Huaweis AI Life App Experience er rotete, og det er synd

Det er bare ett spørsmål å svare på før du bestemmer deg for å kjøpe en Huawei-telefon – kan du leve uten Google? Hvis svaret er ja, er det flott, men hvis det er nei, er ikke en nåværende Huawei-telefon noe for deg. Huaweis andre tilkoblede produkter er imidlertid godt priset og ønskelige, og krever ikke at du eier en Huawei-smarttelefon for å nyte dem. De fungerer bra, men hva med appene du trenger for å få dem til å fungere?

Jeg har brukt to forskjellige par Huawei-hodetelefoner, samt en versjon av den nyeste smartklokken, med Android-, iOS- og Huawei-smarttelefoner for å finne ut av det.

Huawei-telefonens gåte

Denne øvelsen er ikke bare fokusert på forbrukerråd – den gir også et innblikk i Huaweis nåværende posisjon og hvordan den vil forme seg for det kommende året. Hvorfor? Huaweis smarttelefonvirksomhet står overfor fortsatte problemer, så selskapet legger for tiden mer vekt på sine andre tilkoblede produkter, inkludert smartklokker, hodetelefoner og høyttalere. Disse segmentene må ta opp noe av slakk fra smarttelefonavdelingen, og for å gjøre det må de alle fungere veldig bra med Android og iOS, slik at de er tilgjengelige for alle.

Jeg har brukt tre av flaggskipsproduktene deres - Porsche Design Huawei Watch GT2 smartklokke, den Huawei Freebuds Pro ekte trådløse hodetelefoner, og Huawei Freebuds Studio over-ear hodetelefoner. Jeg paret dem med en Huawei Mate 40 Pro, a Samsung Galaxy S21+, og en iPhone 12 Pro. Som de fleste tilkoblede produkter fungerer alle disse best med en app installert på telefonen din for å aktivere forskjellige funksjoner, hold programvaren oppdatert, og i tilfelle av smartklokken, lever varsler og spor aktivitet.

Det jeg oppdaget er at Huaweis app-økosystem er litt rotete, og hvor enkelt du kan få alt i gang avhenger sterkt av telefonen du skal bruke med Huawei-enheten. La oss gå nærmere inn på hvordan hvert produkt samhandler med telefonen din.

Porsche Design Huawei Watch GT2

jeg har har allerede anmeldt smartklokken, og det er fortsatt en veldig dyktig treningsorientert wearable. Mens Porsche Design-versjonen er veldig dyr, ser den utmerket ut, men standarden Se GT2 Pro versjonen er teknisk identisk, gir bedre verdi, og ser fortsatt bra ut også. Huawei har perfeksjonert sin kondisjons- og søvnsporingsteknologi i noen tid, og GT2 Pros helsesporing er ikke bare enkel å bruke, men den er også nøyaktig og detaljert.

Det er mange grunner til å bruke en Watch GT2 Pro, Porsche Design eller annet. Men kan du bruke den med hvilken som helst telefon? Smartklokken krever Huawei Health-appen, som er tilgjengelig for iOS og for Android, samt selvfølgelig fra Huawei App Gallery. Helse fungerte uten problemer på Android og iOS, på samme måte som den gjør på Mate 40 Pro. Den eneste virkelige forskjellen var på iOS, hvor det ikke var nødvendig å logge på en Huawei-konto, som er nødvendig på Android- og Huawei-telefonene.

Koblet til iOS fungerer Watch GT2 Pro veldig bra, og leverer de fleste varsler og registrerer også aktivitetsdata. Den lastet ned og brukte en fastvareoppdatering, selv om dette tok evigheter, og du kan også tilpasse urskiven og justere andre innstillinger direkte gjennom appen. Totalt sett er det en veldig lik opplevelse som å bruke Googles Wear OS med iOS, ved at det gjør det grunnleggende, men ikke noe mer, inkludert å ikke ha mulighet til å samhandle med varsler. Nei, du bør ikke kjøpe en over en Apple Watch hvis du er en iOS-bruker, men det er ikke verre enn å bruke andre smartklokker som ikke er fra Apple med iPhone.

