Wysyłaj zdjęcia komunikatów o błędach do personelu pomocy technicznej, aby uzyskać potencjalnie szybszą odpowiedź.
Możesz udostępnić wielu obrazom czegoś, co pojawia się na ekranie komputera, znanym również jako zrzut ekranu powodów, w tym fakt, że zrzuty ekranu mogą być użytecznym sposobem udostępniania długich komunikatów o błędach zespołowi pomocy technicznej komputera personel. Bez względu na powód, dla którego go potrzebujesz, proces przechwytywania obrazu tego, co jest na ekranie komputera, różni się między komputerami Macintosh i PC.
Komputer Macintosh
Krok 1
Przytrzymaj klawisz jabłko/polecenie (klawisz z obrazem jabłka lub małym kwadratem z pętlami na wszystkich czterech rogach) + klawisz Shift + klawisz numer 4. Zestaw krzyżyków pozycjonujących wraz z dwoma zestawami cyfr pojawi się po wybraniu trzeciego klawisza w kombinacji. Liczby odzwierciedlają dokładne położenie kursorów w pikselach, w pionie i poziomie, na ekranie. (Jeśli wolisz przechwycić cały ekran, przytrzymaj klawisz numer 3 zamiast klawisza numer 4 w powyższej kombinacji).
Wideo dnia
Krok 2
Ustaw krzyżyk w lewym górnym rogu obszaru, a następnie kliknij i przytrzymaj w tym miejscu przycisk myszy.
Krok 3
Przeciągnij z dala od początkowej lokalizacji z krzyżykiem (w lewym górnym rogu), trzymając wciśnięty przycisk myszy, i przeciągnij w dół, aby utworzyć ramkę wokół obszaru, który chcesz przechwycić jako zdjęcie.
Krok 4
Zwolnij przycisk myszy po boksie w żądanym obszarze do przechwycenia. W tym momencie słychać kliknięcie/odgłos migawki.
Krok 5
Poszukaj nowego pliku na pulpicie oznaczonego Picture #.png i otwórz go w oprogramowaniu do edycji zdjęć lub w trybie podglądu komputera Mac, aby edytować lub zmienić nazwę. Jeśli żadne poprzednie zdjęcie nie zostało zrobione, plik, którego szukasz, będzie miał nazwę Picture 1.png.
Komputer PC (sprzed systemu operacyjnego Vista)
Krok 1
Kliknij przycisk „Print Screen” na klawiaturze. Po kliknięciu przycisku „Drukuj ekran” nie ma dźwięku ani obrazu, ale obraz pełnego ekranu jest teraz kopiowany do schowka komputera. (Aby przechwycić tylko aktywne okno, przytrzymaj klawisz „Alt” + przycisk „Drukuj ekran”).
Krok 2
Otwórz dowolny program, do którego chcesz wkleić zrzut ekranu (np. Microsoft Word, Paint lub Adobe Photoshop).
Krok 3
Wybierz opcję „Wklej” w programie do edycji, aby przenieść zdjęcie do tego programu i przyciąć lub edytować zdjęcie zgodnie z potrzebami.
Krok 4
Wybierz „Zapisz jako”, nazwij zdjęcie i zapisz je w niezapomnianej lokalizacji na komputerze.
Wskazówka
Użytkownicy komputerów Macintosh: Wybierz klawisze numeryczne znajdujące się bezpośrednio nad klawiszami alfabetu. Liczby po prawej stronie klawiatury nie będą działać w przypadku tej czynności.
Użytkownicy komputerów PC: Przycisk „Print Screen” jest czasami oznaczony jako „PrtScn”, gdy przestrzeń jest ograniczona. Użytkownicy komputerów PC z systemem operacyjnym Vista lub nowszym muszą zlokalizować narzędzie Snipping Tool Utility w opcjonalnych komponentach i włączyć je przed próbą przechwycenia obrazu swojego ekranu.
Ostrzeżenie
Jeśli zrzuty ekranu są wykonywane nie tylko w celu uzyskania pomocy technicznej i zawierają tekst lub obrazy, które nie zostały stworzone samodzielnie, upewnij się, że udzielono zgody na wykorzystanie informacji w sposób przeznaczony. To, że teksty lub zdjęcia znajdują się w sieci, nie oznacza, że są one własnością publiczną.
