Tradisjonelle journalistikkverdier endrer seg blant annet på grunn av sosiale medier.
Sosiale medier var den neste store utviklingen av Internett etter fremveksten av Google. Opprettelsen av nettsteder som Digg, YouTube, Flickr og andre fødte internetts nye tidsalder, og fremveksten av Facebook og Twitter sementerte viktigheten av det sosiale nettet. Disse nettstedene er inkludert som en del av "Web 2.0"-kategorien, og refererer til utviklingen av Internett som primært er brukerdrevet.
Positivt - Ærlighet
Noe av det positive med sosiale medier er at de fremmer et miljø med ærlighet. Bedrifter som er vant til å manipulere kunder gjennom tradisjonelle medier kan rett og slett ikke gjøre det gjennom sosiale medier. Når kundene står fritt til å lage innhold, kommentere eksisterende innhold og svare, motbevise og tilby motbevisninger, skaper det en atmosfære av ansvarlighet i hele nettverket. Det lar også folk som legger ut innhold, motta åpen og umiddelbar tilbakemelding fra seere eller lesere.
Dagens video
Sosiale medier skaper i hovedsak et medium for demokrati. Historier som er populære, som folk er interessert i og støtter, spres og gjøres mer populære. De som folk ikke tror på, faller raskt til bunnen av bunken. Dette gir ikke alltid helt nøyaktig informasjon, men det bringer de grunnleggende prinsippene for demokrati til spredning av informasjon på nettet. Jessica Clark fra American University føler at denne modellen oppmuntrer folk til å søke åpenhet og åpenhet, en klar fordel for mediet.
Negativ – feilinformasjon
En av de potensielle farene ved sosiale medier er rask spredning av feilinformasjon under en krise eller juridisk etterforskning. Etter en gisselsituasjon i slutten av 2010 ved Marinette videregående skole, snakket den lokale distriktsadvokaten Allen Brey om hvordan mye feilinformasjon raskt spredte seg blant sosiale medier umiddelbart etter hendelse. Han snakket om at selv om den informasjonen går raskt, er den ingen erstatning for en skikkelig etterforskning og rapport og er utsatt for spekulasjoner og feil.
Negativ – bruk i et selskap
De fleste selskaper forsøker en slags sosiale medier-politikk for å markedsføre virksomheten sin til dette enorme nettpublikummet. Men ved å gjøre det tar et selskap visse risikoer. Hvis ansatte ikke er ordentlig orientert om prosedyrer og retningslinjer i selskapet, er det mulig at de vil legge ut konfidensiell informasjon eller informasjon som kan gi en fordel for konkurrenter. Ansatte må også læres opp slik at ingen informasjon som tilhører kundene noen gang legges ut på sosiale medieportaler.
