Hvordan fikse en IPad som ikke kobles til en PC

Selv om iPad er en hendig enhet alene, kan du utvide mulighetene betraktelig ved å koble den til PC-en. Vanligvis er alt som trengs for å koble de to enhetene til å koble iPad-en til PC-en og starte iTunes. Hvis du har en iPad som kjører iOS 8 som ikke kan kobles til en PC som kjører Windows 8, følger du en rekke feilsøkingsprosedyrer for å diagnostisere og fikse problemet.

Før du går videre til mer avanserte løsninger, utfør litt innledende feilsøking på både iPad og datamaskin. Start datamaskinen på nytt og start deretter iPad-en på nytt. For å starte iPad-en på nytt, hold nede "Sleep/Wake"-knappen og skyv den virtuelle glidebryteren over iPad-skjermen for å bekrefte at du vil starte enheten på nytt. Når iPad-en starter på nytt, kontrollerer du at USB-kabelen er godt koblet til både iPad-en og en USB-port på datamaskinen. Du vet at iPad og PC gjenkjenner hverandre når et lite lyn dukker opp over batteriikonet på iPad. Hvis dette ikke skjer, prøv å bruke en annen USB-port på PC-en. Hvis iPad-ens batteri er veldig lavt, lad den helt opp og prøv igjen å koble den til datamaskinen.

Åpne iTunes, klikk "Hjelp" på hovedmenyen og velg "Se etter oppdateringer" for å oppdatere iTunes til den nyeste versjonen. Prøv å koble til iPad-en igjen. Hvis PC-en din fortsatt ikke gjenkjenner den, installer iTunes på nytt. Trykk "Ctrl-E" for å åpne Filutforsker på datamaskinen, klikk på "Innstillinger" og velg deretter "Kontrollpanel". Klikk "Avinstaller et program", velg "iTunes" eller "iTunes 11" på listen over programmer og klikk "Avinstaller". Klikk "Ja" for å bekrefte at du vil avinstallere iTunes.

Etter at avinstalleringsprosessen er fullført, avinstallerer du eventuelle andre relaterte applikasjoner på programmene liste, inkludert Bonjour, Apple Software Update, Apple Application Support og Apple Mobile Device Brukerstøtte. Når alle disse programmene er fjernet, start datamaskinen på nytt, besøk iTunes-nettstedet og last ned og installer iTunes på nytt (lenke i Ressurser).

Hvis iPad og PC fortsatt ikke kobles til etter å ha installert iTunes på nytt, kontroller at Apple Mobile Device USB-driverne er riktig installert på PCen. Disse driverne er nødvendige for at iPad og PC skal kunne kommunisere med hverandre. Flytt musepekeren til øverste høyre hjørne av skjermen og klikk på "Søk"-perlen. Skriv inn "devmgmt.msc" i søkefeltet og trykk "Enter" for å starte Enhetsbehandling. Klikk på pilen eller "+"-ikonet ved siden av "Universal Serial Bus Controllers" for å utvide delen og deretter høyreklikk "Apple Mobile Device USB Driver." Hvis "Aktiver" vises på hurtigmenyen, klikk på den for å aktivere sjåfør. Hvis det allerede er aktivert, velg "Oppdater driverprogramvare" for å oppdatere driverne. Hvis Apple Mobile Device USB Driver har et utropstegn ved siden av seg, høyreklikker du på den og velger "Avinstaller". Klikk på "Slett driverprogramvaren for denne enheten" og klikk "OK". Etter at driveren er avinstallert, høyreklikker du på "Universal Serial Bus Controllers"-overskriften og velger "Skann etter maskinvareendringer" for å tvinge PC-en til å laste ned og installere en ny versjon av sjåfør. Prøv igjen å koble iPad-en til PC-en.

Hvis problemet fortsatt ikke er løst, bør du vurdere å gjenopprette iPad-fastvaren til fabrikkinnstillingene. Denne prosedyren sletter alle apper og brukerdata fra iPad og bør brukes som en siste utvei. Sikkerhetskopier alle filer du vil lagre før du fortsetter. For å gjenopprette iPad-en til fabrikkinnstillingene, trykk på "Innstillinger"-appen på iPad-startskjermen, velg "Generelt" og trykk deretter på "Tilbakestill". Trykk på "Slett alt innhold og innstillinger" og bekreft deretter at du vil tilbakestille enhet. Når tilbakestillingen er fullført, blir du bedt om å sette opp iPad-en på nytt. Trykk på «Konfigurer enheten din», trykk på «Gjenopprett fra en sikkerhetskopi» og følg instruksjonene for å gjenopprette sikkerhetskopien. Prøv å koble til iTunes igjen.