W sferze zarządzania sprzedażą, znalezienie właściwego oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (lub CRM) ma kluczowe znaczenie dla usprawnienia ścieżki sprzedaży, pielęgnowania relacji z klientami i zwiększania współczynnika konwersji. Chociaż Salesforce od dawna jest dominującym graczem na rynku CRM, istnieje wiele atrakcyjnych alternatyw, które oferują porównywalne funkcje i funkcje.
W tym podsumowaniu zbadano siedem potężnych alternatyw Salesforce, analizując ich wyjątkowe mocne strony, konfigurowalne interfejsy i możliwości integracji. Niezależnie od tego, czy jesteś małym start-upem, rozwijającą się średnią firmą, czy przedsiębiorstwem o ugruntowanej pozycji, te systemy CRM zapewniają zróżnicowane rozwiązania dostosowane do Twoich konkretnych potrzeb w zakresie zarządzania sprzedażą. Od zaawansowanego ustalania priorytetów potencjalnych klientów opartego na sztucznej inteligencji po intuicyjne wizualne potoki — każda alternatywa oferuje własne korzyści, które mogą zmienić podejście do sprzedaży. Gotowy na ulepszenie swojej gry sprzedażowej? Zanurzmy się w:
świeże wyprzedaże
Freshsales CRM to atrakcyjna alternatywa dla Salesforce, oferująca zaawansowane funkcje usprawniające zarządzanie relacjami z klientami przez zespoły sprzedażowe. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i narzędziom do automatyzacji Freshsales upraszcza zarządzanie potencjalnymi klientami, segmentację kontaktów i śledzenie transakcji. To, co wyróżnia Freshsales, to potężne możliwości sztucznej inteligencji, które umożliwiają przedstawicielom handlowym skuteczne ustalanie priorytetów potencjalnych klientów i angażowanie potencjalnych klientów. Wykorzystując punktację leadów opartą na sztucznej inteligencji, zespoły sprzedaży mogą skupić się na najbardziej obiecujących okazjach, co ostatecznie prowadzi do szybszego zamykania transakcji.
Co więcej, Freshsales zapewnia zaawansowaną analitykę i raporty, które oferują cenny wgląd w wydajność zespołu i stan rurociągu sprzedaży. Menedżerowie ds. sprzedaży mogą śledzić kluczowe wskaźniki, identyfikować wąskie gardła i podejmować decyzje w oparciu o dane w celu optymalizacji zasięgu. Konfigurowalny pulpit nawigacyjny umożliwia zespołom dostosowanie CRM do ich wymagań dzięki bardziej spersonalizowanemu i wydajnemu przepływowi pracy. Ponadto Freshsales bezproblemowo integruje się z popularnymi narzędziami komunikacyjnymi, takimi jak e-mail i telefon systemów, ułatwiając płynną współpracę i zapewniając, że żadna interakcja z klientem nie zostanie przerwana pęknięcia.
Zoho
Zoho CRM to wyjątkowa alternatywa Salesforce, zapewniająca kompleksowy zestaw narzędzi dla firm każdej wielkości, aby skutecznie zarządzać relacjami z klientami. Jedną z jego wyróżniających się cech jest wysoce konfigurowalny interfejs, który pozwala dostosować CRM do własnych potrzeb i przepływu pracy. Dzięki Zoho CRM firmy mogą łatwo konfigurować moduły, pola i reguły automatyzacji, aby dostosować je do ich unikalnego procesu sprzedaży.
Kolejną mocną stroną Zoho CRM jest jego bezproblemowa integracja z innymi aplikacjami, co pozwala na stworzenie jednolitego ekosystemu obejmującego całą firmę. Umożliwia to bezproblemowy przepływ danych między zespołami sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, umożliwiając płynniejszą współpracę i zapewniając widok interakcji z klientami z lotu ptaka. Dodatkowo Zoho CRM oferuje zaawansowaną analitykę sprzedaży i interakcji z klientami, umożliwiając właścicielom firm śledzenie kluczowych wskaźników wydajności, śledzenie sprzedaży i podejmowanie decyzji na podstawie twardych danych.
Funkcje Zoho CRM obejmują zarządzanie potencjalnymi klientami, zarządzanie kontaktami, śledzenie potoku i wiele innych. Zapewnia również integrację z mediami społecznościowymi, automatyzację marketingu e-mailowego i funkcje obsługi klienta, umożliwiając firmom pozyskiwanie potencjalnych klientów, angażowanie klientów i świadczenie wyjątkowej obsługi.
