Dlaczego wypożyczenie e-booka z biblioteki jest tak trudne

Dwa tygodnie temu w Nowym Jorku odbyła się coroczna konferencja Book Expo America (BEA). Spotkanie wydawców, księgarzy, bibliotekarzy, autorów, recenzentów i blogerów książkowych. BEA to targi CES lub E3 świata literatury. Jednak chociaż e-booki stanowią dziś ogromną część świata książek, nie dostrzegłbyś tego, spacerując po parkiecie. Świat literacki powoli przyjmuje i uznaje, że jest obecnie częścią przemysłu technologicznego, a nigdzie nie jest to bardziej widoczne niż smutny stan wypożyczania e-booków dla bibliotek.

Biblioteki mogą wypożyczać e-booki od wielu lat, ale praktyka ta stała się głównym nurtem w 2009 r., kiedy firma Sony ogłosiła we współpracy z Biblioteką Publiczną w Nowym Jorku. Od tego czasu biblioteki w całym kraju szybko przyjęły systemy wypożyczania, które współpracują z większością popularnych urządzeń do czytania e-booków firm Sony, Barnes & Noble, Kobo i Amazon.

Cztery lata później wypożyczanie e-booka z lokalnej biblioteki jest nadal trudnym i zagmatwanym procesem, który różni się znacznie w zależności od rodzaju posiadanego czytnika e-booków lub urządzenia. A kiedy w końcu wymyślisz, jak pożyczyć książkę, pojawiają się inne frustracje. Często e-book, którego szukasz, jest niedostępny, ponieważ został wypożyczony przez innego czytelnika, nie ma go w systemie Twojej biblioteki lub nie jest dostępny na Twoim urządzeniu.

Dlaczego więc tak trudno wypożyczyć e-book? Dzieje się tak dlatego, że żadna z zaangażowanych firm nie współpracuje ze sobą. Twórcy czytników e-czytników, twórcy oprogramowania do wypożyczania bibliotek i wydawcy – wszyscy walczą ze sobą i to my cierpimy. Wypożyczanie e-booków w bibliotece jest zepsute.

Frustrujący sposób, w jaki dzisiaj pożyczamy e-książki

Jednym z pierwszych pionierów w dziedzinie pożyczek cyfrowych był Overdrive spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, która opracowała systemy wypożyczania e-booków używane obecnie przez większość bibliotek. Overdrive korzysta z tego samego schematu Adobe DRM (Digital Rights Management), co Barnes & Noble, Kobo, Sony i Google Books, aby chronić pliki przed piractwem i zarządzać okresem wypożyczania e-booków bibliotecznych. System ten został po raz pierwszy opracowany dla e-czytników E Ink, a metoda ładowania e-booków na te urządzenia jest obecnie mniej więcej taka sama jak dotychczas od 2009.

Wypożyczenie e-booka wymaga absurdalnej liczby kroków: musisz założyć darmowe konto Adobe, pobrać oprogramowanie Adobe na swój komputer, załóż konto w lokalnej bibliotece, połącz te dwa konta i na koniec załaduj książki do e-czytnika za pośrednictwem USB. W przypadku niektórych urządzeń jest to nieco łatwiejsze – Najnowszy czytnik Sony ma aplikację biblioteczną, która łączy się z Overdrive w mniejszej liczbie kroków – ale ten żmudny proces musi przejść większość czytelników bibliotek. A jeśli nie znasz się na technologii lub nie masz dostępu do własnego komputera, cała sprawa jest jeszcze bardziej frustrująca.

Jeszcze około dwa lata temu korzystanie z tabletów i smartfonów w bibliotekach było trudniejsze, a często wręcz niemożliwe. Ale potem firma 3M ogłosiła usługę wypożyczania e-booków, stworzoną tak, aby naśladować iBooki i inne aplikacje do kupowania e-booków na iOS i Androida. Wypożyczanie e-booków w chmurze 3M nie opiera się na identyfikatorach Adobe ID i zostało zaprojektowane w taki sposób, aby użytkownicy bibliotek musieli wprowadzać swoje dane tylko raz, a nie wielokrotnie. W tym czasie Overdrive w końcu wypuściło także aplikacje mobilne i niezależne aplikacje do e-booków, takie jak Aldiko rozpoczęło współpracę z firmą Adobe, aby użytkownicy mogli dodawać swoje identyfikatory i książki sideload na swoich urządzeniach z Androidem. Nawet w przypadku tych bardziej przyjaznych dla użytkownika systemów bibliotekarze nadal muszą pomagać zdezorientowanym czytelnikom w poruszaniu się po nich. Pożyczanie smartfonów i tabletów jest łatwiejsze niż kiedykolwiek; Poważnym problemem pozostaje wypożyczanie urządzeń E Ink.

Amazon poprawia akcję kredytową

Kilka lat temu Amazon próbował rozwiązać ten problem, łącząc wypożyczalnie z bibliotekami Usługa Whispersync. Po połączeniu konta Kindle i biblioteki będą mogły one wysyłać e-książki na swój Kindle ze strony internetowej biblioteki i synchronizować się tak samo jak zakupiona książka. Choć jest to duży krok naprzód, bardzo niewielu innych producentów czytników e-booków poszło w ich ślady. Ten rodzaj łatwej synchronizacji nie byłby trudny do wdrożenia w Nook Simple Touch, Kobo Glo, Touch lub Mini. Dlaczego więc tak nie było?

