Det var bare 18 måneder siden det Sonys PlayStation Network ble hacket, som tvang selskapet til å ta ned nettspillnettverket og digitale detaljhandelstjenester for en betydelig del av våren i 2011. 69 millioner PSN-brukeres kontoinformasjon, inkludert kredittkortnumre, ble stjålet i hacket. Sony innrømmet først innbruddet i april. 20, 2011. Den apr. 27, den første føderale gruppesøksmål ble anmeldt mot selskapet. Mens Sony har beklaget gjentatte ganger for hacket, tilbyr brukere beskyttelse mot identitetstyveri til berørte brukere så vel som gratis nedlastbare spill som kompensasjon, det har vært oppe i luften om selskapet måtte tilby penger kompensasjon. Ifølge den amerikanske distriktsdommeren Anthony Battaglia er Sony i klartekst.
Klassesøksmålet hevdet at Sony for uaktsomhet, ikke utstyrte PlayStation-nettverket med den nødvendige sikkerheten for å forhindre hacket som brakte nettverket ned så lenge. Den hevdet også at Sony brøt en rekke Californias forbrukerbeskyttelse, staten der søksmålet ble anlagt.
Anbefalte videoer
Dommer Battaglia avviste søksmålet fredag etter at Sony flyttet for å få den kastet ut. Battaglia sa at Sony ikke brøt noen forbrukerbeskyttelse fordi "ingen av de navngitte saksøkerne abonnerte på premium PSN-tjenester, og dermed mottok PSN-tjenestene gratis." Hadde noen PlayStation Plus-abonnenter sluttet seg til drakten, ville kanskje ikke Battaglia ha gått med på Sonys krav. Nok en gang fant han også ut at Sonys personvernpolicy signert av alle PSN-brukere inkludert på det tidspunktet "klar formanende språk om at Sonys sikkerhet ikke var "perfekt" og som et resultat "kunne ingen fornuftig forbruker ha vært bedratt."
Sony er imidlertid ikke helt klar ennå, siden klassen har muligheten til å endre påstandene sine, spesielt med hensyn til Sonys brudd på forbrukerbeskyttelseslover.
Da søksmålet opprinnelig ble anlagt, skrev Rothken Law Firms medrådgiver J.R. Parker: «Sonys brudd på kundenes tillit er svimlende. Sony lovet sine kunder at informasjonen deres skulle holdes privat. Man skulle tro at et stort multinasjonalt selskap som Sony har sterke beskyttelsestiltak i sted for å forhindre uautorisert utlevering av personlig informasjon, inkludert kredittkort informasjon. Det gjør tydeligvis ikke Sony.»
Sony betalte i spar for hacket. Estimater på det tidspunktet spådde at hacket ville koste Sony 171 millioner dollar i tapte inntekter, et betydelig slag etter tap fra tsunamien i Japan i mars 2011 samt fallende TV-salg. Dette tallet vokste uten tvil ettersom Sony begynte å bruke store penger på markedsføring for å rehabilitere sitt image hos forbrukerne.
Redaktørenes anbefalinger
- De beste spillene på PlayStation Plus, Extra og Premium
- PlayStation Showcase ertet Sonys live-tjenestefremtid, men jeg er ikke imponert ennå
- PlayStation kommer inn i det håndholdte streamingspillet med Project Q
- PlayStation Showcase 2023: hvordan se og hva du kan forvente
- PlayStation Backbone-kontrolleren får en Android-versjon foran PlayStation Showcase
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
