Rike Shibley/digitale trender
La oss si din oppvaskmaskin går løs, lager en knusende lyd og spyr kontinuerlig såpe overalt. I panikk vurderer du kort å ringe 911 for å rapportere en nødsituasjon i oppvaskmaskinen før roligere tanker råder og du slår opp et nummer for en apparatet reperatør.
Anbefalte videoer
Til tross for at det er klart for personen som svarer på anropet ditt at dette er en nødsituasjon, forteller de deg at de ikke kan komme hjem til deg på tre uker. Motvillig gir du dem kontaktinformasjonen din, registrerer avtaletiden, legger på og ser fortvilet på oppvaskmaskinen din, nå oversvømme gulvet ditt med en såpeaktig, suppeaktig, vannaktig goo.
Alle vet at det er vanlig å vente, vente og vente litt til på at en proff skal fikse tingene dine eller gi deg et anslag. Men grunnleggerne av Strøm, en utvidet virkelighet app som "stråler" en profesjonell til hjemmet ditt umiddelbart, ønsker å fikse det ved å redusere ventetiden fra noen uker til noen få minutter.
Dette er hvordan Strøm fungerer: Du trenger noen til å ta en titt på et ødelagt kjøleskap, eller gi deg et estimat på å bygge et gjerde, så du kontakter det aktuelle selskapet og ber om et tilbud. Men i stedet for å spille ventespillet for å få selskapet hjem til deg, sender selskapet deg en tekstinvitasjon til Streem, som gir deg muligheten til å snakke med en hjemmeprofesjonell med en gang.
Når du laster ned appen (som bruker Apples ARKit eller Googles ARCore teknologi), kan du koble til en representant fra selskapet i et videochat-lignende format. Du kan vise proffen hva som er galt eller hva du vil ha gjort, og de er i stand til å se situasjonen på egenhånd. Ved å bruke stemmen, pilverktøyene, merknadene og en laserpeker kan de henvise deg til å zoome inn eller panorere for å se på ting som apparatmodellnummer eller lekke rør. De kan ta målinger, spille inn video eller ta bilder gjennom appen, bestemme hva som må gjøres og gi deg et tilbud – alt uten å gå inn i hjemmet ditt.
"Streem sparer konsekvent proffene for utallige bortkastede arbeidstimer som unødvendig reiser på stedet uforberedt"
"Streem sparer konsekvent proffene for utallige bortkastede arbeidstimer som unødvendig reiser på stedet uforberedt, og tilbyr proffer verktøy for et helt nytt nivå av effektivitet og samarbeid," sa Ryan Fink, administrerende direktør og medgründer av Portland-baserte selskap. "For forbrukeren betyr det ikke å måtte vente dager, eller noen ganger uker, på at en profesjonell skal gå på stedet for et personlig tilbud eller støtte."
Akkurat nå må kundene inviteres av en profesjonell til å bruke Streem, men grunnleggerne ser for seg at til slutt alle som har behov for en profesjonell hjemmetjeneste — enten det er en rørlegger, landskapsarkitekt eller altmuligmann - vil kunne komme i kontakt med en profesjonell ved å søke gjennom en liste over lokale proffer tilgjengelig på appen.
Profesjonelle hjemmebedrifter som har innlemmet Streem i sin forretningspraksis, ser på produktet som en livredder.
Rike Shibley/digitale trender
"Hvis du skulle ringe kontoret mitt akkurat nå og be om et estimat på stedet, ville du høre meg si at jeg er booket ut i flere uker," Brian Kemnitz, administrerende direktør i Portland-baserte Perlemalere, fortalte Digital Trends. "Det er alternativ én. Eller alternativ to - jeg kan sende deg en invitasjon til Streem, og vi kan diskutere prosjektet ditt som om jeg var hjemme hos deg i løpet av minutter. Innen en time kan jeg ha et detaljert forslag i hendene for godkjenning.»
Streem samarbeider med Hjemmerådgiver på appen og har allerede en lang liste med profesjonelle hjemmebedrifter som jobber med dem for å tilby tjenester over hele landet. Profesjonelle kan bli med i Streem for en gratis prøveperiode, men betaler deretter en månedlig avgift etterpå. Tjenesten er gratis for kunder.
Appen vil ikke erstatte behovet for et hjemmebesøk, bemerket Fink, men det vil gi kunden trygghet ved å vite at problemet vil bli tatt hånd om og gir den profesjonelle muligheten til å ha akkurat de riktige verktøyene og delene for hånden når de gjør det ankomme.
"Streem bringer virkelig (profesjonelle) på stedet på få minutter," sa Patrick Ezell, CRO og vekstsjef, til Digital Trends. "Dette er ikke en YouTube-video. Det er så mye mer personlig enn det."
Gründerne ser for seg at appen til slutt kan brukes til mer enn bare å koble folk med hjemmefagfolk. For eksempel kan kanskje en hjemmekokk bruke appen til å komme i kontakt med en profesjonell kokk. Mulighetene for tilkobling, sa Fink, er uendelige.
I mellomtiden bemerker Kemnitz at Streem har gjort en dyp forskjell i hvordan han driver forretninger.
"Tidstiden fra telefonsamtale til estimat i hånden har gått fra dager eller uker til minutter," sa Kemnitz. "Det er en game changer, og alle entreprenører bør bruke den."
Oppdatert mars 2018 for å merke seg at Streem nå fungerer med Googles ARCore-teknologi.
