Gjenopprett Gmail-kontonavnet eller tilbakestill Gmail-passordet ditt ved å bruke Googles problemer med pålogging på telefonen eller en annen enhet. Når du har gjenopprettet passordet ditt, skriv det inn i Gmail på Android-telefonen for å logge på.
Advarsel
Som et sikkerhetstiltak lar Google deg ikke logge på en enhet som kjører Android 5.1 eller høyere etterpå tilbakestilling enheten til fabrikkinnstillinger hvis du også har tilbakestilt passordet innen 72 timer. Hvis du vil tilbakestille enheten og har glemt passordet ditt, må du vente tre dager etter at du har endret passordet for å tilbakestille enheten.
Gjenopprette Gmail-brukernavnet ditt
Hvis du har glemt Gmail-kontonavnet og passordet ditt, kan du gjenopprette dette ved å bruke Android-telefonen din eller en annen enhet med Internett-tilgang.
Dagens video
Trinn 1
Hvis du uten hell har forsøkt å logge på Gmail-kontoen din på Android, vil du se en melding som forteller deg at du har oppgitt feil legitimasjon. Gå til Googles Problemer med å logge inn side.
Steg 2
Plukke ut Jeg vet ikke brukernavnet mitt, og trykk deretter Fortsette.
Trinn 3
For å få brukernavnet ditt sendt til en alternativ e-postadresse du oppga da du konfigurerte Gmail-kontoen din, velg Skriv inn din epostadresse for gjenoppretting radialknapp og skriv inn e-postadressen din i det tomme feltet.
Alternativt kan du få brukernavnet ditt til å sende tekstmeldinger eller lese av et automatisert system til et telefonnummer du oppga da du konfigurerte kontoen din. Velg Skriv inn telefonnummeret ditt for gjenoppretting radialknapp og skriv inn telefonnummeret ditt i feltet. Velg et kontaktalternativ.
Trinn 4
Etter å ha angitt ønsket kontaktmetode, skriv inn for- og etternavn i boksene For og Siste og merk av jeg er ikke en robot eske. trykk Sende inn og vent på en samtale, tekstmelding eller e-post fra Google med brukernavnet ditt.
Tilbakestille Gmail-passordet ditt
Tilbakestill Gmail-passordet ditt via Googles feilpåloggingsside på Android-telefonen eller en annen enhet.
Trinn 1
På Googles Problemer med påloggingssiden, plukke ut Jeg vet ikke passordet mitt.
Steg 2
Skriv inn Gmail-adressen din i boksen E-postadresse og trykk Fortsette.
Trinn 3
Skriv inn det siste passordet du kan huske for kontoen din i det tomme feltet og klikk Fortsette, eller klikk Jeg vet ikke hvis du ikke husker passordet du har brukt med den kontoen.
Trinn 4
Google vil presentere deg med en delvis mørklagt versjon av en e-postadresse du oppga da du konfigurerte Gmail-kontoen din. Hvis du har tilgang til den adressen, trykk Fortsette og Google vil sende deg en lenke på e-post som du kan klikke for å tilbakestille passordet ditt.
Ellers velger du bekreft din identitet lenke for å svare på flere spørsmål og oppgi en alternativ e-postadresse for koblingen for tilbakestilling av passord.
Trinn 5
På skjermbildet Bekreft din identitet skriver du inn en e-postadresse som du har tilgang til og skriver inn på nytt når du blir bedt om det. Trykk deretter Fortsette.
Trinn 6
Google vil stille deg en rekke spørsmål om kontoen din for å bekrefte identiteten din. Svar på hver side med spørsmål og trykk Fortsette på slutten av hver side.
Trinn 7
Når du har besvart spørsmålene, sender Google en lenke til e-postadressen du oppga. Bruk denne lenken for å få tilgang til siden Tilbakestill passordet ditt. Skriv inn ditt nye passord og skriv det inn på nytt der det er angitt før du klikker Bytt passord.
Logge inn på telefonen
Når du kjenner brukernavnet og passordet ditt, kan du logge på igjen på Android-telefonen din.
Trinn 1
Du vil se en melding i Gmail-appen som indikerer at du ikke kunne logge på. Trykk på Logg inn knapp.
Steg 2
Skriv inn brukernavnet ditt hvis det ikke allerede er lagret, sammen med passordet ditt, og trykk deretter Tast inn eller trykk Logg inn. Gmail-innboksen din lastes inn som normalt.
