Upewnij się, że dźwięk jest włączony. Czasami przypadkowe naciśnięcie niewłaściwego klawisza może wyciszyć dźwięk. Otwórz centrum urządzeń audio i upewnij się, że głośniki są włączone, a dźwięk we wszystkich uruchomionych programach wideo lub muzycznych jest włączony.
Sprawdź, czy sterowniki audio działają prawidłowo. Kliknij „Start”, „Panel sterowania”, „Narzędzia administracyjne”, „Zarządzanie komputerem”, a następnie „Menedżer urządzeń”. W menedżerze znajdź „Kontrolery dźwięku, wideo i gier” i po prawej kliknij urządzenie dźwiękowe i wybierz „właściwości”. W zakładce „Sterownik” powinien pokazać, jaki sterownik jest zainstalowany dla Twojej karty i czy karta dźwiękowa działa odpowiednio.
Sprawdź, czy gniazdo słuchawkowe działa. Jeśli z głośników nie wydobywa się żaden dźwięk, ale gniazdo słuchawkowe odtwarza dźwięk, może być coś nie tak z głośnikami. W takim przypadku możesz użyć słuchawek lub głośników zewnętrznych albo spróbować skorzystać z gwarancji laptopa, aby HP naprawił głośniki. Kilkakrotne podłączanie i odłączanie słuchawek z gniazda spowodowało, że niektóre głośniki ponownie zaczęły odtwarzać dźwięk.
Zaktualizuj sterowniki dźwięku. Nawet jeśli urządzenie twierdzi, że działa prawidłowo, przyczyną problemu może być sterownik. Z menu w kroku 2 wybierz opcję automatycznej aktualizacji sterownika lub wyszukaj w witrynie producenta karty dźwiękowej nowy sterownik do pobrania i zainstalowania. Uruchom ponownie komputer po zainstalowaniu nowego sterownika.