Zapytaliśmy Michaela Tamblyna, dyrektora ds. treści w Kobo, czy dla firmowego atramentu E Ink trwają prace nad systemem podobnym do Whispersync e-czytników i stwierdził, że nie będzie to łatwe, bo „…jest wielu różnych graczy… jest dużo ruchomych Części."

„Chcielibyśmy umożliwić tę integrację” – powiedział, ale Kobo polega na Overdrive w zakresie wypożyczeń bibliotecznych. Zachęcił nas, żebyśmy z nimi o tym porozmawiali. Kiedy to zrobiliśmy, David Burleigh z Overdrive powiedział, że Kobo musi z nimi współpracować, jeśli chcą bardziej zintegrowanego systemu kredytowego. Chodziliśmy w kółko.

Pamiętacie system 3M Cloud eBook Lending na smartfony i tablety? Zapytaliśmy firmę 3M, czy planuje kiedykolwiek obsługiwać czytniki e-booków, z których wiele może teraz ładować aplikacje, ale przedstawiciele nie wydawali się przejmować urządzeniami E Ink. Być może dlatego, że 3M ma własny czytnik e-booków zaprojektowany specjalnie dla bibliotek, aby wypożyczać je czytelnikom za pomocą prostego systemu. Miłośnicy książek mogą wybrać e-książki, które chcą przeczytać, następnie otrzymać czytnik 3M od bibliotekarza, zeskanować kod kreskowy i gotowe. Jedynym problemem jest to, że większość bibliotek nie przyjęła jeszcze systemu 3M (większość korzysta z Overdrive).

Wszystkie elementy, dzięki którym wypożyczanie e-booków jest prostsze, łatwiejsze i usprawnione, są już dostępne. Problem w tym, że nikt nie współpracuje nad rozwiązaniem problemu. Każdy producent urządzeń ma swój własny program. Ale nawet jeśli jutro wszystkie te problemy znajdą rozwiązanie, pozostaje jeszcze jedna poważna przeszkoda: wydawcy książek.

The słoń dinozaur w pokoju

Kiedy już uporasz się z technicznymi problemami związanymi z podłączaniem biblioteki do e-czytnika, szybko się o tym przekonasz wydawcy postanowili zmusić biblioteki do traktowania e-booków jak książek papierowych, tak aby tylko jedna osoba mogła je wypożyczyć czas. Biblioteka może wypożyczyć tylko tyle kopii e-booka, ile kupiła lub uzyskała licencję od wydawców. Wydaje się, że to przestarzały sposób załatwiania spraw, prawda? Pogarsza się.

Wydawcy zdecydowali również, że skoro e-booki nie zużywają się tak jak książki papierowe, muszą ustalić limity wypożyczeń tytułu, zanim biblioteka będzie musiała kupić nowy egzemplarz. U niektórych wydawców e-book „zużywa się” już po 26 użyciach. Inni wydawcy nakładają na to ograniczenie czasowe, zezwalając bibliotece na wypożyczenie e-booka na rok przed koniecznością odnowienia, co równa się opłacie licencyjnej. Wydawcy, którzy nadal umożliwiają bibliotekom zakup e-booka i wypożyczanie go na zawsze bez ograniczeń, często pobierają bardzo wysoką cenę za każdą książkę.

Wydaje się, że wydawcom w ogóle nie podoba się pomysł wypożyczania e-booków. Pomimo wszystkich danych o tym, jak biblioteki pomagają w odkrywaniu książek i prowadzą do większego uznania książek i nie tylko sprzedaży, wydawcy i inne osoby związane z branżą wydawniczą wciąż nie zgadzają się z pomysłem zapewnienia ludziom dostępu do książek bezpłatny.

Podczas panelu BEA E-książki z bibliotek: dobre dla autorów?, dyrektor generalna Simon & Schuster, Carolyn Reidy, ujawniła część procesu myślowego stojącego za nowym pilotażowym programem e-booków w bibliotece wydawcy.

“Gdybyś mógł dostać każdą książkę, którą chciałeś, za darmo, dlaczego miałbyś kupić kolejną? Oto pytanie, które zadaliśmy sobie na tym pierwszym spotkaniu. … Na tym polega niebezpieczeństwo. Można dosłownie osłabić rynek w przypadku każdego autora i [wydawcy]. … Oczywiście, można dokonać pewnych odkryć poprzez biblioteki. … Zawsze wierzyliśmy, że wkład kulturalny bibliotek jest ważny. Ale to zdolność beztarciowa fakt, że ludzie pobierają książki, diametralnie się zmienia.

To, co zmienia się w wersji cyfrowej, to to, że możesz siedzieć w domu i jeśli masz kartę biblioteczną, możesz zamówić dowolną książkę, nigdy nie musisz nigdzie wychodzić. … Istnieje zasadnicza różnica pomiędzy plikiem cyfrowym a książką fizyczną. Fakt, że musisz iść do biblioteki, wziąć ją i sprawdzić, zamiast nacisnąć kilka przycisków.