Å bruke smartklokken med Android eller iOS er et eksempel på hvordan Huaweis produkter må samhandle med andre selskapers smarttelefoner. Appen er lastet ned fra den mest kjente appbutikken, den trenger ikke for mye tilpasning for å fungere ordentlig (noen tillatelser må angis på Android, men det er alt), og den gjør alt den samme appen gjør på Huaweis telefon. Det er konsistent i design og drift på tvers av de tre plattformene, og det er slik det skal være.

Freebuds Studio

Hvis du velger et par Huaweis hodetelefoner, endres ting sammenlignet med smartklokken, og endres igjen avhengig av telefonen du bruker. Jeg har brukt Huawei Freebuds Studio i et par uker, og de har blitt mine over-ear-hodetelefoner med støyreduksjon. De er virkelig gode, og mye av dette kommer ned til designet.

De veier 260 gram, mye mindre enn Apples 384 gram AirPods Maks, og de sjenerøst polstrede øreklokkene og hengeren gjør dem usedvanlig behagelige å ha på seg i lengre perioder. Jeg har funnet ut at den aktive støyreduksjonen (ANC) er veldig effektiv, og det er veldig nyttig å ha en fysisk knapp på øreklokken for å bruke funksjonen. Lyden passer bedre til vokalmusikk enn noe for basstungt, med en herlig nøytral tone.

Jeg anbefaler på det sterkeste å prøve dem, spesielt hvis du eier en iPhone. Hodetelefonene bruker ikke Huawei Health som smartklokken. I stedet er Huawei AI Life-appen din inngangsport til å låse opp funksjonene på Freebuds Studio. Den er tilgjengelig fra Huaweis App Gallery, Google Play og fra Apple App Store. Når AI Life lastes ned fra App Store, søker og finner den raskt hodetelefonene, parer og oppdaterer fastvaren. Det er i hovedsak den samme opplevelsen som den er på Mate 40 Pro.

Appen er rask og attraktiv, med muligheten til å aktivere de forskjellige støykanselleringsmodusene, bruk sveipe- og trykkbevegelsene, og slå funksjonen for automatisk pause på eller av når du fjerner hodetelefoner. Det er en hendig batterimåler også. Det er i hovedsak det samme som å bruke en Sennheiser, Bang & Olufsen eller et annet hodetelefonselskaps app. Den eneste forskjellen mellom den og App Gallery-versjonen er en manglende Smart HD-funksjon, som endrer lydkvaliteten ved dårlig Bluetooth-tilkobling.

Besøk Google Play Store og Huawei AI Life-appen er tilgjengelig, men når du laster ned den og skanner etter Freebuds Studio, blir ikke hodetelefonene funnet. Prøv å pare dem manuelt gjennom appen, og Freebuds Studio er ikke oppført som et alternativ. Du kan pare dem ganske enkelt ved å bruke Bluetooth-menyen på telefonen din, men dette lar deg ikke bruke noen av funksjonene eller oppdatere programvaren.

For å løse dette er rotete: Du må laste ned Huawei App Gallery og installer deretter versjonen av AI Life i den butikken, som viser Freebuds Studio og deretter kobles til fritt. Selv om det ikke er et problem å installere App Gallery, er det en langvarig, unødvendig prosess som kan avskrekke de som ikke er vant til alternative appbutikker på telefonene sine. Dette skjer umiddelbart etter kjøp av hodetelefonene. Ikke bra.

Huawei Freebuds Pro

Freebuds Pro er den siste generasjonen av Huaweis ekte trådløse hodetelefonserie, og de introduserer silikonørepropper for en sikker, isolerende passform, omtrent som Apple AirPods Pro. Appsituasjonen er den samme som Freebuds Pro. Hvis du har en iPhone, er det en flott opplevelse. Hvis du eier en Android-telefon, må du hoppe gjennom de samme bøylene som Freebuds Studio for å låse opp alle funksjonene.

Funksjonene er verdt det. Spesielt Freebuds Pro har et av de beste gest-baserte kontrollsystemene jeg har brukt på et par ekte trådløse hodetelefoner. I stedet for et trykk aktiveres funksjoner ved hjelp av en klype av stilkene, og dette er ledsaget av et hørbart klikk som forteller deg at gesten er gjenkjent. Den er responsiv og nøyaktig, og fungerer også for å justere ANC og bevissthetsmodus.

