CES 2021: Przyszłość pracy w świecie poczty

Rok 2020 już za nami, pozostawiając nas z promykiem nadziei, że życie w końcu wróci do normy, gdy pandemia ustąpi. Większość rzeczy w końcu zostanie ponownie otwarta – bary, szkoły, sklepy, a nawet duże wydarzenia, takie jak CES.

Ale jest jedna rzecz, która może nigdy się „nie otworzyć ponownie”. Biuro.

Według ankiety Microsoft z sierpnia 82% menedżerów spodziewa się bardziej elastycznych zasad pracy z domu po ustaniu pandemii, a 71% pracowników zgłosiło chęć kontynuowania pracy przynajmniej z domu w niepełnym wymiarze godzin. Innymi słowy, współpraca online, całodzienne wideokonferencje i prowizoryczne biura domowe już na dobre pozostaną.

Jeśli chcemy w tym trwać dłużej, czas ponownie rozważyć narzędzia i produkty, na których polegamy każdego dnia, aby to działało. Dlatego na targach CES 2021 po wirtualnym parkiecie zacząłem szukać nowej wizji przyszłości pracy. Oto, co znalazłem.

Narodziny pracownika hybrydowego

Zacząłem od rozmowy z osobą, której prawdziwym zadaniem jest myślenie o przyszłości pracy. Loretta Li-Sevilla jest kierownikiem działu pracy przyszłości — tak, taki istnieje — w HP. Według Li-Sevilla pandemia i późniejsza kwarantanna przyspieszyły wiele istniejących już trendów, na które futuryści tacy jak ona czekali od lat.

Duże firmy technologiczne, takie jak Twitter, Google i Microsoft, ogłosiły już na początku, że zasady dotyczące pracy z domu ulegną zmianie. Potwierdzają to liczne raporty, w tym ankieta przeprowadzona przez Forrester „Stan pracy zdalnej”, z którego wynika, że ​​48% decydentów spodziewa się w przyszłości stałego, wysokiego odsetka pełnoetatowych pracowników zdalnych.

Powtórzę: nie ma odwrotu.

Jednak Li-Sevilla interesowała się bardzo specyficznym typem przyszłego pracownika, którym może być większość z nas.

„Widzimy, że wielu użytkowników końcowych pragnie elastyczności umożliwiającej pracę z domu I w biurze” – powiedziała. „Następuje rozwój tego, co nazywamy hybrydowym środowiskiem pracy”.

Zawsze zakładałem, że kluczem do zarządzania przejściem do ponownego otwarcia biur będzie hybrydowe środowisko pracy. Jednak według Li-Sevilla pracownicy hybrydowi to coś więcej niż tylko bandaż, który nas utrzymuje. Mogłyby one na stałe zagościć w firmach.

Jak jednak funkcjonuje biuro zatrudniające tak wielu pracowników hybrydowych? IT i HR niewątpliwie stanowią część rozwiązania, ale Li-Sevilla przewiduje, że w naszych biurach zajdą większe zmiany.

„W przeszłości [biuro] składało się w około 80% z pojedynczych modułów i dedykowanych przestrzeni oraz w 20% z przestrzeni do współpracy” – stwierdziła Li-Sevilla, opisując typowy sposób aranżacji biur. „Właściwie widzimy, że to się zmienia, może do 50–50, a nawet 80–20 w przeciwnym kierunku”.

Pomysł na otwarte biuro, składające się głównie z przestrzeni spotkań, futurystycznych narzędzi do współpracy i sal do wideokonferencji, wydaje mi się dobrym początkiem. Li-Sevilla twierdzi, że biuro przyszłości będzie również można w dużym stopniu dostosowywać i dostosowywać, być może pod kątem konkretnego projektu lub celu zespołu. Widzi, jak przechodzimy od „wieku informacji” do tego, co nazywa „wiekiem doświadczenia”.

„W wieku doświadczeń tak naprawdę chodzi o ludzi i zachęcanie ich do nawiązania kontaktu ze sobą” – powiedziała. „Jak zwiększyć poziom kreatywności i innowacyjności? A następnie, jak stymulować innowacje, gdy masz rozproszoną siłę roboczą? Myślę, że to naprawdę kluczowe.”

