Selv med en pandemi som raser, er lanseringen av Xbox Series X mindre kaotisk enn lanseringen av Xbox One.
Innhold
- Leksjon 1: Lytt til kunder, ikke partnere, først
- Leksjon 2: Ikke start en personverndebatt
- Leksjon 3: Ikke vær billig
- Leksjon 4: Løs problemer raskt
- Leksjon 5: Pris det riktig
Microsofts nåværende generasjons konsoll så så mange policy-reverseringer før lansering at den tjente mindre enn flatterende kallenavn "Xbox 180" - og de første dagene etter lansering var ikke akkurat en tur i parkere.
Anbefalte videoer
Det var en lærerik opplevelse for selskapet, men Microsoft ser ut til å ha tatt disse leksjonene til seg. Series X har møtte et hinder eller to på veien til lanseringen, men Microsoft rettet kurs raskt.
I slekt
- Xbox Live Gold-abonnementet ditt blir til Xbox Game Pass Core i september
- Microsoft vinner FTC-saken, og fjerner Xboxs største Activision Blizzard-oppkjøpshinder
- Du kan få en måned med Xbox Game Pass for $1 akkurat nå
Leksjon 1: Lytt til kunder, ikke partnere, først
Microsofts største feil kom rett ut av porten. På E3 kunngjorde den at Xbox One ville kreve at konsoller kobles til internett hver 24. time, ellers ville spill opphøre å fungere - selv i enkeltspillermoduser - sammen med andre restriktive retningslinjer for handel og utlån av spill venner. Disse retningslinjene ble reversert før lanseringen, men ikke før selskapet forsvarte dem på E3.
Det var et PR-debakel. Amazon, i juni samme år, spurte kunder for å se hvilken neste generasjons konsoll de planla å forhåndsbestille. Resultatene var svimlende, med PS4 som overgikk Xbox One 18 til 1 – og fikk 94 % av stemmene før avstemningen ble tatt ned. Microsofts planlagte restriksjoner forvirret og irriterte både hardcore og casual gamere.
Siden avdukingen av Xbox Series X i fjor på E3, har Microsoft unngått disse hodepinene ved å fokusere på det spillerne har bedt om, i stedet for kravene fra utgiverpartnerne.
Leksjon 2: Ikke start en personverndebatt
Kinect, på dette tidspunktet, er et falmende minne i de fleste spillers sinn. Men da Xbox One ble lansert, var den en viktig del av systemet. Det var en smerte å sette opp (du måtte kjøre en rekke tester for å sikre at det fungerte optimalt). Det tilførte ikke mye til de fleste spill, og store franchiser ignorerte det. Det hevet til og med personvernfrykt blant spillere som ikke likte ideen om et kamera som ser på dem når de ikke lekte.
Disse bekymringene var så intense at kongressen ble involvert. Det amerikanske representantenes hus introduserte lovgivning kalt "We Are Watching You Act" (ærlig, det var navnet), som vil kreve at selskaper som bruker en kamera-utstyrt set-top-boks viser meldingen "Vi ser på deg" når seere ble overvåket av en eller annen grunn. Lovforslaget døde i komiteen.
I disse dager, selvfølgelig, Kinect er død som en spillenhet. Og ironisk nok blir folk mindre skremt av alltid-lytter enheter som Alexa.
Leksjon 3: Ikke vær billig
Opprinnelig planla Microsoft å sende Xbox One uten HDMI-kabel. Et par måneder før lansering snudde den kursen på det, og la den til i "Day One"-utgaven av systemet, sammen med et chat-headset. Fansen beklaget at selskapet var nikkel-and-diming dem med lanseringen.
Series X leveres med en HDMI-kabel inkludert, men ikke med hodesett.
Leksjon 4: Løs problemer raskt
Problemer etter lansering oppstår. For to generasjoner siden var det Red Ring of Death på Xbox 360, noe som kunne ha vært ødeleggende - men selskapet håndterte det så bra at Xbox 360 trakk PlayStation 3 uansett.
Med Xbox One hadde et lite antall av de første enhetene et problem med Blu-ray-stasjonen, noe som gjorde at den ikke kunne lese plater. Microsoft spredte raskt situasjonen ved å gi berørte brukere en gratis digital nedlasting av en av førsteparts lanseringstitler (Ryse, Dead Rising 3, eller Forza V).
Forhåpentligvis vil ikke Series X ha noen slike problemer. Men hvis den gjør det, har Microsoft en solid merittliste og har lært av tidligere problemer.
Leksjon 5: Pris det riktig
På toppen av de andre feiltrinnene kostet Xbox One $100 mer enn PlayStation 4 på dag én. Det var i stor grad på grunn av inkluderingen av Kinect, som ikke var valgfritt og ikke forbedret de fleste spill. Fansen mislikte å betale for en ekstern enhet de ikke ville ha eller trenge.
Denne gangen har Microsoft priset sitt toppnivåsystem til samme pris som PlayStation 5 og har også den billigste neste generasjonskonsollen med Xbox Series S. Kombinert med Game Pass og xCloud, er det et overbevisende verdiforslag som har gitt Xbox mye goodwill for den kommende lanseringen.
Xbox Series X og Series S har også god totalverdi, gitt prisen på forgjengerne, maskinvaren inne og antall spill tilgjengelig ved lansering. Microsoft er ikke alene her - PlayStation 5 er også en god verdi. Likevel ser en $500 Series X ut som å stjele sammenlignet med $500 Xbox One, eller Xbox One X, som solgte for $400 (eller så lavt som $300 på salg) inntil den ble avviklet tidlig i 2020.
Siden vi snakker om Xbox, ville vårt beste trekk være å gi deg alt Black Friday Xbox One-tilbud, slik at du kan utnytte Black Friday-rabatter.
Redaktørenes anbefalinger
- 6 leksjoner som Bethesdas Indiana Jones-spill kan lære av seriens fortid
- Microsoft slo FTC. Her er hva den kontroversielle rettsavgjørelsen betyr for Xbox
- Prøv disse to indie-storhetene før de forlater Xbox Game Pass neste uke
- Et av mine favorittspill fra 2022 kom nettopp til Xbox Game Pass, og du må prøve det
- Xbox Game Pass legger til et av 2022s beste racingspill denne måneden
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.