Tidligere i år ble det meldt at Amazon har tusenvis av ansatte som lytter til samtaler som brukere har med selskapets stemmeassistent Alexa. Som det viser seg, kan noen av disse ansatte ha tilgang til mer enn bare lydopptak. Noen medlemmer av Amazons Alexa revisjonsteamet har tilgang til posisjonsdata, inkludert breddegrad og lengdegrad for brukere, ifølge en rapport fra Bloomberg.
Den siste rapporten presenterer potensielle personvernproblemer angående Amazons tilgang til brukerdata. I følge rapporten kan stedsinformasjonen som ble gitt til ansatte brukes til å spore opp en persons hjemmeadresse relativt enkelt. Det kan føre til mer avslørende data, inkludert profiler på sosiale medier og annen informasjon dersom den ansatte er tilbøyelig til å grave inn i en persons liv. Bloomberg bemerker at det ikke er noen indikasjon på at koordinater har blitt brukt for å finne en individuell bruker, men det er verdt å stille spørsmål ved om informasjonen må gis til personer som reviderer Alexa samtaler.
Anbefalte videoer
Fordi ansatte har tilgang til stemmeopptak, kan de teoretisk sett sammenkoble samtalene som folk er å ha med sin stemmeassistent til annen informasjon som kan fås ved å følge sporet av deres plassering data. En tidligere rapport om ansatte som lytter til Alexa-samtaler avslørte at de noen ganger hører det som høres ut som kriminell oppførsel eller annen potensielt personlig aktivitet. Muligheten til å sette navn og ansikt til den typen opptak, som brukere kanskje ikke er klar over blir lyttet til av mennesker i utgangspunktet, kan føre til invasjoner av personvernet.
I slekt
- De beste smarte hjemmeenhetene for 2023
- Hvilken Amazon Echo bør du kjøpe?
- Alexa vs. HomeKit: hvilken smarthusplattform er best?
I en ny uttalelse gitt til Bloomberg sa Amazon "tilgang til interne verktøy er svært kontrollert, og gis kun til en begrenset antall ansatte som trenger disse verktøyene for å trene og forbedre tjenesten ved å behandle et ekstremt lite utvalg av interaksjoner. Våre retningslinjer forbyr strengt ansattes tilgang til eller bruk av kundedata av andre grunner, og vi har nulltoleranse for misbruk av systemene våre. Vi reviderer regelmessig ansattes tilgang til interne verktøy og begrenser tilgangen når og hvor det er mulig."
I følge Amazon registrerer den stedsdata slik at Alexa kan svare mer nøyaktig på spørsmål og håndtere forespørsler som krever stedsspesifikk kontekst, som været i en gitt by eller lokal virksomhet anbefalinger.
Redaktørenes anbefalinger
- Hva er Amazon Alexa, og hva kan det gjøre?
- Amazon bruker AI for å oppsummere produktanmeldelser
- Amazon skal betale $30 millioner i FTC-oppgjør for Alexa, Rings personvernbrudd
- Amazon Astro: alt du trenger å vite om denne hjemmeroboten
- Hva betyr Amazon Echo gul ringfarge?
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