Hvordan høres de ut? Det er litt mer bass til Freebuds Pro enn med Freebuds Studio, mens lydbildet er betydelig strammere, men de høres generelt veldig bra ut og passer til de fleste typer musikk. Jeg likte ANC-prestasjonen, som fungerte bra for å fjerne distraksjoner når jeg jobbet hjemme.

Å koble hodetelefonene til AI Life-appen på min iPhone 12 Pro tok bare noen få øyeblikk, men krevde sammenkobling via Bluetooth-innstillingsmenyen først, noe Freebuds Studio ikke trengte. Freebuds Pro nektet også å vises i Bluetooth-listen på Galaxy S21+, og tvang meg til å laste ned Huawei App Gallery for AI Life for å få dem til å fungere.

Hvis jeg bare hadde en Android-telefon, kan jeg ha angret på å kjøpe Huawei-hodetelefonene på dette tidspunktet, fordi det er absolutt ingen veiledning om hva jeg skal gjøre videre fra Huawei.

Hvorfor inkonsekvensen?

Inkonsekvensen av Huaweis apper er frustrerende og merkelig. Huawei kunne løse Android-enhetsproblemet ved å oppdatere AI Life-appen i Google Play Store, men den har ikke tatt hensyn til det siden august 2020. Det er mulig at Huawei ikke kan oppdatere apper i Google Play av årsaker relatert til den amerikanske regjeringens pågående restriksjoner, men den har oppdatert både Huawei Health og AI Life i Apple App Store i 2021, så dette virker usannsynlig.

Huawei har lenge målrettet Apple som sin viktigste rival, så på en måte er det ikke overraskende at selskapet lager produktene sine fungerer så bra med Apple-maskinvare, da det kan bidra til å friste noen iPhone-eiere til en Huawei-enhet i fremtiden. Spesielt hodetelefonene er utmerkede kjøp, og fungerer sømløst med iPhone. På samme måte tvinger Android-telefoneiere mot Huawei App Gallery kan også være en strategisk avgjørelse, ettersom App Gallery er et direkte svar på dens manglende evne til å bruke Play Store, og jo mer folk som bruker den (en bruker er en bruker, selv om den har blitt lastet ned bare for å få en enkelt app), jo mer trekk har Huawei med utviklere.

Det det ikke er bra for er deg og meg. Da Play Store-versjonen av AI Life nektet å fungere, måtte jeg bruke mye tid på å søke for en løsning, og selv da ble den gjemt bort i en tråd på Reddit i stedet for Huaweis nettsteder. Å installere en annen appbutikk og deretter laste ned apper gjennom den krever at du gir den tillatelse til å gjøre det på din telefon, et skremmende perspektiv for noen mennesker, og definitivt ikke den introduksjonsprosessen nye Huawei-eiere burde måtte utholde.

Sett under ett, lider Huaweis nåværende økosystem av det samme problemet som de nåværende telefonene - superb maskinvare og evne, sviktet av programvare som ikke alltid leverer det vi ønsker: Konsistens og enkelhet bruk. Hvis du ser på produktene mer spesifikt, hvis du eier en iPhone, anbefales det på det sterkeste å plukke opp et par Huawei-hodetelefoner. Ikke bare er Freebuds Studio og Freebuds Pro flotte produkter, men appopplevelsen er ren, enkel og pålitelig. I motsetning til smarttelefonene, kan du kjøpe Huawei Freebuds Studio og Freebuds Pro i USA gjennom Amazon, med Studio koster $315 og Freebuds Pro $190.

For å gjøre det viktige økosystemet av tilkoblede produkter til en suksess, må Huawei replikere iPhone erfaring på Android også, eller i det minste gi mye klarere veiledning om hvordan du lager dem arbeid. Ellers kommer folk til å bli satt ut av en dårlig ut-av-boksen-opplevelse, og det kommer ikke til å hjelpe selskapet i det hele tatt i år.

Redaktørenes anbefalinger

• 5 ting vi gjerne vil se på Google I/O 2023 (men sannsynligvis ikke vil)
• Huawei finner sin nisje med den sporty Watch GT Runner
• Huawei Mate X2s enestående maskinvare overrasker, men det er en sjokkerende ulempe
• Huaweis ellers sublime Mate 40 Pro hindret av sparsom Google-fri appbutikk
• Seks måneder senere kan Huawei App Gallery fortsatt ikke ta på Google Play