Slik bruker du en Walmart produkterstatningsplan

Walmart Protection Plan tilbyr en produkterstatning eller refusjon under de riktige omstendighetene. Planen har betingelser og du må lese den grundig når du kjøper beskyttelsen. Det fungerer i hovedsak som en garantiservice mot produsentfeil og skader.

Walmart tilbyr grunnleggende beskyttelse mot alt selges i butikken. Hvis du finner et problem med et produkt etter kjøpet, kan du besøke kundeserviceskranken og fremsette et krav. Du må ta med kvitteringen for å bevise kjøpet sammen med varen for å returnere for refusjon eller erstatning.

I tillegg til standardtvistene kan du kjøpe en beskyttelsesplan for et par dollar. Planen garanterer ikke reparasjon, erstatning eller refusjon, men godkjenningsratene er svært høye. Du kan for eksempel ikke kjøpe en flatskjerm-TV og slippe den fra en balkong, men du kan sende inn et krav hvis TV-en ikke fungerer som den skal på grunn av et grunnleggende problem eller produsentfeil.

Du kan bruke planen din i butikken eller på nett. Begge fungerer like bra og begge krever kvittering. Walmart-pleieplanen din er detaljert på kvitteringen, og du trenger ikke annen dokumentasjon med mindre en spesialgarantiplan ble kjøpt for ekstra beskyttelse mot mer verdifulle produkter.

For å arkivere på nettet, gå ganske enkelt til nettstedet for beskyttelsesplanen. Da du kjøpte beskyttelsesplanen, ba de om en e-postadresse. Den samme e-postadressen vil hente planen din online. Du må bruke denne e-posten til å slå opp planen gjennom nettsystemet. Ellers må du besøke en butikk med kvitteringen.

Etter at du har skrevet inn e-posten din, vil systemet kjøre gjennom kjøpet ditt, og du kan ganske enkelt følge instruksjonene for å forklare problemet. I mange tilfeller vil kravet ditt være godkjent umiddelbart på nett. Et vanskelig krav kan imidlertid kreve ytterligere trinn som en telefonsamtale eller personlig besøk.

Alternativet er å besøke butikken med produktet og kvitteringen for å bruke planen. Det elektroniske systemet kan uansett kreve at produktet leveres eller sendes til reparasjon. Hvis en butikk er beleilig plassert i nærheten av hjemmet ditt, besøk kundeservicen og de vil håndtere problemet raskt.

Hvis kravet ditt ikke ble godkjent umiddelbart, vil du motta et nummer for å spore kravet ditt. Du kan ringe eller sjekke nettkontoen for å se fremdriften. De vil også tildele en spesialist til saken din for kommunikasjon om nødvendig.

I de fleste tilfeller godkjennes kravet om reparasjon, retur eller refusjon umiddelbart. Hvis prosessen krever ytterligere undersøkelser, noe som er mer sannsynlig med høyverdiprodukter som elektronikk, er i det minste kravet ditt lett å spore og du vil ha et kommunikasjonspunkt.

Det hjelper å vite begrensningene for dekning for dyre produkter når du kjøper og kjøpe planen. Et fjernsyn er for eksempel dekket for skjermfeil, strømproblemer, høyttalerfeil og fjernfeil. Det kan få dekning for andre problemer, men dette er de primære, eksplisitte problemene som er angitt i verneplanen.

Bærbare datamaskiner, smykker, nettbrett, friluftsutstyr, elektroverktøy og en rekke andre spesifikke produktkategorier har også dekningsmuligheter lagt klart ut. Bærbare datamaskiner er gode for væskeskader, batterifeil, sprukne skjermer og harddiskfeil mens utendørs utstyr er dekket for motorfeil, mekaniske feil og strømforsyningsfeil. Sjekk alltid garantien din dekning før du sender inn et krav.