Bildekreditt: DragonImages/iStock/Getty Images
Når Mozilla Firefox ikke kan koble til en nettside eller server, kan feilmeldingen "Tilkoblingen ble tilbakestilt" vises. Informasjonskapsler lagrer brukerdata eller preferanser for en bestemt nettside, mens cachen lagrer bilder eller andre data på nettsiden slik at siden kan nås raskere i fremtiden. Både informasjonskapsler og hurtigbuffer kan forårsake problemer når du prøver å koble til en webside; fjerning av disse innstillingene kan stoppe tilbakestillingstilkoblingsfeilen i Firefox. Hvis problemet vedvarer, kan antivirus- eller brannmuren din forstyrre.
Trinn 1
Klikk på "Verktøy", "Slett nylig historikk" og velg deretter "Alt" fra rullegardinmenyen "Tidsområde for sletting".
Dagens video
Steg 2
Sjekk "Cookies" og "Cache". La alle andre elementer være umerket for å bevare nettleserdata.
Trinn 3
Klikk "Tøm nå" for å slette informasjonskapslene og bufferdataene. Start Firefox på nytt og prøv deretter å besøke et nettsted.
Trinn 4
Deaktiver antivirus- og brannmurprogramvaren hvis feilen for tilbakestilling av tilkoblingen dukker opp igjen. Test Firefox igjen.
Trinn 5
Åpne en annen nettleser og forsøk å få tilgang til siden hvis feilen vedvarer. Hvis problemet vedvarer selv når du bruker en annen nettleser, kan det hende at nettstedets server har problemer. Prøv et annet nettsted; Hvis nettleseren ikke får tilgang til Internett i det hele tatt, kontakt Internett-leverandøren din for ytterligere hjelp.
Tips
Hvis den andre nettleseren kan gå til nettsiden, prøv å installere Mozilla Firefox på nytt eller oppgrader til den nyeste versjonen som er tilgjengelig.
