IPhone kan ikke koble til App Store. Hva gjør du?

Apple App Store er iPhones grunnfjell. Uten dets økosystem av apper og spill, kan din elskede smarttelefon egentlig ikke gjøre mye utover å kjøre innfødte førstepartsapper (og det er bare så mange selfies vi kan ta med Kamera-appen). Dette betyr at hvis iPhone ikke kan koble til App Store (eller iTunes), har du et problem.

Heldigvis finnes det løsninger på stort sett alle tilfeller av App Store-tilkoblingsproblem. Vi går gjennom dem alle i denne artikkelen, og dekker alt fra å sjekke Apples systemstatusside til å logge inn og ut av iPhone. Dette skal hjelpe deg med å få iPhone (eller iPad) koblet til App Store igjen på kort tid.

Sjekk Apples systemstatusside

Første ting først, bør du virkelig sjekke Apples systemstatusside hvis iPhone ikke vil koble til App Store. For hvis selve App Store er nede, er det ingen vits i å prøve noen av de andre tipsene som dekkes i denne artikkelen.

Bare gå til Apples nettsted for systemstatus. Det er her Apple gir statusoppdateringer på alle sine tjenester og servere. Beleilig er App Store helt øverst på denne listen, så hvis du ser en fin grønn sirkel ved siden av navnet, betyr dette at den fungerer som normalt. Det betyr også at du bør prøve en av de andre mulige løsningene på denne listen.

På den annen side, hvis du ser en rød trekant ved siden av App Store, så må du vente til Apples magiske alver gjør sitt. Kanskje det endelig er på tide å børste støv av den kopien av Krig og fred?

Sjekk internettforbindelsen din

OK, vi vil ikke være for nedlatende, men sørg for at du sjekker at iPhone-en din faktisk er koblet til et Wi-Fi- eller mobilnettverk. Se først etter Wi-Fi-symbolet øverst til høyre på iPhone, eller for 5G/4G-symbol (hvis du er koblet til et mobilnettverk). Hvis du ikke er koblet til ditt vanlige Wi-Fi-nettverk, kan du koble til på nytt ved å gå til Innstillinger > Wi-Fi og trykk deretter på navnet på Wi-Fi-nettverket ditt.

Å finne ett av disse symbolene er vanligvis et godt tegn, men noen ganger kan du oppleve tilkoblingsproblemer selv når iPhone viser Wi-Fi- eller 5G/4G-symbolene. Prøv å laste inn en nettside eller bruk Safari for å se om du kan koble til Internett som normalt. Hvis du ikke kan surfe på nettet som normalt, er det sannsynlig at du har problemer med internettforbindelsen.

Hvis dette er tilfelle, må du kanskje prøve å starte Wi-Fi-ruteren på nytt, bytte kanal på ruteren, flytte ruteren/iPhonen til en bedre posisjon, tilbakestille nettverksinnstillingene eller kontakte din ISP. Du kan også prøve å koble til en annen Wi-Fi-ruter eller et annet nettverk, hvis mulig.

Sjekk ut vår guide om de vanligste Wi-Fi-problemene for en mer dyptgående titt på hvordan du håndterer tilkoblingsproblemer.

Sjekk mobilinnstillingene og mobildataene dine

Relatert til tilkoblingsproblemer er spørsmålet om mobilinnstillingene dine er konfigurert til å la deg laste ned fra App Store (med en 5G/4G mobilforbindelse). Hvis de ikke er det, kan dette være grunnen til at iPhone ikke kan koble til App Store.

Til å begynne med, sjekk at du faktisk har mobildata slått på. Gå til Innstillinger > Mobildata på. Deretter ruller du ned til Mobildata underoverskrift og sørg for at App Store er aktivert (slik at glidebryteren er grønn). Hvis den ikke er aktivert, vil du ikke kunne laste ned noe fra App Store ved hjelp av en mobil 5G/4G-tilkobling, noe som kan forklare hvorfor iPhone-en din ikke kan koble til App Store.

