Senior mann bruker bærbar PC
Bildekreditt: Paul/F1online/Getty Images
Utvidelsen av Internett har gitt opphav til en rekke nettbaserte virksomheter. Mens nettet forbedrer din evne til å nå en global markedsplass, byr det på noen utfordringer og ulemper. Disse ulempene med Internett kan hindre din potensielle suksess med visse typer nettselskaper.
En stor ulempe med en Internett-bedrift er begrenset ansikt-til-ansikt kontakt med markedsplassen din. Et selskap som kun er online ser aldri flertallet av kundene sine. Denne mangelen på personlig kontakt reduserer din evne til å etablere sterk personlig kontakt med kjernekunder. Denne frakoblingen utsetter deg for risikoen for at tradisjonelle selskaper tilbyr en mer engasjerende opplevelse. Det er også vanskelig for ansatte i internettselskaper å føle empati for kundene sine. Det er vanskelig å fornemme det genuine spekteret av følelser kundene opplever via elektronisk kommunikasjon.
Dagens video
Markedsføringskompleksitet
En Inside Business 360-artikkel fra januar 2014 indikerte at markedsføringslandskapet på Internett er enormt. Du har mange muligheter for rimelig kommunikasjon. Imidlertid er nettet oversvømmet av tekst og visuell reklame. Å skille seg ut fra mengden er ofte vanskeligere enn det er gjennom tradisjonelle medier. Klikkfrekvenser på nettannonser er notorisk lave. Utfordringen for en nettoperatør er å velge de riktige markedsføringsverktøyene som gir best avkastning på investeringen.
Negativ tilbakemelding
Negativ tilbakemelding er mer vanlig på nettet. Kunder finner det enkelt å legge ut kritikk av internettselskaper på et nettsted. Noen småbedriftseiere unngår sosiale medier bare på grunn av potensialet for negative følelser. Inside Business 360 indikerte at potensialet for at en skadelig melding går viralt er en stor risiko på nettet. Når forbrukere deler negative merkemeldinger på Twitter eller Facebook, er potensialet for viral deling av sladder og klager en reell trussel.
Prisdrevet konkurranse
Internett er et arnested for prisdrevne virksomheter. En av grunnene til at mange små operatører velger å gå på nett, er for å unngå utgifter til bygninger og infrastruktur. Fjerning av visse driftskostnader gjør at internettleverandører kan tilby kundene lavere priser. Når du går inn i en konkurransedyktig bransje på nettet, er det en utfordring å konkurrere på alt annet enn pris. Den betydelige innflytelsen til giganten Amazon.com bidrar til vanskeligheten med å skape en bildedrevet identitet. En «Annonsealder»-artikkel fra april 2013 indikerte at det beste alternativet for virksomheten din er å utvikle en personlig opplevelse som lett kan skilles fra prissentrerte konkurrenter.
