Detaljert på Grub Street, en maître d' på NYC restaurant Eleven Madison Park bruker ettermiddagen sin på å google alle som skal spise på restauranten senere på kvelden. Forsøker å hente informasjon fra sosiale nettverk og andre offentlige nettsteder, maître d’ Justin Roller søker etter ledetråder om spesielle datoer som bursdager eller merkedager samt informasjon om hjembyer. Roller sier for eksempel "Hvis jeg finner ut at en gjest er fra Montana, og jeg vet at vi har en server derfra, setter vi dem sammen.”
Konseptuelt forsøker restauranten å bruke kjennskap til å forbedre gjestens opplevelse. Enda videre vil maître d’ se etter spesifikke interesser. For eksempel, hvis en gjest offentlig liker jazzmusikk på Facebook-siden eller Twitter-feeden sin, kobles de sammen med en server som har lignende interesser, og som naturlig kan ta det opp i samtale. I tillegg til personlig informasjon, skanner Roller også gjennom offentlig publiserte bilder for å knytte et ansikt til et navn, samt se etter bilder av vinglass eller hvite frakker. Disse bildene kan tyde på at en vinkjenner eller en kokk vil spise sammen med restauranten den kvelden.
Hypotetisk sett kan denne typen forskning være til nytte for enhver restaurant som trenger å sørge for at viktige gjester blir tatt vare på, spesielt gjester som er spesielt aktive på Yelp eller matblogger. Selvfølgelig er det et klart element av skumlehet som kan oppstå hvis noens private informasjon ikke håndteres riktig.
I slekt
- Elon Musk antyder at han kan starte sin egen sosiale medieplattform
- AI-genererte ansikter tar over internett
- Twitter beklager misbruk av personopplysninger med tidslinjevarsel
Det er også potensialet for at denne typen forskning kan slå fullstendig tilbake. For eksempel kan noen fra en bestemt stat eller by absolutt hate hjembyen sin og ville ikke sette pris på å snakke med noen fra samme region. Det samme gjelder for noen som prøver å unngå å feire bursdagen sin og bare ønsker å ha et privat måltid uten fanfare.
Redaktørenes anbefalinger
- Oppgrader bedriftens strategi for sosiale medier med Sprout Social
- Denne Twitter-sårbarheten kan ha avslørt eiere av brennerkontoer
- Metas nye AI-forskning kan øke oversettelser på Facebook, Instagram
- Twitter-fellesskap: En guide til den Reddit-lignende verdenen på Twitter
- Twitter anklaget for å selge telefonnummeret ditt til annonsører
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
