I et blogginnlegg, ProtonMail-medgründer Andy Yen forklarte at i det meste av et år var ProtonMail skjult fra søkeresultater for termer som "sikker e-post" og "kryptert e-post."
Anbefalte videoer
Yen sa at dette vekket mistanker hos selskapet, som hevder å være verdens største krypterte e-postleverandør. I løpet av sommeren 2015 ble den rangert høyt i søkeresultatene. Det hele endret seg rundt slutten av oktober i fjor.
"ProtonMail dukket ikke lenger opp på mystisk vis for søk på våre to hovedsøkeord," sa han.
Det plutselige fallet i rangeringen førte til at ProtonMails inntekt falt med 25 prosent, hevdes det. Den tilsynelatende endringen i søkestatus var spesielt dårlig timet for selskapet som det nettopp hadde gjort lanserte en andre versjon av tjenesten, lanserte sine mobilapper og utvidet brukerbasen til en million.
Alt dette burde i teorien ha presset rangeringen oppover, men etter å ha konsultert SEO-eksperter, bestemte ProtonMail at Google måtte presse den ned i søkeresultatrangeringene. Yen og teamet peker på andre søkemotorer der ProtonMail presterte bra, og la til at det har det aldri brukt noen såkalte "blackhat SEO-taktikker" eller andre lyssky metoder som enkelte nettsteder bruker for å øke rangering.
Nedenfor er et eksempel på hvordan ProtonMail rangerte i august i år i forskjellige søkemotorer ved å bruke hovedsøkeordene sitert ovenfor:
Forsøk på å komme i kontakt med Google var resultatløse, siden søkegigantens president for EMEA strategiske relasjoner ikke svarte. Som et resultat, ProtonMail ble offentlig på Twitter, og roper ut Google for dets antatte handlinger. Det offentlige opprøret, ifølge ProtonMail, førte til at Google endelig svarte. Det "fikset noe" og ProtonMail ble returnert til sin opprinnelige rangering, men det var ingen ytterligere forklaring.
Tilfeldigvis var dette omtrent det samme som Google ble straffet av EU-kommisjonen for antitrust-brudd, som sentrerte seg rundt funn som selskapet senket søkeresultatene for konkurrenter. Yen mener ProtonMail er en Google-konkurrent fordi den tilbyr et kryptert e-postalternativ til Gmail.
"Målet vårt er egentlig ikke å skamme Google eller å tvinge dem til å gi en forklaring, det er mer at vi skylder våre brukere og støttespillere å være transparente,» forklarte Yen til Digital Trends i en e-post. Han har ikke hatt noen kontakt med Google siden blogginnlegget ble publisert.
Han uttalte at Google var en klar "anomali" i dette tilfellet ettersom ingen annen søkemotor rangerte ProtonMail så lavt.
"Det var det som gjorde oss veldig mistenksomme til dette i utgangspunktet. Det burde være unødvendig å si at vi overvåker alle søkemotorer veldig nøye nå for denne typen atferd.»
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
