Wyrażenie „z patelni do ognia” jest niezwykle trafnym opisem trudnej sytuacji internetowych gigantów mediów społecznościowych w 2020 roku. Sieci społecznościowe, takie jak sieci społecznościowe, już zmagają się z coraz większą rolą w demokracji i kulturze Facebook i Twitter nagle zyskały jeszcze większą rolę w naszym codziennym życiu w związku z pandemią koronawirusa trzymać. W obliczu tej dodatkowej presji nie mieli innego wyjścia, jak tylko się dostosować.
Chociaż te wymuszone adaptacje były bez wątpienia trudne dla zaangażowanych firm, wynikające z nich zmiany były prawdopodobnie dobre - nie tylko dla indywidualnych użytkowników, ale dla całego świata.
Zbyt wiele pożarów do ugaszenia
Gdy wybuchła pandemia COVID-19, media społecznościowe były naturalnym rozwiązaniem awaryjnym. Ludzie zwracali się do swoich sieci online, aby uzyskać aktualizacje społeczności, wirtualne spotkania, wiadomości, rozrywkę i nie tylko. Giganci, tacy jak Facebook i Twitter, stanęli w obliczu nowej „infodemii” związanej z koronawirusem, a jednocześnie spoczywała na nich pilna odpowiedzialność ramię w ramię, by nadzorować napływ kontrowersyjnych treści politycznych od prezydenta Donalda Trumpa i wielu innych, którzy szybko zdobywali ogromną liczbę zwolenników liczy się.
Gdy przygotowujemy się do listopadowych wyborów, wszystkie oczy skierowane są na firmy technologiczne, aby upewnić się, że nie dojdzie do rozpowszechniania dezinformacji na temat procesu głosowania lub innych fałszywych twierdzeń.
Według The New York Times, w 2016 r. rosyjscy pomocnicy wykorzystali Facebooka do atakowania Amerykanów na platformie, a zmanipulowane treści rozpowszechniające fałszywe wiadomości dotarły aż do 126 milionów Amerykanów.
Google przywraca ludzkich moderatorów do nadzorowania treści YouTube, zastępując zautomatyzowane systemy, którym powierzono więcej obowiązków na początku pandemii COVID-19.
YouTube ujawnił pod koniec sierpnia, że w ciągu ostatnich trzech miesięcy z platformy usunięto 11,4 miliona filmów z powodu naruszenia Wytycznych dla społeczności. To największa liczba filmów usuniętych z YouTube w okresie trzech miesięcy od uruchomienia usługi w 2005 r. i przypisywano to większemu poleganiu na sztucznej inteligencji. ponieważ pandemia uniemożliwiła recenzentom praca.
