Szkolenia VR pomagają policji ograniczyć niepotrzebne użycie siły

„Jesteś pierwszym funkcjonariuszem na miejscu zdarzenia. Zostajesz teleportowany i jesteś w biurowcu. Idziesz korytarzem, a na ziemi leży postrzelony awatar, który mówi: „Pomóż mi, proszę, pomóż mi”. W tym momencie ty, użytkownik, musisz podjąć decyzję”.

Tak wyjaśnia Oliver Noteware, współzałożyciel i dyrektor generalny nowojorskiego startupu o nazwie Inteligentna ulica VR. Street Smarts tworzy technologię szkoleniową w wirtualnej rzeczywistości. Dla funkcjonariuszy policji.

Idea systemów szkoleniowych w wirtualnej rzeczywistości jest zasadniczo taka sama niezależnie od czy to operacja Lub praca w call center obsługi klienta: użytkownik zakłada zestaw VR i zostaje umieszczony w środowisku wirtualnym, rekonstruując typowy scenariusz, z którym może się zmierzyć. Następnie mogą to ćwiczyć wielokrotnie, stopniowo budując pewność siebie, doświadczenie i ostatecznie wiedzę.

Technologia Street Smarts robi to samo dla organów ścigania. Różnica polega na zakresie scenariuszy oferowanych w wciągających środowiskach szkoleniowych 360 stopni. Ponadto fakt, że – co jest prawie oczywiste – w 2020 r. szkolenie policji zostało tutaj poddane zasłużonemu szkłu powiększającemu.

Pomysł umożliwienia umieszczenia stażysty oficera w konkretnym scenariuszu i bezpiecznego sprawdzenia jego reakcji; następnie odtwarzaj go w kółko, aby upewnić się, że wykonali dobrze (lub dowiedz się, czy nie) jest naładowany emocjonalnie w sposób, jaki może mieć kilka innych scenariuszy szkoleniowych.

„Odtwarzając fizyczne, emocjonalne i psychologiczne czynniki stresogenne oraz scenariusze, które mogą wystąpić się w tej sytuacji, zaczynają osiągać poziom komfortu” – powiedział Noteware Digital Trendy.

To wciąż dopiero początek rozwoju systemu szkoleniowego VR, ale oznaki są dobre, jeśli chodzi o jego przyjęcie. Scenariusze rzeczywistości wirtualnej zostały już przetestowane przez policję Nowego Jorku i policję Luizjany. Stowarzyszenie Policji Miejskiej Teksasu, które liczy około 30 000 członków, odebrało w tym tygodniu system VR. Firma właśnie otrzymała „siedmiocyfrowy kontrakt” od Departamentu Obrony na dalszy rozwój swojej technologii.

Znaczenie odpowiedniego treningu

Oczywiście problemy takie jak brutalność policji nie zawsze będą wynikać ze złego przeszkolenia. Mogą być spowodowane obecnością osób, które w ogóle nie powinny mieć możliwości założenia odznaki i munduru. Może to być jednak problem systemowy polegający na utrwaleniu kultury, w której takie zachowanie jest tolerowane, normalizowane, a nawet celebrowane. Ale złe szkolenie z pewnością nie pomaga.

Jak wyjaśnił Noteware, w ciągu ostatnich kilku dziesięcioleci liczba incydentów, na które policja ma reagować, znacznie wzrosła. Nie chodzi tu tylko o liczbę wspomnianych incydentów, ale o ich zakres. Są przypadki przemocy domowej, incydenty terrorystyczne, przedawkowania, aktywni strzelcy i wiele innych. W każdym z nich jedna zła decyzja może być śmiertelna.

Niestety, szkolenia nie nadążają za rosnącą liczbą zawodów, którymi ma zajmować się policja. Zamiast tego obcięto budżety i szkolenia, co doprowadziło do powstania mniejszych, niedofinansowanych działów o wysokim poziomie rotacji.