Hvis du bruker mobildata, kan du også oppdage at du ikke kan laste ned apper fra App Store hvis de tilfeldigvis er større enn 200 MB. Dette er tilfellet hvis du bruker et operativsystem eldre enn iOS 13 (dvs. iOS 12 og tidligere). Eldre versjoner lar deg rett og slett ikke laste ned store apper ved hjelp av mobildata, selv om det er en fordekte løsning. Etter å ha forsøkt å laste ned en app ved hjelp av mobildata og blitt fortalt at den er for stor, trykk OK og gå deretter til Innstillinger > Generelt > Dato og klokkeslett. Deretter slår du av Still inn automatisk, og sett deretter datoen fremover (med minst noen få dager). Appen du har prøvd å laste ned skal nå begynne å installere.

En annen ting du må passe på er det månedlige datatillegget ditt. Hvis du prøver å koble til og laste ned fra App Store, og hvis du har kjørt ned den månedlige datakvoten din, vil du åpenbart ikke kunne laste ned noe annet. Så dobbeltsjekk mobilabonnementet ditt og fyll på om nødvendig.

Sjekk dato og klokkeslett

Apple anbefaler at du sørger for at datoen og klokkeslettet på iPhone er riktig stilt inn for tidssonen din. Hvis ikke, kan dette være grunnen til at iPhone ikke kan koble til App Store og/eller laste ned apper.

Hvis dato og klokkeslett på iPhone er feil, gå til Innstillinger > Generelt > Dato og klokkeslett. Herfra kan du enten trykke Still inn automatisk for å få iPhone til å gjøre det harde arbeidet for deg. Eller, hvis du har den automatiske innstillingen slått av, kan du trykke på dato og/eller klokkeslett for å stille dem riktig.

Det er verdt å påpeke at hvis du har iOS 12 eller tidligere og du har prøvd metoden i avsnittet ovenfor (relatert til når du laster ned apper som trenger 200 MB eller mer lagringsplass), bør du slå på Sett automatisk på igjen etter at du har angitt dato eller klokkeslett framover. Ellers kan du oppleve at påfølgende forsøk på å koble til App Store mislykkes.

Lukk App Store og prøv igjen

Ja, det er et enkelt trinn, men å lukke App Store og laste inn på nytt kan løse tilkoblingsproblemer. Det er fordi lukking av appen vil tøm den midlertidige cachen, fjerner kortsiktige data som kan være i veien for deg å koble til den på riktig måte.

Oppdater programvaren

En annen utprøvd metode er å se etter en iOS-oppdatering og installere den. I noen tilfeller oppstår problemer fra programvareinnfall, så å kvitte seg med den nåværende iOS-versjonen og laste ned erstatningen er ofte en god måte å løse problemer på.

Gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering for å sjekke om en ny oppdatering er tilgjengelig. Hvis en er det, trykk ganske enkelt Last ned og installer å få ting gjort.

Start iPhone på nytt, logg på igjen

En evig pålitelig metode for å løse mange iPhone-problemer er å starte enheten på nytt. Du kan prøve en vanlig omstart ved å holde inne Volum opp og Makt knappene til Skyv for å slå av skjermen vises, og deretter kan du sveipe glidebryteren til høyre for å slå av. Hold Makt knappen for å starte iPhone på nytt, gjør det til Apple-logoen vises.

Et lignende alternativ å prøve er å logge ut av iPhone og deretter logge på igjen. Gå til Innstillinger > [Ditt navn] > Logg av. Når du har logget av, kan du logge på ved å gå til Innstillinger igjen og tapper Logg på iPhone. Du kan også logge av selve App Store-appen ved å trykke på kontoikonet ditt (øverst til høyre) og trykke på Logg ut.

Eller, hvis du prøvde alle andre metoder i denne artikkelen, vil du kanskje vurdere en tilbakestilling av fabrikken, selv om dette egentlig er det siste, kjernefysiske alternativet. Du kan lese vår artikkel om tilbakestilling av fabrikk til en iPhone for mer informasjon, og sørg for at du sikkerhetskopierer enheten før du prøver den.

Redaktørenes anbefalinger

• Slik hurtiglader du din iPhone
• En iPhone ble nettopp solgt for et vanvittig beløp på auksjon
• Vital sikkerhetsoppdatering for Apple-enheter tar bare noen få minutter å installere
• Denne lille dingsen gir deg iPhone 14s beste funksjon for $149
• iPhone 15: utgivelsesdato og prisspådommer, lekkasjer, rykter og mer