Hva er du egentlig enig i når du klikker på den skjebnesvangre «enta-knappen? Betingelser og vilkår kutter ut det juridiske språket for å stave det på vanlig engelsk.
Hvis du planlegger å reise på ferie når som helst snart, vil du være dum å ikke sjekke ut Airbnb for et sted å bo. Kjent som en av Silicon Valleys største suksesshistorier for oppstart, har Airbnb endret ferieutleiespillet ved å tillate huseiere (eller pseudo-huseiere) til å leie ut rommet sitt, huset, leiligheten eller til og med båten til gjester på en overraskende lav kostnad. Selv om det er populært, er Airbnb ikke uten kontroverser, spesielt med tanke på lovligheten av fremleie leiligheter som ikke eies av nettstedets verter, samt ansvarsproblemer når en gjest ransaker en verts plass. For å rydde opp en gang for alle, her er de åtte viktigste bestemmelsene i Airbnbs vilkår for bruk.
Anbefalte videoer
Kontoer Facebook-integrasjon
Alle Airbnb-brukere – gjester og verter – må være minst 18 år. Hver Airbnb-bruker kan bare ha én konto. Hvis du prøver å ha mer enn én konto, eller oppgir falsk informasjon på kontoen din, vil Airbnb sannsynligvis utestenge deg.
Dette blir litt mer komplisert takket være Airbnbs Facebook-integrasjon, som lar brukere registrere seg ved å bruke Facebook-påloggingen. Når du gjør dette, vil den umiddelbart hente viss informasjon – navn, alder, e-postadresse – fra Facebook, så sørg for at alt dette er juridisk nøyaktig før du bruker Facebook til å registrere deg for Airbnb.
Lover og sånt
Airbnb har blitt stadig mer kontroversielt i løpet av de siste par årene på grunn av det faktum at hus- eller leilighetsleiere sannsynligvis bryter med vilkårene i leieavtalen deres ved å "gjenleie" ut plassene deres på Airbnb – teknisk kjent som fremleie. Hvis du velger å ignorere vilkårene i leieavtalen din, er det problemet ditt – Airbnb fritar seg fra alt ansvar. Bare ikke bli overrasket hvis utleier serverer deg en utkastelse.
Plukke gjester
Airbnb-verter – personene som leier plass gjennom nettstedet – kan godta eller nekte alle som ber om å bo på stedet deres uansett grunn. Omvendt må gjestene sørge for at de ikke kommer i en farlig situasjon ved å velge å bo på et bestemt sted.
Vertsvilkår
Airbnb lar verter lage sine egne regler for gjester. For eksempel kan noen verter tillate kjæledyr, andre ikke. Disse reglene er helt opp til verten, og gjestene må kjenne til og overholde vertens regler under oppholdet. Hvis du ikke følger disse reglene, kan verten kaste deg ut tidlig og du vil sannsynligvis miste pengene du betalte for oppholdet.
Forsikring
Spørsmålet om ansvar ble et stort, vanskelig stridspunkt for Airbnb etter en vert rapportert å få hjemmet hennes ransaket, og mye av eiendelene hennes stjålet, av en gjest sommeren 2011. Som svar på det resulterende oppstyret kunngjorde Airbnb sin "$1 000 000 vertsgaranti", som lover å gi vertene en forsikring på $1 000 000 på "hver bestilling, hver gang." Høres bra ut, ikke sant?
Vel, ikke så fort. En rask titt på Airbnbs vilkår viser at alle verter må ha sin egen forsikring på plass for å dekke eventuelle tap eller skader. Det er bare etter en verts egen forsikring er oppbrukt at Airbnbs lovede million dollar begynner å sparke inn. Så ikke la deg lure - du må ha gyldig forsikring hvis du leier plass på Airbnb.
Skader
Nå, i tilfelle småskader, er det måter for verter å hente inn tap fra gjester direkte, med Airbnbs hjelp. Nettstedet sier at når det leveres med tilstrekkelig bevis fra verter (dvs. bilder), forbeholder Airbnb seg retten til å belaste gjestens kredittkort for skadebeløpet. Videre vil Airbnb hjelpe gjester og verter med å forhandle om kostnadene ved skade, gratis.
Med andre ord: Hvis en gjest knekker en tallerken, ta et bilde, fortell Airbnb om det, så hjelper de deg å få refusjon. Hvis på den annen side en gjest kjører beruset gjennom stuen din med Honda Civic, må du involvere huseiers forsikringsselskap.
Bestillinger, betalinger og gebyrer
Som nevnt ovenfor har verter full kontroll over hvem de lar bestille plass. Verter må bekrefte eller avslå en bestillingsforespørsel fra en gjest innen 24 timer. Videre er verter ansvarlige for å angi sine priser per natt, rengjøringsgebyrer og sikkerhetsdepositum (hvis de velger å kreve en av de senere).
Når en bestilling er bekreftet, betaler gjesten det totale gebyret, som kan inkludere skatter og rengjøringsgebyrer. Airbnb belaster deretter vertene 3 prosent av prisen per natt for hver bestilling, og samler inn mellom 6 og 12 prosent av den totale prisen fra gjesten. (Det er denne prisstrukturen som lar Airbnb la verter liste opp plassene sine uten å betale en månedlig eller årlig avgift.)
Åh, og hvis du er en vert, vet at Airbnb vil kreve at du sender inn skattedokumenter, så ikke tro at du kan slippe unna å betale onkel Sam sin del av det du tjener på å leie plass på Airbnb.
Avbestillinger
Verter har muligheten til å angi sine egne avbestillingsregler, så sørg for å vite hva det er hvis du tror du må kansellere en bestilling etter at den er bekreftet. Hvis du som gjest kansellerer en bestilling før den er bekreftet, vil du ikke bli belastet noe – selv om det vil bli satt tilbake kredittkortet ditt av Airbnb i mellomtiden.
Hvis en gjest bestemmer seg for å kansellere, vil Airbnb refundere det avtalte beløpet til kredittkortet ditt.