Noteware doskonale zdaje sobie sprawę z tego, co może zdziałać szkolenie poniżej standardów. Zanim uzyskał tytuł MBA w Columbia Business School i założył Street Smarts wraz ze współzałożycielką Alice Formwalt, Noteware był oficerem piechoty w Korpusie Piechoty Morskiej Stanów Zjednoczonych.

„Przed wdrożeniem duża część szkoleń, które odbyliśmy na temat systemów symulacyjnych, z których korzystaliśmy, miała dość podstawowy charakter” – powiedział Digital Trends. „To były płaskie ekrany. Celujesz pistoletem i po prostu pociągasz za spust. Tworzy blizny po treningu, ponieważ warunkuje patrzenie prosto przed siebie; nie oglądajcie się na boki, bo tam nic nie było. [Uczyło cię to także] strzelać, bo wiedziałeś, że instruktor stoi za tobą z kartką papieru i czeka, czy strzelisz we właściwym czasie. Nie było żadnych pomiarów wydajności. Nie było żadnych statystyk. To było bardzo, bardzo proste.”

To nie był przypadek NIE szkolenia, powiedział Noteware. W rzeczywistości mogło być jeszcze gorzej. To był trening negatywny. Te zaawansowane technologicznie, ale wciąż kosztowne systemy symulacyjne zachęcały ludzi do ciągłego strzelania, zamiast tego świadomi otoczenia i stać w miejscu (ponieważ symulacja nie pozwalała im się poruszać). swobodnie.)

Kiedy nawiązał współpracę z Formwaltem, byłym strażakiem i ratownikiem medycznym, który zaprojektował symulacje pilotażu dla Sił Powietrznych, obaj zgodzili się, że VR może być cennym narzędziem szkoleniowym. Egzekwowanie prawa wydawało się logicznym obszarem, do którego warto dążyć. „[Wtedy] w latach 2014 i 2015 była fala – nie tak potężna jak w ciągu ostatnich dwóch miesięcy tutaj, w USA, ale wiele uwagi poświęcono kwestii użycia siły przez policję”, „Noteware”. powiedział.

Rozgałęzione scenariusze na każdą okazję

Aby wesprzeć opracowane przez siebie scenariusze szkoleniowe dla policji VR, firma Street Smarts VR stworzyła repliki policji akcesoria, takie jak latarki, pałki, pistolety, paralizatory i gaz pieprzowy, których można używać w wirtualnym świat. „Są widoczne przez cały scenariusz” – powiedział Noteware. „Kiedy spojrzysz w dół, zobaczysz narzędzia na pasku”.

Scenariusze tworzone przez firmę obejmują zarówno rutynowe zatrzymania ruchu, sytuacje, w których strzelanina ma miejsce, jak i wezwania dotyczące podejrzeń przemocy domowej. Każdy scenariusz obejmuje rozgałęzioną narrację z maksymalnie piętnastoma możliwymi odgałęzieniami. Gałęzie te nie są zależne od czasu ani liniowe, ale raczej są kontrolowane przez instruktora, który może przeskakiwać do tyłu lub do przodu, według własnego uznania. Pozwala to instruktorowi nie tylko na zmianę scenariusza szkolenia, ale także na sprawowanie bardziej realistycznej kontroli nad tym, co się dzieje. Realizm jest niezbędny, ale jest to coś, co AI symulacja może po prostu nie być w stanie dorównać.

Na przykład sytuacja z udziałem ofiary lub potencjalnego podejrzanego może potoczyć się zupełnie inaczej, jeśli zamiast odpowiednio zapłacić uwagę na osobę, z którą policja ma do czynienia, zamiast tego funkcjonariusz rozgląda się po miejscu zdarzenia w sposób, który może wyglądać Lekceważący. A co, jeśli w każdym innym aspekcie zachowują się wzorowo, ale przez cały czas trzymają wyciągnięty pistolet lub gaz pieprzowy? Są to rodzaje szczegółów, na które instruktor może zwrócić uwagę i które odzwierciedlają rozwój sytuacji.

