Mówiąc o nowym cyfrowym sklepie Amazon, Comcast’s Charliego Herrina, wiceprezes wykonawczy ds. doświadczeń klientów, powiedział “Amazon to nie tylko największy sprzedawca internetowy i miejsce, w którym miliony naszych klientów każdego dnia robią zakupy, ale także marka, która nie ma sobie równych, jeśli chodzi o obsługę klienta. Nowy rynek Amazon zapewnia wciągające miejsce online, w którym można zaprezentować nasz wspaniały pakiet produktów, w tym Xfinity X1.”
Polecane filmy
Ceny tych pakietów wyglądają dość identycznie jak ceny na stronie Comcast. Jednak Amazon oferuje możliwość zdobycia karty podarunkowej Amazon podczas rejestracji w wielu usługach Comcast. Ponadto Amazon próbuje nakłonić klientów Comcast do zakupu modemów kablowych i routerów
na tej stronie, głównie po to, aby uniknąć irytujących opłat za wynajem modemu kablowego, które firmy kablowe uwielbiają pobierać w nieskończoność.Aby zakończyć proces rejestracji, klienci Amazon zostaną poddani kontroli kredytowej, zanim będą mogli dokonać płatności. Amazon i Comcast uruchomiły linię telefoniczną obsługi klienta, która zapewnia odbieranie połączeń w ciągu 60 sekund lub krócej. Ponadto ci agenci obsługi klienta nie pracują na prowizję, dlatego nie ma powodu wywierać na klientach presji, aby przeszli na usługi, których tak naprawdę nie potrzebują.
Na dole strony Amazon umieścił sekcję polecanych dostawców. Jest prawdopodobne, że Comcast jest pierwszą firmą kablową, która współpracuje z Amazonem w celu sprzedaży usług subskrypcyjnych. Przedstawiciele Amazona nie ogłosili innych partnerów w tym przedsięwzięciu, ale stwierdzili, że nowa sekcja nie została zbudowana wyłącznie z myślą o Comcast.
Zalecenia redaktorów
- Amazon planuje otworzyć swoje największe jak dotąd sklepy detaliczne
- Amazon podobno rozważał utworzenie innego rodzaju sklepu stacjonarnego
- Spodziewaj się większej liczby sklepów bez kasjera, gdy Amazon zacznie sprzedawać swoją technologię Go
- Comcast wyjaśnia swoją bezpłatną ofertę Xfinity Flex dla klientów korzystających wyłącznie z Internetu
- Amazon może pozwolić sklepom na lotniskach i kinom korzystać z technologii Go bez kasjerów
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
