Mens sammenleggbare telefoner genererer stor buzz og blir varslet som fremtiden for smarttelefondesign, de har noen hindringer å hoppe før de virkelig er klare for beste sendetid. Skyhøye priser og tekniske voksesmerter er ikke uvanlig for nye retninger innen teknologi, og de fleste tidlig brukere forstår det, men bevis på at sammenleggbare smarttelefoner har et stort holdbarhetsproblem er raskt montering. For å gjøre vondt verre viser det seg at sammenleggbare telefoner er ekstremt vanskelige og dyre å fikse.
Innhold
- Sammenleggbare skjermer byr på store holdbarhetsproblemer
- Sammenleggbare telefoner er vanskelige og dyre å fikse
- Hva gjør produsentene med det?
- Ser på den lyse siden
Forsinkede lanseringer, begrenset antall, sprukne og ripede skjermer, og reparasjonsproblemer svekker den skinnende appellen til denne nye smarttelefonkategorien. Det ser ut som om produsenter kan ha hastet ut sammenleggbare telefoner på markedet før de er klare. Det store spørsmålet er dette: Er disse problemene ille nok til at du ikke bør kjøpe en sammenleggbar telefon? Vi har sett nærmere på problemene som har oppstått, reparasjonskostnadene og hva produsentene gjør for å se om vi kan finne et svar.
Anbefalte videoer
Sammenleggbare skjermer byr på store holdbarhetsproblemer
Spørsmålet om hvor holdbar en sammenleggbar skjerm kan være har hengt over den første bølgen av enheter som en stank. Vi hadde en anelse om at det kunne være et problem da Samsung viste frem Galaxy Fold på MWC i fjor, men ville ikke la folk røre den. Ikke lenge etter det gikk det første partiet med gjennomgangsenheter ut, og flere rapporter dukket opp problemer med skjermen. Samsung var raskt ute med å skylde på fjerningen av et beskyttende lag som noen anmeldere hadde forvekslet med en skjermbeskytter og prøvde å skrelle av. Det var ingen problemer med Galaxy Fold sendt til Digital Trends, men CNBC, kanten, og Marques Brownlee alle fikk problemer, og det viste seg snart at problemene var enda mer utbredt enn som så. Dette førte til en tilbakekalling og en måneder lang forsinkelse til den opprinnelige utgivelsesdatoen 25. april.
Uten noen klar dato for en relansering og at AT&T, Best Buy og andre kansellerte forhåndsbestillinger, så ting mørkt ut. Samsungs administrerende direktør var flau og innrømmet at de hadde hastet løslatelsen, men i slutten av juli, Samsung erklærte at de hadde fikset Fold og alt var klar for lansering i september. Samsung løste de originale problemene ved å utvide det beskyttende laget under rammen på telefonen og sette på en beskyttelseshette hengslene, og redusere gapet mellom telefonkroppen og hengslet når det er lukket for å redusere risikoen for at noe kommer inn der.
Siden relanseringen har Samsung solgt rundt 500 000 Galaxy Folds. Mens det har vært noen få rapporter av problemer med den redesignede Fold, ser det ut til at Samsung har fikset de store feilene. Du kan fortsatt være forsiktig, gitt at det er ganske tidlig - de fleste eiere har bare hatt enheten i mindre enn seks måneder - men det har vært nok tid til å konvertere de som vår egen Andy Boxall blir en Galaxy Fold-evangelist.
Enhver forestilling om at vi kunne slappe av og stole på sammenleggbare telefoner ble umiddelbart drept av den nye Motorola Razr.
Med et smart retrodesign og en annen formfaktor enn Galaxy Fold, er den Motorola Razr fikk alle begeistret igjen, men tvilen satte inn med første runde av rapporter om en foruroligende støyende, stammende hengselmekanisme. Enhver forestilling om at vi kunne slappe av og stole på en ny utgivelse av sammenleggbare telefoner ble raskt avlivet. Motorola var sparsom med gjennomgangsenhetene, med mange utsalgssteder som måtte kjøpe telefonen for å vurdere den. Første runde av anmeldelser rapporterte humpete skjermer og problemer med hengslene, selv om det største problemet ble møtt av InputMag ettersom det øverste laget så ut til å skille seg fra skjermen og det dannet seg en sprekk midt på skjermen, rett på folden, etter bare en ukes bruk. Motorola stoppet dem deretter fra å sende telefonen til iFixit for analyse, da det kom frem at iFixit og Motorola har et samarbeid.