Hubspot
HubSpot CRM wyróżnia się jako kolejna solidna alternatywa Salesforce. Znany ze swojego potężnego oprogramowania do marketingu przychodzącego i sprzedaży, HubSpot CRM jest atrakcyjny ze względu na przyjazny dla użytkownika interfejs i intuicyjny projekt, który ułatwia wdrożenie przez zespoły sprzedaży. Dzięki HubSpot CRM firmy mogą bezproblemowo zarządzać kontaktami, śledzić transakcje i automatyzować części procesu sprzedaży, a wszystko to w środowisku wymagającym minimalnego szkolenia.
Kolejną z kluczowych zalet HubSpot CRM są rozbudowane opcje integracji. Platforma bezproblemowo łączy się z wieloma popularnymi klientami poczty e-mail, mediami społecznościowymi i innymi niezbędnymi narzędziami, zapewniając bezproblemową synchronizację danych i maksymalizację wydajności. Ta integracja umożliwia przedstawicielom handlowym szybki i łatwy dostęp do informacji o klientach, śledzenie historii komunikacji i świadczenie spersonalizowanej obsługi, a wszystko to w ramach CRM.
Co więcej, HubSpot CRM dostarcza szczegółowych danych o klientach, umożliwiając zespołom sprzedaży dostosowanie podejścia i kontakt z potencjalnymi klientami w bardziej spersonalizowany sposób. Wbudowane funkcje raportowania i analizy CRM zapewniają wgląd w wyniki sprzedaży, umożliwiając firmom identyfikowanie trendów, monitorowanie postępów i odpowiednie dostosowywanie strategii. Najlepszy ze wszystkich? Jest całkowicie darmowy.
Poniedziałek
Chociaż jest lepiej znany jako aplikacja do zarządzania projektami, Monday.com oferuje również solidne narzędzia CRM, co czyni go kolejną alternatywą Salesforce, o której warto wspomnieć. Intuicyjny i umożliwiający współpracę interfejs wyróżnia Monday CRM, który promuje przejrzystą komunikację między poszczególnymi osobami i zespołami. Platforma umożliwia zespołom sprzedaży śledzenie potencjalnych klientów, zarządzanie interakcjami z klientami i usprawnianie sprzedaży, zapewniając wszystkim zgodność i aktualne informacje. To środowisko współpracy sprzyja pracy zespołowej w całym procesie sprzedaży.
Wizualny charakter Monday CRM jest jedną z jego wyróżniających się cech. Dzięki konfigurowalnym tablicom zespoły mogą wizualizować swoje potoki sprzedaży, śledzić transakcje, monitorować projekty i szybko sprawdzać postępy. Pomaga to członkom zespołu sprzedaży zachować porządek, skutecznie ustalać priorytety zadań i identyfikować wszelkie wąskie gardła w ścieżce sprzedaży. Elastyczność poniedziałku pozwala również na dostosowanie do różnych metodologii sprzedaży, dzięki czemu można go dostosować do unikalnych potrzeb różnych firm.
Podobnie jak inne najlepsze alternatywy Salesforce, Monday bezproblemowo integruje się z popularnymi narzędziami komunikacyjnymi, takimi jak poczta e-mail i aplikacje do czatowania, umożliwiając przedstawicielom obsługi klienta łączenie się z klientami. Ta elastyczność rozciąga się również na możliwości integracji, umożliwiając podłączenie Monday CRM z innymi niezbędnymi narzędziami biznesowymi i stworzyć scentralizowane centrum dla wszystkich działań związanych z klientami.
Kliknij w górę
Podobnie jak poniedziałek, ClickUp to dobrze znana platforma do zarządzania projektami i produktywności, która oferuje funkcje CRM. ClickUp CRM pozwala firmom organizować potencjalnych klientów, śledzić historię komunikacji i wydajniej zarządzać transakcjami. Synchronizuje się również z popularnymi aplikacjami komunikacyjnymi, w tym pocztą e-mail i czatem, co stawia go w tej samej lidze, co inne alternatywy Salesforce, o których wspominaliśmy. Ta integracja zapewnia płynną współpracę między przedstawicielami handlowymi a klientami, ułatwiając efektywną komunikację i terminowe działania następcze.
