De vanligste Huawei P20 Pro-problemene, og hvordan du fikser dem

Det kan være en eldre telefon nå, men den Huawei P20 Pro er fortsatt sikker på å imponere. Den har et iøynefallende design, et batteri som varer lenge, og fortsatt et av de beste kameraene vi noen gang har møtt på en smarttelefon. Men så imponerende som den er, denne telefonen er ikke perfekt, og vi snakker ikke bare om det faktum at den ikke er til salgs i USA.

Mer om Huawei P20 Pro

• Huawei P20 Pro anmeldelse
• De beste Huawei P20 Pro-dekslene
• Huawei P20 Pro tips og triks
• Hvordan få mer ut av P20 Pro-kameraet

Vi har samlet noen av de mest rapporterte Huawei P20 Pro-problemene for deg her, og vi tilbyr løsninger og potensielle reparasjoner for å hjelpe deg med å få løst problemene dine.

Problem: Play-butikken og andre Google-apper har forsvunnet

Som flaggskipstelefon hadde Huawei P20 Pro rett til en rekke programvareoppdateringer i et par år etter utgivelsen. EMUI 9.1 (under Android 10) er inkludert i det, men mange brukere ønsker kanskje at det ikke var det. Noen har lagt merke til Google Play Store har forsvunnet fra enhetene deres, tilsynelatende etter å ha vært skjult.

Problemet er at dette ikke er en feil. På grunn av Huaweis pågående problemer med USA, Huawei har ikke lov til å bruke Googles tjenester – noe som betyr ingen Play Store, nei Google Kart, og ingen av Googles andre tjenester.

Dessverre betyr det at det ikke er noen løsning på dette spesielle problemet, siden det ikke er en feil eller et problem som kan fikses. Det betyr imidlertid ikke at du er uten tilgang til nye apper. Huaweis eget appgalleri er kanskje ikke så stort som Google Play Store, men det er fullpakket med nok favoritter til at du ikke bør gå glipp av Play Store for mye.

Feil: Fingeravtrykksensor fungerer ikke

Ganske mange mennesker har funnet ut at fingeravtrykksensoren på P20 Pro har sluttet å fungere. Vi har sett tråder om problemet på XDA utviklerforum og Redditblant annet. For de fleste ser det ut til at det ikke reagerer, men andre har også lagt merke til at sensoren varmes opp og alternativene for fingeravtrykksensoren i Innstillinger menyen blir utilgjengelig.

Mulige rettelser:

• Prøv å gå inn Innstillinger > Sikkerhet og personvern > Fingeravtrykk-ID. Du må angi PIN-koden din, og deretter kan du prøve å legge til en Nytt fingeravtrykk.
• Hvis du ikke får tilgang til innstillingene, prøv en tilbakestilling av fabrikken, men sørg for at du sikkerhetskopierer alt først fordi det vil tørke telefonen din fullstendig. Når du har sikkerhetskopiert, gå til Innstillinger > System > Tilbakestill > Tilbakestill fabrikkdata > Tilbakestill telefon > Tilbakestill telefon.
• Hvis problemet vedvarer etter en tilbakestilling av fabrikken, kan det være en maskinvarefeil. Du må kontakte operatøren, forhandleren eller Huawei for å spørre om en reparasjon eller en erstatning.

Problem: Push-varsler fungerer ikke

Noen få personer har støtt på et problem med push-varsler, enten det er en ny melding fra WhatsApp eller en innkommende e-post fra Outlook, fungerer ikke som de skal. Når P20 Pro er i standby, med skjermen av, ser det ut til at varslene stopper og så strømmer de inn når telefonen tas opp og låses opp igjen. Det er en tråd om det på XDA utviklerforum. Dette skyldes sannsynligvis Innstillinger på P20 Pro, og det er enkelt å fikse.

Mulige rettelser:

• Start med å gå til Innstillinger >Batteri > Mer (tannhjulikonet øverst til høyre) og sørg for det Hold Wi-Fi på er satt til Alltid og Hold mobildata på er slått på.
• Se inn Innstillinger > Apper og varsler > Apper > Innstillinger > Spesiell tilgang > Ignorer batterioptimalisering og velg alle apper du har problemer med.
• Gå til Innstillinger > Batteri > Appstart og slå alle apper du har problemer med til Administrer manuelt.
• Se inn Innstillinger > Trådløst og nettverk > Mobildata eller Databruk og sørg for det Datasparing er av.
• Huawei har også en rekke løsninger du kan prøve.

