I et forsøk på å endre hvordan brukere nærmer seg bots, annonserte selskapet en haug med nye utviklerfunksjoner. Den viktigste oppdateringen for bot-produsenter er funksjonen "vedvarende meny", som i hovedsak presenterer alle funksjonene til en bot umiddelbart før samtalen begynner. Utviklere har til og med muligheten til å droppe komponistfeltet for tekstinndata helt, og erstatte det med den nye menyen.
Anbefalte videoer
Facebook beskriver chatbots-oppdateringen som "en enkel Messenger-opplevelse uten samtalemuligheter." Hva dette egentlig betyr at chatting og svar på roboter (på samme måte som du ville gjort til en venn på Messenger) snart kan bli en ting av forbi. I stedet vil opplevelsen være beslektet med å surfe på et nettsted (klikke på lenker for å finne relevante elementer og informasjon). Faktisk fører de nye menyinteraksjonene som involverer brukere som trykker på en rekke alternativer, til slutt til en nettside i appen.
I slekt
- Facebook Messenger begynner endelig å teste ende-til-ende-kryptering for alle chatter
- Messengers krypterte chatter fanger opp brukervennlige funksjoner
- Messenger og Instagram får gruppechatter på tvers av apper, nye temaer
Det reiser spørsmålet: hva tok chatboter galt med å chatte? Tross alt har ideen bak chatbots mye potensial: et samtalebrukergrensesnitt som kan hjelpe med alt fra å bestille flyreiser, til å kjøpe klær og sjekke nyheter og vær. Utførelsen har imidlertid vært langt fra perfekt.
La oss innse det - å ha en samtale med en chatbot føltes aldri som å chatte med en person. Noen bombarderer deg med meldinger når du ikke engang er sikker på hva de gjør. Andre kan ikke håndtere de enkleste svarene, og tvinger deg til å gå tilbake til de automatiserte inndataene de forstår.
Dette er heller ikke ny kritikk. Siden lanseringen har chatbots blitt møtt med en blandet mottakelse, hovedsakelig på grunn av deres mangel på samtaleevner. I ord av Digital Trends-skribent Justin Pot: "...mennesker burde ikke trenge å lære å snakke med roboter. Bots bør lære å snakke med mennesker. Inntil det skjer, har ikke apper og nettsteder mye å bekymre seg for.»
Den siste Messenger-plattformoppdateringen kan bety at brukere ikke trenger å lære å snakke med chatbots. Det kan strømlinjeforme opplevelsen, noe som gjør det enklere, men neppe spennende. La oss håpe det fortsatt er rom for lekne eksperimenter når det kommer til våre automatiserte venner. Ellers må vi kanskje begynne å referere til dem som bots i stedet for chatbots.
Du kan lære alt om de nye funksjonene Facebook annonserte som en del av Messenger Platform 1.4-oppdateringen her.
Redaktørenes anbefalinger
- Hva betyr et hakemerke på Facebook Messenger?
- Facebook Messenger-appen legger til oppringing, følger WhatsApps ledelse
- Facebooks massive strømbrudd førte til at millioner registrerte seg for konkurrerende apper
- Facebooks Messenger og WhatsApp så rekordbruk på nyttårsaften
- Facebook vil begrense videresendinger på Messenger for å takle feilinformasjon
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