Wszechstronność ClickUp CRM to kolejna godna uwagi zaleta, ponieważ może służyć jako kompleksowe rozwiązanie zarówno do sprzedaży, jak i zarządzania projektami. Firmy mogą dostosowywać przepływy pracy, tworzyć niestandardowe pola i konfigurować reguły automatyzacji, aby dostosować je do swoich unikalnych procesów sprzedaży. Elastyczny interfejs i możliwości raportowania zapewniają cenny wgląd w wyniki sprzedaży i klientów relacji, pozwalając firmom identyfikować obszary wymagające poprawy, optymalizować ich zasięg i pielęgnować najwyższe jakościowe leady.
Ta elastyczność zapewnia, że ClickUp CRM może zaspokoić potrzeby różnych branż i metodologii sprzedaży. Niezależnie od tego, czy jesteś małym start-upem, czy przedsiębiorstwem o ugruntowanej pozycji, ClickUp CRM stanowi potężną alternatywę dla Salesforce, która integruje zarządzanie sprzedażą i projektami na jednej platformie. I, podobnie jak HubSpot, jest bezpłatny.
Pipedrive
Pipedrive CRM to alternatywa Salesforce, która jest szczególnie odpowiednia dla małych i średnich firm. Wyróżnia ją nacisk na wizualne zarządzanie potokami, umożliwiając mniejszym zespołom sprzedaży skuteczniejsze śledzenie transakcji i monitorowanie postępów. Intuicyjny interfejs i funkcje automatyzacji Pipedrive znacznie upraszczają zarządzanie potencjalnymi klientami, umożliwiając organizacjom skupienie się na najbardziej obiecujących potencjalnych klientach. Platforma zapewnia jednak szeroki zestaw funkcji, w tym integrację poczty e-mail, przypomnienia o aktywności i prognozowanie sprzedaży.
Jedną z najlepszych rzeczy w Pipedrive CRM jest aplikacja mobilna, która umożliwia przedstawicielom handlowym szybki dostęp do krytycznych informacji w podróży. Ta mobilność gwarantuje, że ważne interakcje z klientami i aktualizacje nigdy nie zostaną pominięte. Opcje integracji Pipedrive umożliwiają również firmom synchronizację z wieloma aplikacjami i narzędziami innych firm, zapewniając scentralizowany i połączony ekosystem sprzedaży. Pipedrive CRM oferuje również raporty i dane potrzebne do analizy wyników sprzedaży i zrozumienia, co działa (a co nie).
Działać!
Act oferuje zaufany i działający od dawna system CRM, który uzupełnia naszą listę alternatyw Salesforce. Act to wysoce konfigurowalny system CRM, który można dostosować do potrzeb i wymagań branżowych niemal każdej firmy. Dzięki Act firmy mogą efektywnie zarządzać kontaktami, śledzić postęp leadów w rurociągu, identyfikować możliwości sprzedaży i zautomatyzuj różne procesy, zapewniając usprawniony lejek marketingowy i redukując marnotrawstwo energia.
Jedną z głównych zalet Act są solidne funkcje raportowania i analizy. Platforma zapewnia szczegółowe wskaźniki marketingowe i sprzedażowe, pozwalając firmom być na bieżąco z trendami i wyprzedzać konkurencję. Konfigurowalne pulpity nawigacyjne i raporty ułatwiają również zespołom sprzedaży monitorowanie postępów, identyfikowanie wąskich gardeł i optymalizację strategii. Act integruje się z popularnymi klientami poczty e-mail i innymi narzędziami zwiększającymi produktywność, ułatwiając płynną komunikację i współpracę między zespołami.
Act CRM oferuje szereg opcji dodatkowych, pozwalających firmom na dalsze dostosowywanie platformy do ich unikalnych wymagań. Te dodatki obejmują automatyzację marketingu, bardziej zaawansowane raporty i dodatkowe integracje aplikacji. Pozwala to firmom na skalowanie ich CRM i rozszerzanie możliwości Act w miarę ich rozwoju.
Wybierając idealny system CRM do efektywnego zarządzania sprzedażą, masz wiele opcji, nad którymi warto się zastanowić. Te alternatywy Salesforce oferują unikalne funkcje i funkcje, które zaspokajają różne wymagania biznesowe i są dostępne w konkurencyjnych cenach. Niezależnie od tego, czy szukasz priorytetyzacji potencjalnych klientów opartej na sztucznej inteligencji, konfigurowalnych interfejsów, integracji innych firm, wizualnego zarządzania potokami, zarządzania projektami możliwości, solidna analityka lub wszystkie powyższe, te alternatywy zapewniają potężne rozwiązania do wybierania procesu sprzedaży, pielęgnowania relacji z klientami i napędzać sprzedaż.
