Bildekreditt: Victoria_Fox/iStock/Getty Images
HP Support Assistant eller HPSA er et verktøy som er inkludert i alle HP-datamaskiner for å diagnostisere tekniske problemer og administrere oppdateringer. Mens HPs tekniske støtte ofte vil henvise deg til å bruke Support Assistant, finner mange brukere programmet påtrengende og unødvendig -- spesielt når en kritisk funksjon blir avbrutt av HPSA-påminnelser eller automatisk oppdateringer. Avhengig av hvor misfornøyd du er med HPSA, kan du hindre den i å installere oppdateringer, blokkere den fra å kjøre ved oppstart og til og med avinstallere den fullstendig.
Endre oppdateringsperioder
Trinn 1
Start HP Support Assistant og klikk på "Innstillinger".
Dagens video
Steg 2
Velg "Aldri se etter oppdateringer eller meldinger (anbefales ikke)" fra rullegardinmenyen under "Hvordan vil du motta programvareoppdateringer og meldinger fra HP?"
Trinn 3
Velg "Aldri" fra rullegardinmenyen under "Endre tidsplan for tune-up".
Trinn 4
Klikk "Lagre".
Oppgaveplanlegger
Trinn 1
Trykk på "Windows-X" på tastaturet for å starte strømbrukermenyen, og velg deretter "Kontrollpanel".
Steg 2
Klikk "System og sikkerhet", og klikk deretter "Planlegg oppgaver" fra "Administrative verktøy"-menyen.
Trinn 3
Klikk på «Task Scheduler Library», etterfulgt av «Hewlett-Packard» og «HP Support Assistant».
Trinn 4
Høyreklikk på "HP Support Assistant" og "Update Check" og velg "Deaktiver".
Avinstallerer HP Support Assistant
Trinn 1
Trykk "Windows-X" for å åpne strømbrukermenyen og velg "Kontrollpanel".
Steg 2
Klikk på "Avinstaller et program" under "Programmer"-overskriften.
Trinn 3
Finn "HP Support Assistant" i listen og velg den.
Trinn 4
Klikk på "Avinstaller" og følg instruksjonene på skjermen for å avinstallere HP Support Assistant.
Tips
HP foreslår at du lar HP Support Assistant være installert, selv om du deaktiverer den. Dette er fordi HP jobber gjennom det når du kontakter teknisk støtte.
Hvis du bestemmer deg for å fjerne HP Support Assistant fullstendig og senere bestemmer deg for at du vil ha den tilbake, kan du kan gjenopprette den gjennom datamaskinens gjenopprettingssystem ved å følge trinnene for å utføre en fabrikk nullstille. En minimert tilbakestilling som bevarer data er et alternativ gjennom HP Recovery.
