Oppdatert 12.01.2015 av Malarie Gokey: Lagt til nyheter om at United vil gi 6000 kundeservicerepresentanter iPhone 6 Plus enheter.
Anbefalte videoer
Programmet begynte med flyvertinner, men United avslørte at det vil utvide programmet til 6000 kundebehandlere. På den måten kan United-representanter hjelpe kunder med å skrive ut boardingkort og bagasjemerker på flyplassen. iPhone-ene vil også vise alternative flyalternativer, slik at representanter kan hjelpe flygere på farten.
I fremtiden har flyselskapet som mål å gjøre hele innsjekkingsprosessen mulig på sine ansattes iPhone 6 Plus, så at når kioskene er fulle og det er lange køer, kan harried flyers sjekke inn raskt med United representanter.
Utvidelsen av programmet kommer etter et tidligere trekk for å bringe enheten til 23 000 flyvertinner i 2015. Unødvendig å si var satsingen en suksess. Så snart flyvertinnene hadde iPhone 6 Plus i hånden, var de i stand til å håndtere de fleste transaksjoner med enheten, noe som gjorde det enklere for kundene å foreta kjøp på fly. De har også tilgang til firmaets e-post, Uniteds nettsted og selskapets intranett. Retningslinjer og prosedyremanualer er til og med tilgjengelige for visning på phabletens store skjerm.
"Vi er begeistret over å gjøre denne investeringen i flyvertinnene våre," Sam Risoli, Uniteds senior visepresident for tjenester ombord. sa i en uttalelse. «iPhone 6 Plus vil gjøre dem i stand til å levere et enda høyere nivå av flyervennlig service og vil tilby våre flyvertinnene enkel, ett-trykks tilgang til verdifull arbeidsinformasjon, noe som gjør dem i stand til bedre å betjene våre kunder."
I fremtiden har United som mål å erstatte flyvertinnenes trykte sikkerhetsmanual, og til og med gi sanntidsrapporter om forholdene. Ansatte på fly vil også kunne sjekke problemer med flykabiner og reparasjoner, for å holde passasjerene bedre informert. United jobber for tiden med mer forbrukerfokuserte applikasjoner for enhetene også.
I tillegg til de nye iPhonene, planlegger United å fornye kontrakten med Apple og erstatte de gamle iPadene med nye iPad Air 2-nettbrett i nær fremtid.
Redaktørenes anbefalinger
- iPhone 15: utgivelsesdato og prisspådommer, lekkasjer, rykter og mer
- iOS 17 er offisiell, og den kommer til å endre iPhone totalt
- La oss være klare, Apple - det er på tide å lage en gjennomsiktig iPhone
- iPhone 15 Pro-kameraene er kanskje ikke så latterlige som vi trodde
- Min minst favoritt iPhone 14 Pro-funksjon er endelig verdt å bruke
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