Hot på hælene til Razr kom Samsungs andre forsøk i form av Galaxy Z Flip. Vår førsteinntrykk og faktisk har den generelle lyden fra anmeldere overalt glødet, men Samsung tok det uvanlige skrittet å bare tillate anmeldere for å teste telefonen i 24 timer fra dagen for utgivelsen den 14. februar - bare tre dager etter avdukingen den. Dette vekker uunngåelig mistanke om holdbarheten ettersom de fleste telefoner lånes ut til anmeldere i flere dager og gjøres før de slippes. Det var også en del kontroverser om hvorvidt Z Flip-skjermen virkelig er glass, slik Samsung hevdet. Etter noen få rapporter om riper, viste det seg at Z Flips glassskjerm har en polymerskjermbeskytter på toppen.
Det er vanskelig å si hvor godt sammenleggbare telefoner vil eldes og hvor lenge de vil vare, men det er klart at de er mye mindre holdbare enn din gjennomsnittlige smarttelefon. Det er begrenset til ingen vannmotstand, mottakelighet for skjermriper, risikoen for at ting setter seg fast i hengslene, og selve mekanismen er et potensielt problemsted. Det er også svært begrensede valg i beskyttelsesvesker for utsiden av disse enhetene så langt.
Hva om du bestemmer deg for å ta steget likevel og kjøpe en sammenleggbar telefon? Hva skjer hvis den går i stykker?
Sammenleggbare telefoner er vanskelige og dyre å fikse
Moderne smarttelefoner er generelt ganske vanskelige å reparere, men de første telefonene med sammenleggbare skjermer har tatt ting til et nytt nivå av kompleksitet. Den populære online reparasjonsmanualen, iFixit, river ned telefoner og tildeler dem en poengsum basert på hvor enkelt eller vanskelig det er å fikse dem, med lavere poengsum er det vanskeligste å reparere. Motorola Razr fikk en reparasjonsscore på en av ti; Samsung Galaxy Fold gjorde det bare litt bedre med en score på to av ti; Samsung Galaxy Z Flip matchet det med en annen to av ti. For å gi det litt kontekst klarte iPhone 11 seks av ti mens Pixel 4 XL fikk fire.
"Folk bør absolutt være bekymret for holdbarheten til sammenleggbare telefoner," sa Olivia Webb fra iFixit til Digital Trends. "Faktisk var det en konklusjon vi gjorde om både Samsung Galaxy Z Flip og Motorola Razr i nedbrytningene våre – begge disse telefonene er veldig kule og morsomme, men støv og rusk kommer så lett inn. Det er tydelig at de ikke er hardføre nok til å tåle den vanlige slitasjen i folks liv.»
"Det er tydelig at de ikke er hardføre nok til å tåle den vanlige slitasjen i folks liv"
Ettersom reparasjoner er så vanskelige, er faren stor for at en gjør-det-selv-løsning skader noe viktig. Videre henvender de fleste seg til fagfolkene når de vil ha telefonen fikset og første stopp er vanligvis produsenten. Så hvis du får en sprekk i skjermen eller den utvikler en annen feil som ikke er dekket av garantien, hva må du betale?
Reparasjonskostnader:
- Motorola Razr – Skjermbytte $299
- Samsung Galaxy Z Flip – Fleksibel skjerm $499, Bakpanel $99 / Engangsutskifting av skjerm $120
- Samsung Galaxy Fold – Fleksibel skjerm $599, frontskjerm $149 / Engangsutskifting av skjerm $150
- Huawei Mate X – Skjermbytte $1000, omtrent
Disse prisene er nok til å gi den mest inderlige sammenleggbare telefonviften en pause. Så kanskje en gjør-det-selv-løsning kan spare penger. Hva om du bestemmer deg for å prøve en reparasjon på egen hånd?
"Den sammenleggbare formfaktoren er så ny at jeg ikke tror vi har sett noen ikke-OEM-reservedeler å tilby potensielle gjør-det-selv-arbeidere. Det er vanskelig å si hva prisen vil være, men det vil sannsynligvis ikke være billig, forklarer Webb. "Selv de ikke sammenleggbare OLED-skjermene som vi lagerfører er relativt dyre sammenlignet med verdien av telefonene de tilhører. Folding skjermen reparasjoner seg selv er mulig (men komplisert) til DIY, men virkeligheten av folding av OLED-produksjonskostnader akkurat nå kan bety at DIY-alternativet ikke vil spare deg mye penger."
