Falske anmeldelser for varer på nettsteder som Amazon er i beste fall en plage og i verste fall direkte farlig.
Til tross for forsøk på å takle problemet, er det fortsatt et stort problem for nettbutikker, så det kommer som en overraskelse å høre at denne uken Federal Trade Commission (FTC) oppnådde bare sitt første forlik i rettssaker som utfordret en selgers bruk av falske, betalte for anmeldelser.
Anbefalte videoer
FTC målrettet Cure Encapsulations, Inc. i en sak som anklaget den for å betale et tredjepartsnettsted for å skrive og legge ut falske Amazon-anmeldelser for dets garcinia cambogia vekttapstilskudd, og for å komme med udokumenterte påstander om produktet.
I følge FTC annonserte og solgte selskapet "Quality Encapsulations Garcinia Cambogia Extract with HCA"-kapsler på Amazon.com som en appetittdempende, fettblokkerende, vekttappille.
Kosttilskudd som bruker garcinia cambogia har vært i sentrum for mye debatt gjennom årene, med mange eksperter som stiller spørsmål ved sikkerheten og effektiviteten til fruktekstraktet for vektformål tap.
FTC sa at selskapet betalte et nettsted kalt amazonverifiedreviews.com for å skrive og legge ut anmeldelser av vekttapsproduktet for sitt Amazon-oppføringen, og hevdet også at den ba anmelderne om å sikre at den opprettholdt en vurdering på minst 4,3 stjerner av maksimalt 5.
Anmeldelsene, samt informasjon som vises på tilleggets produktside på Amazon, ble beskrevet som komme med «falske og ubegrunnede påstander», for eksempel at produktet «bokstavelig talt BLOKKERER FETT fra Å danne."
Ved å avgjøre saken denne uken ila FTC en bot på 12,8 millioner dollar, med 50 000 dollar forfallende umiddelbart og resten suspendert på spesifikke betingelser.
I tillegg har Cure Encapsulations blitt beordret til å kontakte kunder som kjøpte tillegget, og informere Amazon om at de brukte falske, betalte anmeldelser.
Selskapet har også fått forbud mot å lage samme eller lignende produkter med mindre det har "kompetente og pålitelige vitenskapelige bevis" for deres effektivitet i form av kliniske tester på mennesker.
"Folk stoler på anmeldelser når de handler på nettet," sa Andrew Smith, direktør for FTCs Bureau of Consumer Protection, i en utgivelse. "Når et selskap kjøper falske anmeldelser for å øke Amazon-vurderingene sine, skader det både kunder og selskaper som følger reglene."
Hvorvidt FTCs nylige handling markerer starten på en mer samlet innsats for å takle problemet med falske, betalte anmeldelser gjenstår å se.
Amazon er kjent for å gå etter selgere som kjøper falske anmeldelser i tillegg til selskapene som leverer dem, men insisterer på at det store flertallet av anmeldelser på nettstedet er autentiske.
Selskapet fortalte Digital Trends at de ønsker FTCs arbeid på dette området velkommen, og la til: "Amazon investerer betydelige ressurser for å beskytte integriteten til anmeldelser i butikken vår fordi vi vet at kunder verdsetter innsikten og opplevelsene som deles av andre shoppere.»
Den sa at den har "klare retningslinjer for deltakelse for både anmeldere og selgere," og, når det er nødvendig, handler mot de som bryter retningslinjene.
Ikke sikker på om den superpositive Amazon-anmeldelsen for en vare du er interessert i er falsk? Følg deretter Digitale trenders beste tips å finne ut.
Oppdatert 28. februar 2019: Lagt til uttalelse fra Amazon.
Redaktørenes anbefalinger
- Amazon bruker AI for å oppsummere produktanmeldelser
- Amazon går etter to firmaer som angivelig selger falske anmeldelser
- Amazon tar ned et annet populært selskap for teknologitilbehør, etter Aukey, Mpow
- Amazon fjerner populære teknologiske tilbehørsmerker midt i en falsk anmeldelseslekkasje
- Twitter forventer FTC-bot på opptil $250 millioner for påståtte brudd på personvernet
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
