Spesialisert
For bedrifter liten eller stor, tilbakekalling av produkter er en uheldig, men uunngåelig del av driften. Jada, de håper å unngå defekter helt, men noen ganger defekte deler slippe gjennom sprekkene. Den siste biten av tilbakekallingsfeilen er Silicon Valley sykkelselskap Specialized, som har nylig tilbakekalt tusenvis av sykler over en defekt gaffel i sin 2018-modell Allez landeveissykkel. Globalt er mer enn 13 000 sykler berørt.
Til tross for omfanget av tilbakekallingen er det ennå ikke rapportert om ulykker eller skader. Dette betyr ikke at ingen har skjedd, men det er verdt å påpeke at en enkelt rapport om sprekker i gaffelen offisielt startet tilbakekallingen. Imidlertid tilbakekalling sier illevarslende at "gaffelen på sykkelen kan gå i stykker og føre til at føreren mister kontrollen, noe som utgjør en kollisjonsfare."
Anbefalte videoer
De spesifikke sykler berørt av shoddy gafler er alle 2018 Allez racersykler, inkludert basismodellen, Sport-modellen og Elite-modellen. Hver versjons komposittgaffel har merkenavnet "Specialized" trykt på nedrøret, "Allez" på den nederste delen av hvert gaffelben, og ordet "Fakta" trykt på innsiden av venstre gaffelben. For å fikse problemet, oppfordrer Specialized alle med en tilbakekalt sykkel til å kontakte en autorisert forhandler for å motta gratis installasjon av en ny gaffel.
"Vi er glade for å kunne rapportere at vi har mottatt godkjenning for vårt program for tilbakekalling og erstatning av gaffel, og vi har jobbet hardt for å finne nye gafler for å få deg tilbake så raskt som mulig mulig," skrev Jon Goulet, Specializeds direktør for global kvalitet og rytterpleie, i en oppdatering fra midten av februar om tilbakekallingen. "Fra og med i dag vil vi begynne levering av gafler til forhandleren din, som vil installere den nye gaffelen på sykkelen din uten kostnad for deg."
Først fanget i desember, har Specialized gitt månedlige oppdateringer om ikke bare statusen for tilbakekallingen, men også produksjonsplanen for utskifting av gaflene. I januar ga Goulet ut en oppdatering om at merket ville "forvente å kunne erstatte gafler fra begynnelsen av februar." På 15. februar mottok Specialized offisiell godkjenning av tilbakekallings- og gaffelbytteprogrammet og begynte å levere erstatninger til forhandlere.
Specialized bekreftet til Digital Trends at den offisielle globale tilbakekallingen berørte 13 373 sykler, hvorav 5 795 var plassert i USA. Consumer Product Safety Commission (CPSC), det offentlige byrået som fører tilsyn med tilbakekallinger, svarte ikke på flere forsøk på å kontakte den.
CPSCs nettsted oppfordrer forbrukere med berørte sykler til å kontakte en Autorisert spesialforhandler direkte eller spesialisert gratis på 877-808-8154 fra 08.00 til 18.00. PT mandag til fredag. Forbrukere kan også sende e-post [email protected].
Redaktørenes anbefalinger
- Mer enn 600 000 GM pickuper og SUV-er blir tilbakekalt for et bremseproblem
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
