Intels Arc GPU-problemer går mye dypere enn ytelsen

jeg har vært spent på Intels Arc Alchemist GPUer — de første diskrete gaming-grafikkortene Intel noen gang har gitt ut. Men den hypen har raskt falmet de siste månedene, ettersom rapporter om dårlig ytelse, ødelagte drivere og en haug med forsinkelser har plaget Intels inntog på markedet.

Det skal mye til for å komme inn i pantheonet beste grafikkort, men Intels problemer går langt utover ytelse og funksjoner. Driverfeil raser gjennom Arc Alchemist-stakken, og det blir klart at Intel ikke har et system på plass for å håndtere disse problemene når nye sjåfører blir lagt ut, eller til og med for å identifisere dem måneder etter faktum.

Det kan være vanskelig å komme inn på GPU-markedet, men Intel har bare seg selv å klandre for tilstanden Arc akkurat nå.

43 driverproblemer, alle fra YouTube

YouTube-kanalen Gamers Nexus publiserte et dypdykk i Intels ødelagte Arc-drivere 1. august, etter en rekke rykter om at Arcs fremtid var i fare. Det var ikke før 19. august da Intels Lisa Pearce skrev et blogginnlegg svare på spørsmål om Arc som vi lærte at Intel faktisk fant ut om 43 driverproblemer fra Gamers Nexus-videoen.

"Vi har fått ærlige tilbakemeldinger fra pressen under de siste anmeldelsene, og vi har tatt det til oss. For eksempel sendte vi inn 43 problemer med ingeniørteamet vårt fra en anmeldelse av A380 av Gamers Nexus», heter det i blogginnlegget.

Selv om Intel Arc Alchemist gir ikke flaggskipytelse, som aldri virket som målet. Og ærlig talt, det er ikke problemet Intel står overfor nå. Gamers Nexus fant ut at drivere rett og slett ikke ville fungere med enkelte skjermer, Intel Smooth Sync ville forårsake visuelle feil, og Intel Arc Control ville gå i stykker ved overklokking – blant dusinvis av andre problemer. Det er for ikke å nevne problemene Arc Alchemist har møtt når det kommer til eldre DirectX-versjoner, som kun Intel støtter offisielt DirectX 11 og DirectX 12.

Intel fester problemene på Arc Control "installasjonsprogrammet og hvordan det lastet ned unike komponenter etter den første installasjonen." I utgangspunktet sier Intel at driverne har en skadet installasjonsprosess der "uventede feil får [installasjonsprosessen] til å være upålitelig." Intel vet om problemene og jobber med dem, men det er ikke det viktigste problem her.

GPUen som Gamers Nexus testet, Arc Alchemist A380, ble først rullet ut 15. juni. Tatt i betraktning at Arc Alchemist GPU-er er eksklusive for Kina akkurat nå, betyr det antagelig at kjøpere har jobbet med disse driverproblemene i over to måneder, og likevel tok det en amerikansk-basert YouTube-video der Gamers Nexus måtte spore opp en GPU som ikke engang er tilgjengelig i statene for Intel å ta tak i problemer. Husk at vi heller ikke snakker om mindre problemer. Vi snakker om ting som fundamentalt bryter Arc Alchemist.

Det har vært tidligere eksempler på dette også, for eksempel når en resulterte i manglende kodelinje i et 100x fall i ray tracing-ytelse på Linux. Intel kan gjøre det pressepunkter med kanaler som Linus Tech Tips og annonserer snørret fra Arc Alchemist. Men driverstøtte er det dreper Arc akkurat nå, mens Intel venter på at teknisk presse skal avdekke driverproblemer som selskapet burde ha oppdaget måneder tidligere.

Løftenes fallgruver

Nyhetene om at Intel oppdager driverproblemer fra en YouTube-video kommer på et større punkt om Arc Alchemist - Intel overlovet. I motsetning til Nvidia og AMD, liker Intel å legge ut veikartet sitt tidlig. Vi lærte om Arc Alchemist i midten av 2021, og Intel har gitt løfter, som å si over 50 bærbare Arc-designer vil være tilgjengelig i 2022, siden da.

Mange av problemene med drivere er funksjoner Intel lovet ved lansering - ting som Smooth Sync og innebygd overklokking, ingen av disse er nødvendig hvis sjåførene har så mange problemer i utgangspunktet. Vi venter også på Intels XeSS, som skulle lanseres 20. mai. Dette er en annen funksjon vi hørte om i midten av 2021 som Intel ennå ikke har gitt noen tilfredsstillende oppdateringer om.

Selv om Arc Alchemist leverte perfekt på hvert løfte, er det ingen tvil om at Intel ville være en underdog sammenlignet med duopolet mellom AMD og Nvidia. Og det meste av det kommer ned til sjåfører. Ved å kunngjøre Arc tidlig og presse det hardt i reklame, rygget Intel seg inn i et hjørne der alternativene var å enten fortsette å utsette Arc Alchemist eller underlevere sine mange løfter, og det ser ut som Intel gjorde litt av både.

Venter fortsatt

Da Intel kunngjorde Arc Alchemist, la den ut ideen om at kort ville være tilgjengelig i løpet av de første månedene av 2022. Vi har siden lært at utrullingen er litt mer komplisert. Du kan teknisk sett kjøpe en av Intels Arc A380 grafikkort nå, men vi har fortsatt ikke i nærheten av hele utvalget, mye mindre tilgjengelighet for Arc rundt om i verden.

I sammenheng med driverproblemene ser den forskjøvede utrullingen ikke bra ut. På dette tidspunktet lærer Intel på farten ettersom den tilbyr sine diskrete grafikkort for salg mens trykk fortsetter for å oppdage problemer som burde vært løst i god tid før du kunne kjøpe en Arc GPU. Intel ser ut til å vite det delvis, med Pearce som skriver at Intel "fortsetter å lære hva som skal til for at vi skal lykkes."

Du kan se spenningen i sanntid, ettersom trykket øker for at Intel skal slippe flere Arc GPUer og rapporter om ødelagt driverstøtte fortsetter å sirkulere. Det er imidlertid på Intels skuldre. Det er klart nå at Intel hoppet av skuddet med Arc Alchemist, og ettersom pressekanaler fortsetter å oppdage problemer, kan Intel bare peke fingeren på seg selv. Jeg håper Intel får situasjonen under kontroll, men alle nyheter om Arc Alchemist har vært dårlige nyheter i flere måneder nå.

Jeg har tatt kontakt med Intel og spurt hvordan den planlegger å endre drivere og tilstanden de vil bli utgitt i i fremtiden, og jeg vil oppdatere denne historien når jeg hører tilbake.

Redaktørenes anbefalinger

• Hvordan Intel kunne bruke AI til å takle et massivt problem innen PC-spilling
• Her er hvordan Intel doblet Arc GPU-ytelsen med en enkel driveroppdatering
• Intel ga akkurat din Arc GPU dobbel ytelse for bilder per sekund
• Arc GPU-drivere blir bedre, men Intel sier det er utfordrende
• Intel avslører full Arc Alchemist-priser, og det er definitivt konkurransedyktig

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.