Modem kablowy
Każdy rodzaj połączenia internetowego powoduje od czasu do czasu problemy, ale wiele z tych problemów występuje po stronie użytkownika, a nie dostawcy usług internetowych. Z tego powodu często pomocne jest poznanie podstawowych kroków rozwiązywania problemów ze sprzętem, aby niektóre problemy można było rozwiązać bez kontaktu z dostawcą. Zresetuj modem kablowy Surfboard, aby rozwiązać niektóre rodzaje problemów z połączeniem internetowym bez dzwonienia do operatora telewizji kablowej.
Krok 1
Odłącz kabel zasilający
Odłącz kabel zasilający z tyłu modemu. Jeśli komputer łączy się z modemem przez przełącznik lub router, odłącz od niego również kabel zasilający.
Wideo dnia
Krok 2
Poczekaj 30 sekund
Odczekaj co najmniej 30 sekund.
Krok 3
Modem
Podłącz kabel zasilający z tyłu modemu kablowego deski surfingowej i poczekaj, aż zaświecą się kontrolki stanu „Zasilanie”, „Odbiór”, „Wysyłanie” i „Online”.
Krok 4
Router
Podłącz kabel zasilający do przełącznika lub routera i spróbuj przeglądać Internet za pomocą komputera. Ten proces resetuje modem kablowy, zachowując przechowywane przez niego informacje konfiguracyjne. Jeśli nadal nie możesz przeglądać, przejdź do następnej sekcji, aby dowiedzieć się, jak zresetować modem do domyślnej konfiguracji fabrycznej.
Krok 5
Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do „192.168.100.1/config.html”. Spowoduje to przejście do wewnętrznego narzędzia konfiguracji deski surfingowej.
Krok 6
Kliknij „Zresetuj wszystkie ustawienia domyślne”
Kliknij przycisk „Zresetuj wszystkie ustawienia domyślne”. Powoduje to, że deska surfingowa odrzuca swoją bieżącą zapisaną konfigurację i żąda nowego pliku konfiguracyjnego od dostawcy usług internetowych. Ten proces może potrwać do 30 minut i powinien być używany tylko w ostateczności przed skontaktowaniem się z dostawcą.
Krok 7
Przeglądać sieć
Spróbuj przeglądać Internet, gdy zaświecą się wszystkie kontrolki stanu z przodu modemu kablowego. Jeśli nadal nie możesz przeglądać, problem najprawdopodobniej leży po stronie dostawcy. Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby uzyskać dalszą pomoc.
Wskazówka
Jeśli przeglądarka nie może wyświetlić strony podczas próby uzyskania dostępu do narzędzia konfiguracji wewnętrznej modemu kablowego, a przełącznik lub router między komputerem a modemem, odłącz kabel Ethernet z tyłu przełącznika lub routera i podłącz go bezpośrednio do swojego komputer. Może występować problem ze sposobem konfiguracji przełącznika lub routera.
