Podczas sprzedaży przedmiotów w serwisie eBay mogą wystąpić sytuacje, w których sprzedający będzie musiał użyć innej metody wysyłki niż ta, o której mowa w aukcji w serwisie eBay. Może to być spowodowane tym, że kupujący skontaktował się z nim i zażądał innej metody wysyłki lub wybrana metoda może nie być dostępna do wysyłki na adres kupującego. Dopóki nie otrzymamy płatności za przedmioty, zmianę usługi wysyłkowej używanej do sprzedaży w serwisie eBay można przeprowadzić, generując nową fakturę z wybraną odpowiednią usługą.
Rzeczy, których będziesz potrzebować
- Nazwa użytkownika serwisu eBay i hasło
Wideo dnia
Krok 1
Zaloguj się do swojego konta eBay, klikając łącze „Zaloguj się” u góry strony i wprowadzając swoją nazwę użytkownika i hasło, gdy zostaniesz o to poproszony. Przesuń wskaźnik myszy na kartę „Mój eBay” po zalogowaniu się i kliknij „Sprzedaż” w menu rozwijanym, aby uzyskać dostęp do swojego konta sprzedającego.
Krok 2
Przejdź do aukcji „Sprzedane” na stronie konta sprzedającego i znajdź przedmiot, dla którego chcesz zmienić usługę wysyłkową. Kliknij link „Więcej działań”, aby uzyskać dostęp do listy działań sprzedających, które możesz wykonać; znajdź wpisy „Skontaktuj się z kupującym” i „Wyślij fakturę”.
Krok 3
Kliknij „Skontaktuj się z kupującym”, aby wysłać wiadomość do kupującego z informacją, że zmienisz metodę wysyłki przedmiotu i że otrzyma nową fakturę. Wyjaśnij przyczynę zmiany i poinstruuj ją, aby nie płaciła poprzedniej faktury i poczekała na otrzymanie nowej faktury z dokonaniem płatności.
Krok 4
Wróć do aukcji „Sprzedane” na stronie konta sprzedającego w serwisie eBay, wybierając opcję „Wyślij fakturę” z menu czynności. Wprowadź niezbędne zmiany w sposobie wysyłki i koszcie w szablonie faktury, a następnie kliknij przycisk, aby wysłać fakturę. Kupujący otrzyma kopię faktury, a cena wysyłki przedmiotu zostanie zaktualizowana na jej stronie „Mój eBay”.
Wskazówki i ostrzeżenia
- Jeśli jesteś kupującym w serwisie eBay i chcesz zmienić usługę wysyłkową dla przedmiotów, które kupiłeś lub kupiłeś, jak najszybciej skontaktuj się ze sprzedającym za pośrednictwem strony Mój eBay i poinformuj go o tym. Upewnij się, że poinformujesz go o zmianie przed dokonaniem płatności za przedmiot, w którym chcesz wprowadzić zmiany.
- Metodę i koszt wysyłki można zmienić tylko na fakturach, które nie zostały opłacone i dotyczą aukcji, które zakończyły się w ciągu ostatnich 30 dni. Jeśli otrzymałeś już płatność, będziesz musiał dokonać zwrotu, zanim będziesz mógł zmienić informacje na fakturze. Pamiętaj, że nie jest konieczne aktualizowanie faktury, aby użyć innej metody wysyłki, ale konieczna jest zmiana kosztów wysyłki za pośrednictwem serwisu eBay.
