For en god del mennesker som så den første strømmen av Thursday Night Football på Amazon Prime Video, gikk alt uten problemer. Fotballkampen ble spilt, og den var absolutt severdig i Prime Video-appen. Andre så imidlertid problemer. Det var hit-and-miss, som disse tingene pleier å være.
Og som Jeg spådde forrige uke etter kampen, Amazon er på den.
Anbefalte videoer
Den 19. september 2022, episoden av Sports Media med Richard Deitsch podcast, executive produsent Fred Gaudelli for Thursday Night Football veide mye på hva som skulle til for å starte Amazons Thursday Night Football fra bunnen av - Amazon produserer den fra starten å fullføre og ikke bare streame andres produksjon – samt litt av hvordan det er å være prisgitt strømmeteknologien, som vi alle vet er flott helt til det ikke er det.
Fra hoppet noterte Deitsch alle variablene som går inn i feilsøking av denne typen ting. Det starter med kilden, selvfølgelig, og filtrerer deretter gjennom ting som innholdslevering nettverk, dine regionale og lokale internettleverandører, dine lokale nettverksforhold og til slutt din enhet. Det er ingen enkel ting å feilsøke langveisfra.
"Folks opplevelser når det gjelder produktet - strømmeproduktet - vil være annerledes basert på en million forskjellige variabler,» sa Deitsch i sin chat med Gaudelli og Pierre Moossa, som har regien på Thursday Night Fotball. "Hvor de bor. Hva internettforbindelsen deres er. Enheten de ser på. …”
Gaudelli var raskt ute med å fokusere på Amazons kundeservice-koteletter før han snudde til det faktum at streaming av denne typen ting ikke er lett. Faktisk er live-sport et helt annet dyr enn video-on-demand, selv når du jobber i den relativt mindre skalaen til et NFL-spill torsdag kveld sammenlignet med for eksempel lanseringen av Maktens ringer, den nye Amazon-serien som er en spinoff av Ringenes Herre.
"De er veldig kundeorienterte," sa Gaudelli. "Og jeg tror de kommer til å jobbe som gangbustere for å sikre at alle får den gode opplevelsen. Det er åpenbart så mange faktorer utenfor deres kontroll - hvor bor du, hvordan er Wi-Fi, hva er båndbredden? Hvem andre bruker det i ditt område? Men de er veldig forbruker- og kundedrevne, og jeg håper veldig på at hver uke dette kommer til å bli mindre og mindre en ting.»
Åpenbart Amazon – den samme Amazonen bak gigantiske Amazon Web Services – monitorer ting på globalt nettverksnivå. Moossa ga deretter et kort innblikk i hvordan den slags feilsøking går fra enhetsnivå.
"De har et helt sted som vi er besatt av kalt AVOC," sa Moossa, "det er der de har hver eneste enhet du kan forestille deg - folk som overvåker, tester den. De går gjennom alle aspekter av det. Mengden testing som gjøres, mengden fokus på latens, så det var den raskeste mulige opplevelsen."
Både Moossa og Gaudelli bemerket at de er fullstendig fjernet fra sluttbrukeropplevelsen - deres jobben er å lage en sending, ikke faktisk levere bitene og bytene til TV-en, telefonen, nettbrettet eller datamaskin. Men firmalinjen var frisk, og du kunne merke at de brydde seg om kvaliteten på strømmen.
"Jeg innser at noen mennesker kanskje ikke har hatt en perfekt opplevelse," fortsatte Moossa. "Men [Amazon er] så fokusert på forbrukeropplevelsen at de kommer til å finne ut en måte å sikre at den er bestemt."
Amazons neste torsdag kveld fotballstrøm er 22. september, når Pittsburgh Steelers drar til Cleveland for å møte sin AFC North-rival. Den kampen er berammet til 20.15. Østlig. For å se den trenger du en abonnement på Amazon Prime, og deretter Prime Video-appen på hvilken enhet det er du vil se på.
Redaktørenes anbefalinger
- Amazon Prime Video svikter med sin Thursday Night Football-strøm
- Amazon Prime Videos Thursday Night Football-strøm er dårlig for noen, igjen
- Torsdag kveld fotballstrømkamper fortsetter for Prime Video
- Amazon så 15,3 millioner se Thursday Night Football på Prime Video
- Prime Videos første solo Thursday Night Football NFL-kamp gikk … greit
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