Wielkie pytania i wielkie pomysły. Daleko nam jednak do modernizacji naszych biur, domów i urządzeń, aby dopasować je do nowej normalności. Na szczęście firmy wniosły na targi CES nie tylko dobre pomysły. Jest też kilka produktów, dzięki którym rok 2021 będzie nieco przyjemniejszy dla osób pracujących w domu.

Pracuj z domu

Jeśli jest jedna rzecz, której wszyscy zrobiliśmy znacznie więcej w zeszłym roku, to były to wideokonferencje. Zoom, WebEx i Zespoły Microsoftu wszyscy odnotowali rekordowe wykorzystanie. To był także rok, w którym wszyscy się o tym dowiedzieliśmy jak złe są nasze laptopy z wbudowaną kamerą internetową. Rozdzielczość utknęła na 720p, a sytuacja z mikrofonem nie jest dużo lepsza.

„Dużo aktywnie słuchamy, co mówią nasi klienci” — powiedział Adam Howes, dyrektor ds. globalnego zarządzania produktami w ThinkPad w firmie Lenovo. „Nigdy nie słyszeliśmy o kamerach. Nagle to wzrosło na sam szczyt.”

Howes przyznał, że ThinkPady i laptopy ogólnie rzecz biorąc, nie byli dobrze przygotowani, aby poradzić sobie z taką sytuacją w przeszłości. Trudno jednak stwierdzić, kogo winić. Sprzęt? Oprogramowanie? Twoje połączenie internetowe? To wszystko ma wpływ na jakość Twojej karmy. W tym roku Lenovo wprowadziło nową 5-megapikselową kamerę internetową do swojej nowej linii laptopów ThinkPad X1, w tym Carbon, Yoga i nowy Titanium. Nadal nie jest to 1080p, ale powinno to być skromne ulepszenie w stosunku do starszych kamer internetowych w laptopach.

W podobnej sytuacji jest HP ze swoimi nowymi laptopami na targach CES. Najważniejszą zapowiedzią jest HP Elite Dragonfly Max 2. Tym razem HP ma także zarówno 5-megapikselowy aparat, jak i cztery mikrofony szerokozakresowe.

Ale wideo to tylko połowa równania. Wrażenia dźwiękowe są równie ważne. W miarę jak HP Li-Sevilla przeprowadzała mnie przez całą gamę swoich produktów, korzystała z Hierarchii potrzeb Maslowa, aby wyjaśnić potrzebę zapewnienia doskonałych wrażeń dźwiękowych podczas wideokonferencji.

„Jedną z kluczowych potrzeb jest słuchanie i bycie słyszanym” – stwierdziła Li-Sevilla. „Kiedy przyglądamy się całemu ekosystemowi potrzebnemu użytkownikowi do produktywności w domu, naprawdę ważny jest zestaw słuchawkowy lub bezprzewodowe słuchawki douszne”.

Tak, to prawda. HP miał w zanadrzu niespodziankę na targi CES 2021: bezprzewodowe słuchawki douszne Elite. Z jednej strony to kolejna firma, która wskakuje na modę bezprzewodowych słuchawek dousznych. Jednak HP postrzega swoje słuchawki douszne jako uzupełnienie ekosystemu produktów komercyjnych, nazywając je „najbardziej zaawansowanymi słuchawkami do współpracy na świecie”.

Chociaż te słuchawki douszne działają z urządzeniami mobilnymi lub komputerami Mac, zostały zaprojektowane specjalnie do pracy w środowisku komercyjnym w systemie Windows, przy użyciu aplikacji HP dla systemu Windows i parowania Microsoft Swift. I HP ma rację — kiedy wszyscy pracują w domu, kluczowy element układanki to dobry zestaw bezprzewodowych słuchawek dousznych.

Tymczasem rozwiązanie Lenovo koncentruje się na ulepszeniu przetwarzania dźwięku w nowych laptopach Głos Dolby.

„Współpracujemy z Dolby od dłuższego czasu” – powiedział Howes. „To naprawdę zwieńczenie kierunku, w jakim zmierzali, jeśli chodzi o mobilny dźwięk”.