Firma Simon & Schuster zdecydowała się na skorzystanie z usługi 3M Cloud eBook Lending w ramach swojego programu pilotażowego i prawdopodobnie z tego powodu Reidy uważa, że ​​proces ten jest tak łatwy. Bibliotekarze, z którymi rozmawialiśmy, zwrócili uwagę, że nawet pozornie sprawne systemy nadal wymagają dużej pomocy technicznej ze strony personelu bibliotecznego. Biblioteki często odwiedzają osoby, które mają minimalny dostęp do technologii, więc nie są w tym obeznane, oraz takie, których nie stać na posiadanie inteligentnego urządzenia. Proces ten z pewnością nie jest tak bezproblemowy, jak twierdzi Reidy.

Kiedy zwrócono jej na to uwagę, odrzuciła ten pomysł. „Pobranie pliku na e-czytnik może być trudne – chociaż większość z nich jest tak skonstruowana – ale powiedzmy, że tak jest dzisiaj. Za sześć miesięcy może być zupełnie inaczej, jeśli chodzi o rozwój technologii.

Traktowanie ludzi jak piratów

Nawet jeśli był to łatwy proces dla wszystkich: i co z tego? Dlaczego należy stawiać bariery pomiędzy czytelnikami bibliotek a książkami, które chcieliby przeczytać?

Pogląd, że e-booki to nowa, przerażająca rzeczywistość, podzielali inni członkowie panelu BEA, w tym moderatorka Ginger Clark, agentka autora. Powiedziała, że ​​strach i zmartwienie związane z e-bookami w bibliotekach wynikają z tego, że „ponieważ można je dość łatwo skopać”. Jednak e-booki z większości głównych księgarń internetowych są pirackie równie łatwo, jak te z bibliotek; używają tego samego schematu DRM. Jeśli celem danej osoby jest otrzymanie e-booka za darmo i zatrzymanie go na zawsze, zamiast po prostu trzymać się 1-3 tygodniowego okresu wypożyczenia, dlaczego zamiast tego nie miałby po prostu piracić go na stronie z torrentami? Poruszanie się po systemie bibliotecznym nie jest skutecznym sposobem na kradzież książek. Dlaczego zakłada się, że użytkownicy bibliotek znacznie częściej kradną książki? Szaleństwem jest także w obliczu danych (podanych przez prezesa Overdrive Steve'a Potasha), że piractwo e-booków bibliotecznych nie stanowi nawet problemu.

Choć wydawcy są w tej kwestii frustrujący, jest też dobra wiadomość. Wiele osób zaczyna zdawać sobie sprawę, że niektóre z ich drakońskich praktyk zamiast im pomagać, szkodzą. Skorzystaj z praktyki „okienkowania”, polegającej na tym, że wydawca czeka kilka miesięcy lub kilka lat, aby udostępnić bibliotekom nowe tytuły do ​​zakupu. Pierwotnie myślano, że zrobienie tego zmusi ludzi, którzy naprawdę chcą przeczytać książkę, do jej zakupu, zamiast czekać. Zamiast tego doprowadziło to tylko do wzrostu piractwa. Z tego powodu praktyka ta odchodzi w zapomnienie.

Oczywiste jest, że wydawcy nadal kierują się strachem przed piractwem, podobnie jak przemysł muzyczny i filmowy/telewizyjny. I chociaż zawsze są puste słowa, że ​​nie należy popełniać tego samego błędu, co przemysł muzyczny wydaje się, że branża wydawnicza podąża podobną ścieżką: traktuje swoich klientów jak przestępców lub potencjalnych przestępców przestępcy. Jest to nierozsądne na wielu poziomach, ale szczególnie w przypadku bibliotek. Ludzie pożyczają e-booki z bibliotek, bo chcą postępować właściwie i przestrzegają zasad. Dlaczego chcesz zniechęcić tych czytelników?

Zapytaj bibliotekarza

Wypożyczanie bibliotek e-booków jest obecnie procesem alienującym i bez współpracy nigdy nie zostanie to naprawione. Twórcy sprzętu i oprogramowania muszą stworzyć bardziej usprawnione procesy dla każdego urządzenia, a wydawcy muszą zrozumieć techniczną stronę pożyczania i przestańcie kierować się irracjonalnymi obawami, a każdy może skorzystać na wysłuchaniu bibliotekarze. Prezes American Library Association Maureen Sullivan, która również brała udział w panelu BEA, pod koniec panelu przedstawiła sytuację z innej perspektywy:

„…to klasyczny przykład przełomowej innowacji. Powoduje wiele nieporozumień, wydobywa na światło dzienne lęki. … Kiedy doświadczamy przełomowych innowacji, znacznie skuteczniejsze jest myślenie nie „albo/albo”, ale „i”.

Miejmy nadzieję, że branża książkowa i technologiczna wysłuchają.

Zalecenia redaktorów

• Twój przewodnik po najlepszych czytnikach e-booków na rok 2022
• Jak usunąć książki z Kindle