Pakkebehandlere bryr seg ikke om din smarte leveringsboks

Mellom jobben min og min latterlig usunne Amazon-besettelse, ser huset mitt omtrent 100 pakkeleveranser per år. Til tross for at jeg aldri har blitt stjålet en pakke på 10 år, grep jeg muligheten til å ta en titt på en sikker leveringsboks fra våre venner på Yale. For det første ville jeg vite hvordan de fungerer. Hvordan kunne en boks godta en pakke, og deretter låse seg selv? Hvordan skulle den vite at noe hadde gått inn og det nå måtte låses? Det hele ble til et morsomt lite eventyr, og jeg tar deg med meg på reisen, men først, la oss snakke om selve boksen.

Jeg så på Kent-alternativet Yale Smart Delivery Box med Wi-Fi og tastatur. Dette er en lys grå boks med en vektet plattform som du fester i bunnen av boksen. Boksen kan veies ned med 50 pund sand, og du kan plassere sandsekker inne i boksen for å tynge den ytterligere ned. Det er en Wi-Fi-bro som du kobler til inne i huset ditt, i nærheten av der boksen vil være. Det er også et tastatur som du installerer på boksen for å tillate åpning av boksen når du ikke har appen med deg.

Hvordan det fungerer

Måten boksen fungerer på er ganske enkel. Første gang boksen åpnes og deretter lukkes etter at boksen er låst opp (enten med appen eller tastaturet), skjer ingenting — boksen ser ut til å tolke dette som at du henter en pakke fra innenfor. Andre gang esken åpnes og lukkes, antagelig ved at en leveringsperson legger en pakke inni, låses esken. Appen er forenklet, slik at du kan se den nåværende tilstanden til boksen og historien om dens åpninger og lukkinger, men ikke mye mer. Appen kan sende deg varsler når visse hendelser skjer, for eksempel når boksen er låst eller ulåst, men det er det.

En ting som appen definitivt mangler, er en knapp for å tilbakestille boksen til "venter på leveringstilstand." Jeg opplevde ofte at jeg åpnet esken for å se om det var noe i den, og låste den på meg. Jeg måtte da låse opp esken, og så åpne den igjen slik at neste gang den ble åpnet, låste den seg. Det ble irriterende helt til jeg fant ut at når boksen er låst, rikkes ikke lokket, så selv å åpne lokket en brøkdel av en tomme ville fortelle meg om det var låst eller ikke.

Evolusjon av boksen

Nå måtte jeg sørge for at leveringspersonen vår kunne bruke den, så jeg plasserte den på verandaen min. Det er her historien blir mer interessant. Først plasserte jeg først boksen på et ikke spesielt synlig sted på verandaen min. Jeg ønsket å plassere boksen der det var fornuftig fra et dekorasjonssynspunkt. I stedet for å sette en stor grå boks foran og midt på verandaen min, plasserte jeg den bak en plantekasse slik at det ville være vanskelig å se fra gaten, men når du først kom til verandaen, ble det tydeligere. Dette var det jeg senere kalte "fase 1."

For fase 2 snudde jeg boksen, som fortsatt var bak plantekassen, slik at fronten av boksen og ordet "Leveringer" vendte mot gaten. Fase 3 så boksen og plantekassen bytte plass. Nå var det ingen måte du kunne komme deg til inngangsdøren min uten å passere den gigantiske grå boksen som sa "Leveringer" på forsiden. Fase 3 var den lengstlevende fasen fordi jeg ærlig talt hadde mest håp for den.

Til slutt kommer vi til fase 4, hvor boksen er på et mer fremtredende sted, med ordet "Leveringer" malt i svart (av min kone) slik at det skilte seg ut mot det grå. Alt dette fant sted over omtrent åtte uker fra begynnelsen av april til publiseringsdatoen. Alt i alt varte fasene i henholdsvis en uke, to uker, fire uker og en uke. I løpet av disse åtte ukene mottok jeg et sted i nærheten av 30 pakker fra USPS, UPS, FedEx, DHL og Amazon. Av de 30 pakkene, åtte fikk den inn i boksen.

Den første som kom inn i boksen var fra UPS, men det var faktisk litt baklengs fordi etter leveringen person la pakken i esken, han kom seg halvveis tilbake til lastebilen før han snudde seg og prøvde å åpne esken en gang til. Den ville ikke åpne. Jeg så hele greia takket være min Vivint Video Doorbell Pro, og jeg følte meg dårlig av det. Jeg er ikke sikker på hvorfor han snudde seg, men beklager. Alt fortalt kom to UPS-pakker, tre FedEx-pakker, en DHL (den eneste DHL), en USPS og en ensom Amazon-pakke inn i esken. Amazon leverte flest pakker på 11, etterfulgt av FedEx på 10.

I ett tilfelle prøvde en leveringsperson å legge en pakke i esken, men fant ut at den ikke passet, så de plasserte pakken bak esken. Jeg fant pakker ved inngangsdøren min, på bordet ved siden av inngangsdøren min, ved siden av esken, bak esken, og i en morsom hendelse, på toppen av esken. Noen få leveringsfolk lente seg ned for å legge pakken min på bøylen og brukte esken som håndtak.

Dette er ekte

Jeg forfalsket ikke noe av dette. Alle bildene vist ovenfor er legitime pakker med bilder tatt nøyaktig der jeg fant dem. Det er trist, og litt fordømmende, men det er også morsomt.

Poenget er at Yale fortsatt har noen feil å løse, ikke minst er det å få leveringspersonell til å legge merke til og/eller bruke boksen. Det er rimelig å si at jo mer jeg justerte boksens plassering og dekor, jo mer ble den brukt. Jeg hadde ikke helt forventet at noen skulle legge pakker i esken når den var tilbake i et hjørne. Jeg hadde heller ikke forventet å måtte male boksen for å få folk til å legge merke til den.

Til slutt, la meg oppsummere med å si at jeg fullt ut respekterer og setter pris på hvor overdrevent kjipt det har vært å være ansatt som leveringsarbeider de siste 18 månedene. Å beskrive det som å "prøve" vil være en stor underdrivelse. Jeg hadde faktisk håpet at leveringsboksen skulle være et kjærkomment syn, som for å si: «Hei, her er en mindre avgjørelsen du må ta - bare legg den her." Å si at jeg hadde vært naiv ville også vært stort underdrivelse. Så jeg klandrer ikke pakkebehandlere i det hele tatt. Tvert imot, jeg vil gjerne takke dem oppriktig for det de gjør, og hvis noen av mine lokale pakkebehandlere snubler over dette innlegget, vil jeg gjøre det klart at det ikke er tiltenkt lovbrudd.

Alt i alt håper jeg at dette er en reise vi alle kan le av, og som vi kan lære av. Yale har helt klart noe å gjøre her, og hvis du bestemmer deg for å plukke opp en boks som denne, bør du være klar over at det kanskje ikke er den enkle løsningen du leter etter. Det kan ta et eget skilt eller til og med distinkte instruksjoner igjen hos pakkebehandlerne dine (se bildet ovenfor). I går gikk jeg videre til fase 5, som legger til nevnte instruksjoner skrevet på tape festet til esken. Jeg mottok fire pakker, og jeg er glad for å kunne rapportere, jeg var 4-for-4.

Redaktørenes anbefalinger

• HomeValet lanserer Smart Box, en sikker beholder for alle dine leveranser