Dolby Voice zaprojektowano tak, aby wykorzystywał czujniki, mikrofony i przetwarzanie — wspierane przez Dolby — aby zapewnić poczucie świadomości przestrzennej poprzez wrażenia dźwiękowe. Powinno to pomóc w wyjaśnieniu dźwięków głosów i wyeliminowaniu szumów tła, szczególnie jeśli z jednego urządzenia rozmawia wiele osób.

Chociaż wideokonferencje mają obecnie kluczowe znaczenie, Lenovo przedstawiło na targach CES 2021 jeden produkt, który zapowiada przyszłość technologii pracy w domu.

Przyszłość bez biura

Jeśli hybrydowy model pracy ma być przyszłością, będziemy potrzebować czegoś więcej niż tylko kamer o wyższej rozdzielczości. Będziemy potrzebować świeżej technologii, która lepiej wykorzysta przestrzeń, w której pracujemy. Właśnie o to chodzi w inteligentnych okularach Lenovo ThinkReality A3.

Trzeba przyznać, że nie są to pierwsze okulary AR wypuszczone przez Lenovo. Jednak tym razem Lenovo ma dla nich wyjątkową aplikację, która doskonale wpisuje się w przyszłość, w której przestrzeń biurowa jest ograniczona lub w ogóle nie istnieje. Oto pomysł: jeśli masz laptopa i okulary ThinkReality A3, masz dostęp do konfiguracji z wieloma monitorami, na której wielu z nas polega podczas pracy. Wirtualne ekrany tworzone są w technologii AR, którą Lenovo nazywa „wciągającą, ale nie izolującą”.

„Pod względem koncepcyjnym możesz pomyśleć o tym, co one oznaczają” – powiedział mi Adam Howes. „Ale kiedy nasi klienci je zakładali, koła się kręciły. Naprawdę uwalniają wszystkie możliwości możliwych scenariuszy.”

Jednym z przykładów, na który nawiązał Howes, byli pracownicy finansowi i handel dzienny w czasie rzeczywistym, branża znana z zapotrzebowania na wiele wyświetlaczy. Okulary A3 miałyby, przynajmniej w założeniu, umożliwić takiej osobie dostęp z dowolnego miejsca do pięciu wirtualnych ekranów. Obejmuje to hybrydowe środowiska pracy i prowizoryczne biura w domu.

W przeciwieństwie do poprzednich prób, okulary A3 zostały odchudzone, aby bardziej przypominały okulary przeciwsłoneczne, chociaż nadal trzeba je podłączyć do laptopa lub innego komputera PC za pomocą USB-C. Od tego momentu okulary są w pełni kompatybilne z systemem Windows, a także z każdym laptopem z procesorem Intel lub AMD.

Technologia opiera się na platformie Qualcomm Snapdragon X1, która obsługuje większość przetwarzania i wyświetlaczy stereoskopowych 1080p. Oczywiście ważny jest także drugi przypadek osobistego szkolenia lub współpracy w 3D, ponieważ coraz więcej pracy odbywa się poza wspólną przestrzenią fizyczną.

„Tworzy to potężny scenariusz, w którym za pomocą zestawu okularów można zwiększyć produktywność i zmaksymalizować przestrzeń” – powiedział Howes. „Nawet do tego dochodzi idea bezpieczeństwa i prywatności. Nie musisz się martwić, że ktoś będzie mógł zobaczyć, co jest na Twoim ekranie. Wszystko zależy od Twojej osobistej wizji, która stoi przed Tobą.”

Czy za pięć lat wszyscy będziemy używać w pracy inteligentnych okularów AR? Wątpię. Nadal nie mamy pojęcia, jakie wrażenia daje korzystanie z tych wirtualnych ekranów. Ale okulary ThinkReality A3 pobudzają moją wyobraźnię. Jeśli naprawdę zmierzamy w stronę przyszłości z mniej trwałą fizyczną przestrzenią do pracy, właśnie takiej technologii potrzebujemy, aby wypełnić luki.

Zalecenia redaktorów

• Sony przedstawia pierwszy na świecie telewizor QD-OLED na targach CES 2022
• Oto wszystko, co nowego w pakiecie Microsoft Office 2021
• Microsoft Office 2021 zawiera jedną bardzo pożądaną funkcję
• Na targach CES 2021 firma TCL zwróciła uwagę wszystkich innych producentów telewizorów: dopiero zaczynamy
• 15 najfajniejszych gadżetów na targach CES 2021