Ved nærmere ettertanke, kanskje det ikke gjør det.
Hva gjør produsentene med det?
Alle produsentene tilbyr standardgarantier med sine sammenleggbare telefoner som dekker defekter i materialer og utførelse. Det burde dekke deg fra store feil, i det minste i teorien, men i praksis varierer problemene som aksepteres under garantien. Problemet er at produsenter ikke godtar garantikrav hvis de fastslår at defekten var forårsaket av misbruk, og det kan være vanskelig å bevise dette på den ene eller andre måten.
"Siden sammenleggbare skjermer iboende er mer utsatt for kosmetiske skader, er det høyst sannsynlig at det vil være en økning i forbrukere som krever erstatning for skader som de ikke føler var deres feil," sier Webb. "Samsung og Motorola har sannsynligvis vurdert dette problemet lenge, og det kan ha ført til at de tilbyr engangs "billige" skjermerstatninger."
Faktisk tilbyr Samsung en spesiell engangsreparasjonskostnad for sammenleggbare skjermer på $150 for Fold eller $120 for Z Flip, men etter det ser du på de høyere prisene oppført ovenfor. Det er heller ikke helt klart hva slags skader som vil kvalifisere, selv om Samsung har gitt noen litteratur om vilkår som indikerer kvalifiserte reparasjoner for alt som ikke anses som "misbruk eller misbruk, inkludert bruk til andre formål enn personlige formål som anbefalt av Samsung, for eksempel bruk i farlige, kommersielle eller industrielle omgivelser." Hvis du jobber i en byggesone, kan det hende at Z Flip ikke er telefonen for du.
Ser på den lyse siden
Den kanskje største trusselen mot telefonens velvære er utilsiktede fall. Alle av oss har mistet en telefon på et tidspunkt og holdt pusten mens vi tok den opp for å kartlegge skaden. Beskyttelsesvesker er svaret for mange, men kompleksiteten til sammenleggbare telefoner har ført til at langt færre beskyttelsesalternativer er tilgjengelige, selv om vi ser flere Galaxy Fold deksler ruller ut.
"Den nye trenden med sammenleggbare enheter forsvinner ikke med det første, og som en ledende robust dekselprodusent planlegger vi å støtte disse enhetene fremover," Makailynn Clark i Urban Armor Gear fortalte Digital Trends. "Så langt har hver sammenleggbare telefon vært litt annerledes, så det er ikke en løsning som passer alle når det gjelder etuidesign. Vi er for tiden i arbeid med en håndfull forskjellige design som ikke bare vil gi beskyttelse, men som er elegante og ikke legger unødvendig bulk til enheten."
Den gode nyheten er at selv uten etui kan det være noen elementer i den sammenleggbare skjermdesignen som faktisk øker holdbarheten.
"Brettede skjermer riper ganske enkelt, men de er faktisk mer bruddbestandige enn en vanlig telefon - og det er bare en bieffekt av hvordan sammenleggbare skjermer er laget for øyeblikket. De er mer fleksible og smidige, så det er mindre sannsynlig at de knuses ved støt, forklarer Webb. "Koble det med det faktum at skjermen kan foldes sammen og beskyttes mens den ikke er i bruk (avhengig av designet), og det er en god sak å gjøre at sammenleggbare telefoner har potensial til å bli "tøffere" i det hensyn.»
Med tiden vil produsentene utvilsomt finne måter å gjøre sammenleggbare telefoner mer holdbare, og driftige saksprodusenter vil tilby ekstra beskyttelse, men akkurat nå ser sammenleggbare telefoner skremmende skjøre ut, og vi har begrensede data om hvor elegant de vil alder. Med tanke på at du enkelt kan betale det dobbelte av prisen på en sammenlignbar telefon som ikke kan foldes, bare til fordel for den sammenleggbare skjermen, og med tanke på de høye reparasjonskostnadene hvis noe går galt, kan det være fornuftig å vente med å kjøpe en sammenleggbar telefon rett nå.
Redaktørenes anbefalinger
- 12 ting du må gjøre med din Samsung Galaxy Z Fold 5
- Din smarttelefon på $1000 er en dårlig avtale. Disse billige telefonene beviser det
- Motorolas sammenleggbare telefon har nettopp hatt en holdbarhetstest - og det er vondt å se på
- Bøye eller knekke? Se Nothing Phone 2 møte sin første holdbarhetstest
- Det er et problem med Samsungs sammenleggbare telefoner, og det er stygt