„Naszym celem jest stworzenie scenariuszy szkoleniowych naśladujących rzeczywisty świat, aby stworzyć realizm i stres oraz [poczucie]: «O rany, musisz podjąć decyzję»” – powiedział Noteware. Podczas gdy niektóre systemy szkoleniowe koncentrują się na użyciu broni we wszystkich scenariuszach, Noteware stwierdziło, że w przypadku scenariuszy Street Smarts „zawsze istnieją możliwości deeskalacji [sytuacji]”.

Ulepszenia oparte na danych

Po rozegraniu scenariusza uczestnicy mają szansę zapoznać się z nim w ramach podsumowania. Daje to instruktorom i kursantom możliwość ponownego obejrzenia wszystkiego, co zrobili, a ich broń została skierowana dokładnie na słowa, których używali.

„System pozwala na przegląd scenariusza pod różnymi kątami, dzięki czemu funkcjonariusz będzie mógł zobaczyć, z jakiej strony wykonuje swoje działania różnych perspektyw” – powiedział Digital Bryan Flatt, koordynator szkoleń, który już wcześniej korzystał z technologii Street Smarts VR Trendy. „Nie jest to możliwe w przypadku dwuwymiarowego symulatora z płaskim ekranem”.

„Mogę powiedzieć, że produkt był pod wielkim wrażeniem produktu” – powiedział Digital Trends Hunter Martaindale, dyrektor ds. badań w ALERRT, jednej z grup testujących tę technologię. „Firma [Street Smarts] opracowała dla nas realistyczny scenariusz aktywnej strzelanki w oparciu o dostarczone przez nas nagranie wideo 360 stopni. Zawodowi aktorzy wcielili się w rolę strzelca i wielu ofiar. SSVR nagrało ten materiał i odtworzyło całe środowisko. Przez pierwszą fazę uczestnicy przeszli z profesjonalnymi aktorami. Pobraliśmy próbki śliny i krwi przed i po biegu. [Teraz] porównamy te wartości z inną grupą uczestników, którzy przeszli przez wersję VR Miejmy nadzieję, że pokażą, że trening VR może wywołać tę samą reakcję fizjologiczną, co [tradycyjny] hiperrealistyczny scenariusz."

W międzyczasie Street Smarts pracuje nad dalszym udoskonaleniem swojej technologii. Zespół dodaje dalsze wskaźniki oceny, które pomogą zinterpretować wirtualne scenariusze w sposób bardziej oparty na danych. Nie będzie to proces stopniowany algorytmicznie (jest na to zdecydowanie zbyt złożony i zmienny), ale mógłby rzucić światło na szczegóły, które badacz może przeoczyć, zwłaszcza gdy są one ukryte w chaosie korelacji czas. Na przykład, czy policjant jest bardziej zdenerwowany i dlatego prawdopodobnie pociągnie za spust w nocy niż w dzień? Czy jest bardziej lub mniej prawdopodobne niż ich kolega, że ​​będą konsekwentnie sięgać po broń lub paralizator albo będą próbować ustnie uspokoić sytuację? Wszystkie te dane mogą być bezcenne w ramach szkolenia policjanta.

„[To] pozwala nam na dokonanie pomiaru wydajności i analizę danych, abyśmy mogli naprawdę zrozumieć, OK, w jaki sposób [the funkcjonariusze wykonują] symulacje w nocy lub w ciągu dnia, podczas postojów samochodowych lub osób z zaburzeniami emocjonalnymi [itd.]” Noteware powiedział. „Możesz zagregować niektóre dane i zacząć naprawdę rozumieć, jak wygląda ich wydajność”.

I, miejmy nadzieję, przyczynią się do zmiany tego na lepsze.

Zalecenia redaktorów

• Apple Vision Pro dał VR moment iPhone'a
• To udoskonalenie mikro-LED jest dokładnie tym, czego potrzebuje AR i VR
• Oto dlaczego zestaw słuchawkowy VR firmy Apple może stać się „drogą klapą”
• Ten modułowy kontroler SteamVR rozwiązuje poważny problem z kontrolerami VR
• Jak ta nowa aplikacja Quest VR całkowicie przekonała mnie do ćwiczeń w wirtualnej rzeczywistości