MacBook sommerfugl-tastatursøksmål: er du kvalifisert?

Apple fortsetter med å kompensere eierne av bærbare MacBook-maskiner solgt mellom 2015 og 2019 som inneholdt den beryktede defekte sommerfugltastaturer.

Etter å ha avgjort et gruppesøksmål i juli, hvor selskapet gikk med på å betale 50 millioner dollar i erstatning, Apple går nå videre med betalinger for de kvalifiserte. Slik vet du om du er inkludert, hvor mye du får utbetalt og hvordan du sender inn kravet ditt.

Hvordan vite om du er kvalifisert

Apple har begynt å sende e-post til MacBook-eiere med instruksjoner om hvordan de kan vite om de er kvalifisert for kompensasjon og hvordan de kan bli godkjent for betalingene deres. Nylige e-poster sendt ut til MacBook-eiere indikerer det et forlik er nå offisielt inngått, noe som betyr at Apple har fortsatt å benekte alle påstandene om defekte tastaturer, men har gått med på å ta et oppgjør med en utbetaling på 50 millioner dollar.

Vår egen sjefredaktør, Andrew Martonik, la ut et utdrag fra de innledende e-postene for forlik han mottok personlig:

Den e-posten som ble sendt ut til eierne, lyder som følger: «Kjære MacBook-eier, Du mottar denne e-posten fordi du tidligere har kontaktet firmaet vårt angående din bærbare MacBook. Den 28. november 2022 ga domstolen foreløpig godkjenning av 50 millioner dollar landsdekkende forlik som ville være til fordel for MacBook-kjøpere som fikk reparert «Butterfly»-tastaturet. Du kan finne mer informasjon om oppgjøret, kvalifisering, godkjenningsprosessen og alternativene dine på www. KeyboardSettlement.com."

Hvis du mottok denne e-posten, har du blitt inkludert i søksmålet basert på kjøpet av en MacBook med et sommerfugltastatur. Søksmålet dekker MacBooks inkludert modeller av 12-tommers MacBook, MacBook Air og MacBook Pro utgitt mellom 2015 og 2019. Den fullstendige listen er som følger:

Hvor mye penger vil du få utbetalt?

Kompensasjonen omfatter tre hovedgrupper som er berettiget til et pengeoppgjør.

Gruppe 1-oppgjørsklassemedlemmer inkluderer kunder som hadde minst to reparasjoner på MacBook Pro-en som innebar å bytte ut toppdekselet på tastaturet innen en fireårsperiode etter kjøpet. Denne gruppen er kvalifisert for kompensasjon mellom $300 og $395 og vil motta en automatisk betaling i tillegg til en e-postmelding om oppgjøret.

Gruppe 2-oppgjørsklassemedlemmer inkluderer kunder som hadde minst én reparasjon på MacBook Pro-en sin som innebar å bytte ut den øvre delen av tastaturet. Denne gruppen er kvalifisert for kompensasjon opptil $125 og må sende inn et kravskjema for å motta kompensasjon.

Gruppe 3-oppgjørsklassemedlemmer inkluderer kunder som har reparert minst én nøkkelhette på MacBook-en. Denne gruppen er kvalifisert for kompensasjon opptil $50 og må sende inn et kravskjema for å motta kompensasjon.

Slik sender du inn kravet ditt

En domstol i California ga foreløpig godkjenning 28. november til å fortsette med å dele detaljer om hvordan kunder kan bli kompensert, etter Apples samtykke til utbetalingen på 50 millioner dollar.

Krav må sendes inn, enten online eller per post innen 23:59. PT 6. mars 2023. Reparasjons- eller kjøpsbevis vil være nødvendig for å sende inn et krav, enten fra Apple eller fra forliksmedlemmet.

Forliksmedlemmer har også muligheten til å protestere mot forliket og må gjøre det ved å sende inn et krav til skriftlig innen 10. februar 2023, eller ved å delta på en siste høring, som vil finne sted 16. mars 2023.

Alle gruppe 1-medlemmer som ikke har mottatt en e-post eller som trenger å bekrefte eller oppdatere postadressen sin, kan gjøre det på KeyboardSettlement.com.

For å få mer informasjon og sende inn kravskjemaer kan oppgjørsmedlemmer besøke oppgjørs nettsted. Forliksmedlemmer kan også sende utfylte skjemaer til:

re: MacBook Keyboard Tvisteoppgjør
c/o JND Legal Administration
Postboks 91341
Seattle, WA 98111

Erstatningen forventes å gå ut etter den endelige godkjenningshøringen 16. mars. Saken er imidlertid fortsatt gjenstand for anke, noe som kan forsinke utbetalingene, ifølge CNET.

Hvorfor ble Apple saksøkt?

De gruppesøksmål oppsto i California i 2018. Apple ble anklaget for å skjule detaljer om kvaliteten på sommerfugltastaturdesignet for å holde enhetene på markedet. Feil i tastaturdesignet førte til gjentatte feiltastede taster, taster som føltes "klistre" eller at taster konsekvent ikke kunne skrive, iht. PCMag.

Apples innsats for å løse problemene med et reparasjonsprogram gjorde angivelig lite for å løse underliggende feil på MacBook, MacBook Pro og MacBook Air bærbare datamaskiner, og heller bare erstattet gamle sommerfugltastaturer med nye, la publikasjonen til.

Apple erstattet sine Magic Keyboard MacBooks i 2020 med modeller som hadde en mer konvensjonell "saksebryter"-mekanisme som har vært inkludert i hver MacBook siden den gang.

Redaktørenes anbefalinger

• M3 MacBook Pro kan lanseres raskere enn noen forventet
• Beste Prime Day MacBook-tilbud: Spar på MacBook Air og MacBook Pro
• Intel-brikker holdt tilbake 15-tommers MacBook Air, sier Apple
• Beste MacBook-tilbud: Spar på MacBook Air og MacBook Pro
• Apple vil nå la deg reparere flere Mac-er og iPhone-er selv

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.