Slik fikser du ikke noe signal på en TV for FiOS

Hvis du har problemer med Verizon FiOS TV-signalet, kan du prøve å tilbakestille Verizon-ruteren og set-top-boksen. Sørg også for at TV-en er slått på, koblet til og satt til riktig inngang. Hvis du ofte har problemer med boksen eller ikke får den til å fungere selv etter at du har fulgt trinnene fra Verizon FiOS for feilsøking av en TV uten signal, kontakt Verizon FiOS teknisk støtte for assistanse.

Hvis du ser på TV-en med Verizon FiOS ikke noe signal eller en blå skjerm, kan det hende du må omstart din Verizon-ruter og set-top-boks. Set-top-boksen din er vanligvis installert på eller i nærheten av TV-en, og ruteren vil sitte mellom den og FiOS-linjen som kommer inn i hjemmet ditt.

For å starte de to enhetene på nytt, koble dem fra i minst 15 sekunder for å la dem tilbakestilles fullstendig og koble dem deretter inn igjen. Vent minst 30 sekunder til ruteren starter opp igjen, og vent til klokkeslettet vises på set-top-boksen. Slå deretter på set-top-boksen og vent til den interaktive medieguiden vises, noe som kan ta noen minutter. Når du ser veiledningen, sjekk for å se om TV-problemene dine er løst.

Husk at når du kobler fra ruteren vil du potensielt forstyrre internettforbindelsen din på alle enheter som er koblet til eller trådløst koblet til ruteren, så det kan være lurt å vente på dette trinnet feilsøke en Verizon FiOS set-top-boks ingen datatilkoblingsproblem før ingen gjør noe viktig på din Nettverk.

Hvis tilbakestilling av ruteren og boksen ikke hjelper med å løse problemet, kan du også sjekke at alle kabler som kobler til enhetene dine er sikre. Koble fra strømkablene og eventuelle koaksial- og ethernetkabler som kobler enhetene til hverandre og til Verizon-nettverket og koble dem til igjen, og pass på å stramme hver tilkobling.

Hvis du tror at tilkoblingen til TV-en kan være dårlig, kan du prøve å bruke andre kabler hvis du har reservedeler tilgjengelig. Hvis du tror det kan være et problem med selve TV-en, kan du prøve å koble set-top-boksen til en annen TV for å se om situasjonen blir bedre. Hvis den gjør det, kan det være et tegn på at du må bytte ut TV-en, konfigurere den på nytt i henhold til manualen eller nettdokumentasjonen eller få den reparert. Kontakt TV-produsenten eller butikken der du kjøpte den for informasjon om evt garantier eller servicekontrakter som kan dekke det.

Hvis TV-en, ruteren eller set-top-boksen ikke ser ut til å slå seg på i det hele tatt, kan det hende du har et elektrisk problem. Prøv å koble enhetene til andre strømuttak for å se om situasjonen forbedrer seg, og kontroller at du har normale strømnivåer i hjemmet og at strømbryterne ikke har snudd.

Du kan også teste stikkontakten du bruker ved å koble til en annen enhet, som en lampe eller en radio, og se om den slår seg på. Hvis en av enhetene ikke slår seg på når den kobles til stikkontakter som ellers ser ut til å fungere, kan det hende at enheten trenger reparasjon eller utskifting.

Hvis du har problemer med Verizon FiOS-tjenesten din og ikke ser ut til å diagnostisere den, eller du har problemer som ofte krever at du starter ruteren eller boksen på nytt, kan dette være et problem som Verizon kan fikse. Kontakt Verizon FiOS teknisk støtte og vær forberedt på å beskrive problemet ditt og være i nærheten av boksen din for å prøve ulike feilsøkingsoppgaver mens du snakker med en representant.