Fords MyFord Touch-system startet lovende, men ble en hodepine for kundene, og bidro til et fall i Fords rangeringer i kundetilfredshetsundersøkelser. Systemet styrer musikk, navigasjon og klimakontroll gjennom talekommandoer og en berøringsskjerm. Ford kan endelig ha rettet opp problemet med MyFord Touch 2.0, som rulles ut i dag.
Ford- og Lincoln-kunder med et nåværende system vil motta en flash-stasjon med programvareoppgraderinger i posten; eiere kan installere den nye programvaren selv eller få forhandleren til å gjøre det. Prosessen tar omtrent en time. Fords talsmann Alan Hall sa at dette er den største oppdateringen av sitt slag selskapet noen gang har gjort.
Anbefalte videoer
I tillegg til å oppgradere eksisterende kjøretøy, vil MyFord Touch 2.0 og den mer avanserte MyLincoln Touch 2.0 bli installert i de fleste av Dearborns 2013-modeller, inkludert Ford Escape, Edge og Taurus, og Lincoln MKS og MKT.
Forbrukerrapporter kalte den originale MyFord Touch "en komplisert distraksjon under kjøring," og sa at den var kontraintuitiv for førstegangsbrukere.
Motor Trend sa at systemet var greit for visse funksjoner, men at det ville vært enklere å justere volumet med en knott enn serien med talekommandoer som kreves for å gjøre den oppgaven håndfri.Det nye systemet ble testet av 1000 Ford-ansatte i deres personlige kjøretøy og har noen betydelige endringer. Berøringsskjermens fonter er større og lettere å lese, og "knappene" har en 3D-effekt som Ford sier vil få dem til å se mer ut som faktiske kontroller.
Skjermoppsettet har også endret seg. Startskjermen har større klokke og prioriterer viktig informasjon. Lydskjermen har forhåndsinnstilte knapper, som på en vanlig radio. Kartene på navigasjonsskjermen har mer kontrast, noe som skal gjøre dem lettere å lese, og inkluderer nå 3D-landemerker.
Ford forbedret også responsen til berøringsskjermen, en av hovedkritikkene til det gamle systemet. Den hevder at den nye skjermen svarer dobbelt så raskt, noe som burde eliminere forsinkelsen mellom å trykke på en knapp og få et svar som plaget MyFord Touch 1.0.
MyFord Touch 2.0s stemmegjenkjenningssystem vil kunne følge enklere kommandoer som "Finn veibeskrivelse til ...» som skulle gjøre samtaler med fotballmamma-versjonen av KITT kortere og mindre irriterende.
Ford hevder at til tross for de negative anmeldelsene, øker bestillingene på MyFord Touch-utstyrte biler. Bestillinger for Edge og Explorer har økt med fem prosent inn i det nye modellåret, og, ifølge Automotive News er 72 prosent av Edges og 79 prosent av Explorers bestilt med MyFord Ta på. Hvis min MyFord Touch 2.0 kan løse feilene til originalen, er det ingen grunn til at antall bestillinger ikke vil fortsette å stige.
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
