Zresetowanie odbiornika kablowego Comcast może rozwiązać problemy z rejestratorem.
Źródło obrazu: Jupiterimages/Pixland/Getty Images
Comcast oferuje cyfrowy rejestrator wideo (DVR) jako dodatek do swoich cyfrowych pakietów kablowych. Za dodatkową opłatą abonenci Comcast mogą nagrywać swoje ulubione programy jako cyfrowe pliki wideo, które można oglądać w dowolnym momencie. Gdy program jest oglądany w usłudze DVR, można go usunąć, aby zrobić miejsce na więcej programów. Jednak niektórzy użytkownicy mogą napotkać problemy podczas próby usunięcia zapisanych programów z ich usługi Comcast DVR.
Wyjaśnienie problemu
Powodem, dla którego niektóre rejestratory Comcast nie mogą usunąć zapisanych programów, jest problem z bazą danych, w której przechowywane są cyfrowe nagrania wideo. Czasami ta baza danych ulega uszkodzeniu i niektóre funkcje rejestratora Comcast nie będą działać poprawnie, na przykład możliwość usuwania zapisanych programów.
Wideo dnia
Rozwiązywanie problemów
W przypadku problemów z usuwaniem zapisanych programów w usłudze Comcast DVR konieczne będzie zresetowanie systemu. Aby wykonać to zadanie, wszystko, co musisz zrobić, to odłączyć odbiornik kablowy Comcast od gniazdka elektrycznego i pozostawić go odłączony przez co najmniej 30 sekund. Podłącz urządzenie z powrotem do gniazdka elektrycznego i naciśnij przycisk „Zasilanie” na odbiorniku kablowym Comcast lub na pilocie Comcast. Teraz powinno być możliwe usunięcie zapisanych programów z rejestratora.
Utrzymujące się problemy
Jeśli odłączenie odbiornika kablowego Comcast nie pozwala na usunięcie zapisanych programów z rejestratora, urządzenie mogło nie zostać zresetowane. Jednym ze sposobów sprawdzenia jest to, że informacje przewodnika po programach nie będą wyświetlane przez kilka minut po zresetowaniu. Spróbuj pozostawić odbiornik odłączony przez około 30 minut przed ponownym podłączeniem go do gniazdka ściennego.
Jeśli obie próby zresetowania odbiornika kablowego Comcast nie rozwiążą problemu, prawdopodobnie odbiornik wymaga wymiany. Będziesz musiał skontaktować się z obsługą klienta Comcast, aby umówić się na przyjazd technika do Twojego domu, dzwoniąc pod numer 1-800-266-2278. Niestety, po wymianie odbiornika utracisz również wszystkie programy, które są aktualnie zapisane na rejestratorze.
