśli chcesz się tym cieszyć. Usługa City Experts jest obecnie dostępna w siedmiu miastach w USA – Austin, Chicago, Nowy Jork, Phoenix, Portland, Raleigh-Durham, San Francisco – plus kilka miast w Wielkiej Brytanii, Australii, i Japonii. Ciesz się nim, póki możesz, zanim potencjalnie spotka go los jako Yelp Elite.
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
