MoviePass-sjef Mitch Lowe vakte betydelig bekymring blant personvernbevisste kunder forrige uke da han skrøt av hvor mye data selskapet hadde om brukerne mens tale på et bransjearrangement. I et forsøk på å minimere tilbakeslaget, ga selskapet en oppdatering til iOS-appen sin som sa "fjernet ubrukt appplasseringsevne." Nå sier konsernsjefen at han snakket feil.
"Jeg sa noe helt unøyaktig når det gjelder hva vi gjør," Lowe fortalte Variety. "Vi finner kun kunder når de bruker appen." Konsernsjefen også postet et brev til kunder beklager forvirringen hans kommentarer skapte.
Anbefalte videoer
Lowe refererer til det han sa i en keynote med tittelen "Data er den nye oljen: Hvordan vil MoviePass tjene penger på det?" der han begynte å snakke om hvor mye data MoviePass har om sine kunder. "Vi ser på hvordan du kjører hjemmefra til kino," sa Lowe. "Vi ser på hvor du går etterpå."
I slekt
- MoviePass vil offisielt legge ned filmabonnementstjenesten
- Regals abonnementsplan vil fylle det MoviePass-formede hullet i livet ditt
- MoviePass konverterer sine årlige planer til månedlige medlemskap
Konsernsjefen sa at selskapets begrunnelse var å hjelpe tjenesten med å tilby en hel kveld på kino. Antagelig kan data om hvor kundene kommer fra eller går til etter filmene bli brukt til å hjelpe tilby middagsanbefalinger eller gi kundene ideer til hvor de kanskje vil dra når en film er over.
Nå er Lowe fast på at han tok feil da han kom med kommentarene ovenfor. "Hvis du setter deg i bilen og kjører fem miles, vet vi ikke hvor du er eller hvor du skal," sa han. MoviePass-appen sjekker brukernes plassering i to brukstilfeller: Når de leter etter en kino i deres område som deltar i MoviePass-tjenesten, og når de sjekker inn på en kino. Det er i hvert fall tilfelle nå som de andre plasseringsmulighetene er fjernet.
Lowe sier at selskapet ikke har utelukket å bruke stedsdata i andre situasjoner for å lage "kino på kino" nevnte han i keynote, som kan inkludere spesialtilbud fra nærliggende restauranter. Hvis dette skjer, sier administrerende direktør at hver kunde individuelt vil kunne velge seg inn eller ut. Lowe insisterer også på at selv om appen hadde muligheten til å spore brukernes plassering til enhver tid, så er den ble aldri slått på, og at personlig informasjon om brukere aldri deles med selskapets partnere.
MoviePass lansert til en noe kostbar $50 per måned, men kutte prisene til $10 per måned over sommeren. Tjenesten har vist seg populær blant kinogjengere, etter å ha passert 2 millioner abonnenter nylig. Det er akseptert på mer enn 91 prosent av amerikanske teatre, selv om noen store kjeder liker det AMC teatre ikke delta.
Redaktørenes anbefalinger
- MoviePass 2.0 kommer i sommer med nye priser
- MoviePass vs. AMC Stubs A-liste vs. Regal Unlimited vs. Cinemark filmklubb
- MoviePass prøver å tvinge bortfalte abonnenter tilbake til folden
- MoviePass begrenser filmer og visningstider hver dag som en del av en ny plan
- MoviePass tvinger kundene til å velge mellom kun to filmer
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