Problem: Tilfeldig omstart

Det er et par tråder på XDA utviklerforum som nevner uoppfordrede omstarter. For én person skjedde det gjentatte ganger i Galleri-appen, men for andre ser det ut til å være litt mer tilfeldig når det oppstår. P20 Pro vil plutselig slå seg av og starte seg selv på nytt uten noen åpenbar årsak. Dette er et problem vi har sett fra tid til annen på mange forskjellige telefoner.

Mulige rettelser:

• Prøv å tørke cache-partisjonen til å begynne med. Slå av Huawei P20 Pro ved å holde nede Makt tasten og deretter trykke Slå av. Når den har slått seg av, hold nede Makt og Volum opp tastene samtidig til du ser Huawei-logoen. Slipp deretter Makt -tasten, men fortsett å holde inne Volum opp tasten til du ser EMUI på skjermen. Du kan bruke Volum ned å framheve Slett cache-partisjon og Makt tasten for å velge den. Når det er ferdig, bruk Volum opp å framheve Omstart systemet nå og Makt tasten for å velge den.
• Hvis omstartsproblemet vedvarer etter dette, vil vi gjette det en app eller innstilling har skylden. Den enkleste måten å teste denne hypotesen på er å tilbakestille telefonen til fabrikkstandard. Sikkerhetskopier alt først, og gå deretter til Innstillinger > System > Tilbakestill > Tilbakestill fabrikkdata > Tilbakestill telefon > Tilbakestill telefon. Når det er gjort, prøv å sette opp telefonen som ny i stedet for å gjenopprette sikkerhetskopien og test for å se om omstartsproblemet kommer tilbake. Hvis det ikke gjør det, kan du begynne å installere apper på nytt selektivt, og se opp for en gjentakelse av omstartsproblemet.
• Hvis du tilbakestiller til fabrikken og setter Huawei P20 Pro opp som ny og den fortsatt starter på nytt uventet, er det på tide å kontakte Huawei, operatøren din eller forhandleren din.

Problem: Batteriet tømmes for raskt

Etter vår mening er en av de mest imponerende egenskapene til Huawei P20 Pro dens omfattende batterilevetid. Enheten har et 4000 mAh batteri, som komfortabelt kan vare en hel dag, eller potensielt to dager mellom ladinger. Når det er sagt, har flere brukere rapportert problemer gjennom XDA utviklerforum og Android sentralt forum angående dårlig batterilevetid. Batteriets størrelse er stor; Du bør ikke måtte feilsøke eller omgå problemet for mye, men vi har noen ideer i tilfelle. Vi har også et par ideer hvis du ser etter en mer permanent løsning.

Løsninger:

• Du kan alltid gå til Innstillinger > Batteri og snu Strømsparingsmodus eller Ultra strømsparingsmodus på, men å gjøre det vil kutte noen bakgrunnsoperasjoner og treg ytelse.
• Du kan spare litt batterilevetid ved å gå til Innstillinger > Sikkerhet og personvern > Skjermlås og passord og vekslende Vis alltid informasjon av.
• Du kan også vurdere å gå til Innstillinger > Batteri å slå på Mørkere grensesnittfarger.
• Ta en titt inn Innstillinger > Batteri > Appstart og vurder å justere noen innstillinger for å spare strøm.
• Gå til Innstillinger > Skjerm og endre Skjermoppløsning fra FHD+ til HD+ eller still den til Smart.
• Sett Sove setter inn Innstillinger > Skjerm så lavt som du tåler.

Potensielle rettelser:

• Sikkerhetskopier alt først, og gå deretter til Innstillinger > System > Tilbakestill > Tilbakestill fabrikkdata > Tilbakestill telefon > Tilbakestill telefon. Hvis du gjenoppretter en sikkerhetskopi etter tilbakestillingen og problemet kommer tilbake, kan du prøve å tilbakestille fabrikken på nytt og sette telefonen opp som ny. Det er mulig at en innstilling eller app i sikkerhetskopien din forårsaker problemet.
• Bytt ut batteriet. Det er en ekstrem løsning, men en effektiv. Når enhetene eldes, begynner batteriene å bli utslitt. Som sådan kan det å bytte ut et batteri med et nytt få reelle fordeler for telefonens ytelse. Hvis du vurderer dette, sørg for det

Feil: Berøringsskjermforsinkelse eller forsinkelse

Mens du skanner XDA utviklerforum, oppdaget vi flere klager på problemer med berøringsskjerm og etterslepende visninger – spesielt når brukere prøver å bla eller utføre nøyaktige handlinger på skjermen.

