Tirsdag 25. september oppsto et serverbrudd Honeywell kunder som ikke var i stand til å kontrollere smarthjemenhetene sine via telefonen og avslørte en spesiell sårbarhet ved smarthusenheter. Nyhetene har vært fulle av snakk om cybersikkerhet den siste tiden, men hovedfokuset har vært på eksterne krefter som bryter inn i en nettverk gjennom bruk av en Internet of Things-enhet – ikke på feil i en kjernekomponent i en smarthustjeneste.
Det viktigste salgsargumentet for tilkoblede enheter er muligheten til å fjernstyre dem. Mange brukere stiller inn termostatene sine til å skru opp temperaturen når de drar om morgenen, og de senker temperaturen manuelt før de begynner å reise hjem. Disse brukerne kom hjem til et for varmt hus. Twitter eksploderte med klager fra misfornøyde brukere som sier at problemet startet før tirsdag, og at tekniske problemer har plaget dem i flere uker. Den mer bekymringsfulle klagen handler om manglende kommunikasjon fra Honeywell.
Anbefalte videoer
I en uttalelse fra selskapet sa en talsperson: "Tidligere i dag opplevde et lite antall kunder som brukte Honeywells Total Connect Comfort-app forsinkelser, som har blitt løst. Termostatene deres fungerte som designet lokalt, men temperaturen kunne ikke stilles inn eksternt."
I slekt
- De beste smarte hjemmeenhetene for 2023
- Grunnleggeren av Ring forlater Amazon for å bli med i Latch
- Arlo Pro 4 vs. Arlo Pro 5S: hvilket sikkerhetskamera kommer ut på toppen?
Hendelsen illustrerte en nøkkelkomponent som mange ikke tenker på: Internettets tilgjengelighet. Internett har blitt en allestedsnærværende del av de fleste menneskers liv. Det er alltid der, alltid tilstede, men hvis det går ned, oppstår det problemer. Selv om lokal internettilgang er tilgjengelig, mister brukere kontrollen hvis serverne som kontrollerer disse enhetene går ned.
Selv om Honeywell fortsetter å gi forsikringer til kundene, klager mange over tilkoblingsproblemer og problemer med å kontrollere enhetene sine. For øyeblikket virker problemet begrenset til termostater. Det har ikke oppstått noen klager på Honeywells andre produkter som kameraer, bevegelsessensorer osv.
Med en slik synlighet på problemet håper mange brukere at en løsning kan bli funnet. En kostnadseffektiv løsning på serverbrudd er imidlertid noe av en sjeldenhet. Backup-servere kan brukes, men kostnadene for vedlikehold og vedlikehold kan føre til en betydelig prisøkning. Til syvende og sist kan det å akseptere muligheten for nedetid og strømbrudd være et av kravene for å investere i et smarthussystem.
Redaktørenes anbefalinger
- Amerikanske myndigheter lanserer et nytt cybersikkerhetsprogram for smarthusenheter i 2024
- Slik setter du opp ditt smarte hjem for nybegynnere
- Nest Thermostat er den første smarte termostaten med Matter-støtte
- Spar penger på strømregningene dine med disse smarte hjem-dingsene
- Hvordan fungerer smarte termostater?
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
