Uzyskanie szczegółowych danych dotyczących połączeń z TracFone wymaga odpowiedniej dokumentacji.
Uzyskanie kopii historii połączeń od większości operatorów bezprzewodowych jest tak proste, jak zalogowanie się na swoje konto w witrynie internetowej dostawcy usług bezprzewodowych. Uzyskanie rekordów telefonicznych dla telefonu komórkowego na kartę może być jednak procesem znacznie bardziej pracochłonnym. TracFone, jeden z najpopularniejszych na rynku telefonów komórkowych na kartę, udostępni historię połączeń bezpośrednio właścicielowi konta lub upoważnionemu przedstawicielowi bez wezwania do sądu; wystarczy dostarczyć wymaganą dokumentację lub kopię raportu policyjnego, jeśli Twój telefon został skradziony.
Krok 1
Skontaktuj się z działem obsługi klienta TracFone pod numerem 800-867-7183. Wybierz opcję „4” z automatycznego systemu, który łączy Cię z żywą osobą. Poinformuj przedstawiciela obsługi klienta, że musisz uzyskać kopię historii szczegółów połączeń i poproś go o przesłanie prawidłowego formularza.
Wideo dnia
Jeśli próbujesz uzyskać zapisy rozmów telefonicznych innej osoby w sprawie sądowej i masz wezwanie do sądu, poproś o kontakt z Działem Zgodności z Subpoena.
Krok 2
Wypełnij formularz (TracFone zaakceptuje również list poświadczony notarialnie) podając następujące wymagane informacje:
Nazwisko i adres posiadacza konta Numer komórkowy ESN/IMEI telefonu (z tyłu komory baterii telefonu)
Krok 3
Dołącz oświadczenie złożone pod rygorem odpowiedzialności karnej za krzywoprzysięstwo, że jesteś prawnym właścicielem tego telefonu lub masz upoważnienie właściciela konta do uzyskania szczegółowych danych dotyczących połączeń. Jeśli rachunek nie jest wystawiony na Twoje nazwisko, musisz mieć poświadczone notarialnie pismo od posiadacza rachunku upoważniające Cię jako jej przedstawiciela.
Krok 4
Zdejmij tylny panel telefonu i baterii i zrób wyraźną kserokopię numeru ESN/IMEI oraz numerów seryjnych na naklejce znajdującej się pod baterią.
Krok 5
Wybierz konkretny okres czasu, dla którego chcesz uzyskać historię szczegółów połączeń. TracFone może na żądanie odzyskać starsze zarchiwizowane rekordy (2 lata i starsze).
Krok 6
Prześlij faksem lub wyślij dokumentację przygotowaną w poprzednich krokach do TracFone na adres lub numer faksu podany w formularzu wniosku. Twoja prośba zostanie przetworzona w ciągu 30 dni, a historia szczegółów połączeń zostanie wysłana pocztą.
Rzeczy, których będziesz potrzebować
ESN/IMEI
Dowód własności lub wezwanie do sądu
Wskazówka
Podczas kopiowania numeru ESN/IMEI i numerów seryjnych upewnij się, że kopia jest czytelna; TracFone może odrzucić Twoją prośbę, jeśli nie może zweryfikować, czy numery ESN/IMEI odpowiadają numerom z rzeczywistego telefonu.
Chociaż może to być wolniejsze, wysyłanie dokumentacji pocztą elektroniczną do TracFone może być bezpieczniejsze niż faksowanie. Faksy mogą sprawić, że kserokopia numeru ESN/IMEI Twojego telefonu stanie się nieczytelna, a Twoja prośba może zostać w rezultacie odrzucona lub opóźniona.
TracFone nie wyśle szczegółowych raportów dotyczących rozmów telefonicznych pocztą elektroniczną lub faksem, więc zaplanuj co najmniej miesiąc wcześniej, jeśli chcesz mieć je pod ręką na zbliżający się termin rozprawy.
TracFone rejestruje jedynie datę i godzinę wysłania lub odebrania wiadomości tekstowej oraz numer, do którego lub od którego tekst został wysłany. Firma nie ma dostępu do rzeczywistej treści wiadomości tekstowej.
Ostrzeżenie
Zgodnie z Ustawą o rejestrach telefonicznych i ochronie prywatności z 2006 r., nielegalne jest uzyskiwanie czyichś rejestrów telefonicznych, chyba że jesteś członkiem najbliższej rodziny. Prawo przewiduje tylko dwa wyjątki. Po pierwsze, zapisy rozmów telefonicznych innej strony można uzyskać w drodze wezwania sądowego, jeśli dokumenty te mają znaczenie dla sprawy. Po drugie, organy ścigania mogą uzyskać dostęp do danych telefonicznych podejrzanego w ramach dochodzenia karnego.