Potensielle rettelser:

• Noen brukere har foreslått å gå til Innstillinger > Smart assistanse > Bevegelseskontroll å snu ting som Smart skjermbilde av. Det er mulig disse bevegelsene justerer hvordan berøringsskjermen reagerer. Det bør du også sørge for Hanskemodus er skrudd av Innstillinger > Smart assistanse.
• Noen få personer sier at en programvareoppdatering har løst problemet for dem. Sjekk inn Innstillinger > System > Systemoppdatering > Se etter oppdateringer og se om det er en programvareoppdatering tilgjengelig.

Løsninger:

• Prøv å gå til Innstillinger > Skjerm og skiftende Skjermoppløsning fra FHD+ til HD+ for å se om det gjør noen forskjell.

Problem: Sakte lading

Huaweis SuperCharge-system kan skryte av at det kan bringe et av de enorme batteriene sine fra tomme til fulladet på omtrent 90 minutter. Flere brukere har imidlertid ikke klart å hurtiglade enheten sin. Rapportene ble funnet i flere tråder på XDA utviklerforum.

Potensielle rettelser:

• Sørg for at du bruker kabelen og laderen som fulgte med Huawei P20 Pro, og at den er koblet til en fungerende stikkontakt.
• Hvis Huawei P20 Pro ble våt, kan det være å begrense ladehastigheten som en sikkerhetsfunksjon. Gi den litt tid til å tørke ut eller legg den i en bolle med ukokt ris for å trekke ut fuktighet, og test deretter på nytt.
• Hvis problemet vedvarer, kontakt Huawei, operatøren din eller forhandleren.

Problem: Mikrofonen fungerer ikke som den skal

Flere personer har oppdaget at mikrofonen deres på Huawei P20 ser ut til å gå inn og ut mens de tar opp. Mange rapporter om dette problemet ble sett i tråder på XDA Developers forum; De sier at feilen var mest merkbar mens du prøvde å ringe og mens du prøvde å legge igjen lyd- og videomeldinger.

Løsninger:

• Oftest vil en rask omstart av enheten løse problemet. Det er enkel feilsøking, men resultatene kan bare være midlertidige. For å starte enheten på nytt, hold nede strømknappen og velg Start på nytt. Mange ting kan være årsaken til denne feilen, som å bruke Bluetooth for lyd, bruke USB-C-hodetelefonadapteren eller bruke Private Space. Selv om en omstart på enheten din ofte løser problemet, kan du starte dem på nytt hvis du bruker noen av disse enhetene du har lagt til.
• Dobbeltsjekk om noen apper kjører forstyrrelser med mikrofonens generelle ytelse. Den enkleste måten å sjekke dette problemet på er å avinstallere alle apper som bruker mikrofonen. Du kan også sjekke mikrofontillatelsene for apper. Under Innstillinger > Apper og varsler > Tillatelser, du kan se hva som bruker mikrofonen og deretter velge hvilke du vil avinstallere.

Mulig løsning:

• En programvareoppdatering kan være den mest direkte måten å løse dette problemet på. Dobbeltsjekk at enheten din er på det nyeste operativsystemet ved å velge Innstillinger > System > Systemoppdatering > Se etter oppdateringer. Hvis det er en oppdatering tilgjengelig, kan du ganske enkelt trykke for å installere den. Du kan også være sikker på at appene dine kjører på de nyeste versjonene også. I Play-butikken trykker du på hamburgerikonet (tre horisontale linjer) øverst til venstre og trykker Mine apper og spill > Oppdater alle. Dette kan bidra til å løse mikrofoninterferens i appen.

Redaktørenes anbefalinger

• Wi-Fi fungerer ikke? Hvordan fikse de vanligste problemene
• Vanlige problemer med Google Pixel 6 og 6 Pro og hvordan du fikser dem
• De vanligste iPhone X-problemene, og hvordan du fikser dem
• De beste Huawei P40 Pro Plus-dekslene
• Vanlige iPhone 11-problemer og hvordan du fikser dem

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.