Częstą frustracją użytkowników niektórych produktów McAfee są ciągłe problemy powodowane przez plik McAfee Framework Services. Jedną z głównych funkcji, nad którymi ten plik ma kontrolę, jest aktualizacja części zainstalowanego produktu McAfee oraz aktualizacja agenta ePolicy Orchestrator. Wiadomo, że podczas wykonywania tych zadań występują błędy systemowe, w tym niska wydajność z powodu bardzo wysokiego użycia procesora. Jeśli plik McAfee Framework Services jest uszkodzony, może być konieczne ponowne zainstalowanie programu Common Management Agent.
Uruchom ponownie usługę
Krok 1
Kliknij menu „Start” systemu Windows, wpisz „compmgmt.msc” w polu „Rozpocznij wyszukiwanie” i naciśnij „Enter”, jeśli używasz systemu Windows Vista. Kliknij „Start” > „Uruchom”, wpisz „compmgmt.msc” i naciśnij „Enter”, jeśli używasz systemu Windows XP.
Wideo dnia
Krok 2
Rozwiń „Usługi i aplikacje” z drzewa konsoli w lewym okienku. Wyświetlana jest lista podkategorii, w tym „Usługi”, „Sterowanie WMI” i „Usługa indeksowania”.
Krok 3
Kliknij dwukrotnie „Usługi” i znajdź „Usługę McAfee Framework” na liście usług w prawym okienku.
Krok 4
Kliknij prawym przyciskiem myszy „Usługę McAfee Framework” i wybierz „Start” z opcji menu podręcznego. Uwaga: jeśli status to „Rozpoczęto”, wybierz „Zatrzymaj” z menu podręcznego, a następnie wybierz „Uruchom ponownie”.
Krok 5
Przejdź do następnej sekcji, jeśli problem będzie się powtarzał.
Zainstaluj ponownie CMA
Krok 1
Kliknij menu „Start” systemu Windows, kliknij „Programy” > „McAfee” > „Konsola VirusScan”.
Krok 2
Kliknij prawym przyciskiem myszy „Ochrona dostępu”, wybierz „Właściwości” z menu rozwijanego i wybierz „Wspólna standardowa ochrona”.
Krok 3
Wyłącz opcję „Zapobiegaj modyfikacji plików i ustawień McAfee” i potwierdź, klikając „OK”.
Krok 4
Uruchom Eksploratora Windows i usuń plik „FrameworkManifest.xml”, znajdujący się w następującym katalogu:
W systemie Windows Vista: [Dysk podstawowy]:\Program Data\McAfee\Common Framework
W systemie Windows XP: [Dysk podstawowy]:\ Documents and Settings\All Users\Dane aplikacji\McAfee\Common Framework
lub
[Dysk podstawowy]:\ Documents and Settings\All Users\Dane aplikacji\Network Associates\Common Framework
Krok 5
Uruchom ponownie system i ponownie zainstaluj agenta Common Management Agent lub agenta ePO, jak ma to zastosowanie do produktu McAfee.
