Takket være en forespørsel om frihet til informasjon og litt mer graving, har Electronic Frontier Foundation (EFF) avdekket omtrent alt det er å vite om den amerikanske hærens chatbotsersjant – inkludert teknologiens fortid som et verktøy for å fange pedofile og terrorister på Web. Avsløringene er en del av EFFs pågående etterforskning av hvordan militæret samhandler med og samler inn informasjon fra publikum over Internett.
Sgt. Star er den velkjente virtuelle offentlige talspersonen for det amerikanske militæret, og vises på Army Careers-nettstedet og tilhørende Facebook-sider for å svare på spørsmål fra potensielle rekrutter. EFF har samlet alle hans mulige svar inn et dokument på 288 sider som dekker alle aspekter av militærtjeneste og til og med spørsmålet om soldater kan bruke paraplyer (ja, under visse omstendigheter). Det er også en side med bruksstatistikk — Sgt. Star deltok i nesten 600 000 nettchatter i 2013.
Anbefalte videoer
Chatboten ble introdusert som et kostnadsbesparende tiltak i 2006, designet for å redusere tiden menneskelige operatører trengte å bruke på henvendelser på nettet - militæret anslår at Sgt. Star kan gjøre jobben til 55 ekte rekrutterere. Selskapet bak boten, Next IT fra Spokane i Washington, har også tidligere utviklet lignende teknologi for FBI og CIA tidligere. I dette tilfellet ble chatbots brukt til å engasjere mistenkte pedofile og terrorister, på jakt etter signaler som vil peke på mistenkelig oppførsel og tillate en føderal agent å overvåke 20-30 samtaler kl. en gang.
EFF mener denne typen aktivitet reiser spørsmål om datainnsamling og online overvåking - nok en gang balanse mellom behovet for å fange kriminelle på nett og ivareta privatlivet til den vanlige borger er kalt inn spørsmål. «Hva skjer med samtaler som ikke er relevante for en etterforskning, og hvordan luker byråene ut de falske positive, for eksempel når en chatbot feiltolker en godartet samtale som farlig?» spør EFF-forsker Dave Maass.
"Til tross for alle karaktertrekkene hans, ville en bruker aldri ta feil av Sgt. Stjerne for menneske – det er bare ikke slik han ble designet, fortsetter Maas. "Det kan ikke nødvendigvis sies om andre offentlige roboter. Militære, rettshåndhevende og etterretningsbyråer har ansatt virtuelle mennesker som er i stand til samhandle med og overvåke publikum i massiv skala, og hvert svar gir mange, mange flere spørsmål."
Redaktørenes anbefalinger
- Skrivefeil i e-post feildirigerer millioner av amerikanske militærmeldinger til Mali
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
