Bare fordi du kan … bør du? Det nylige oppsvinget av roboter som spiller online reservasjonsmarkedet stiller spørsmålet. Utviklere lager spesialskrevne programmer (også kjent som bots) for å overvåke og automatisk reservere ettertraktede seter, og kan utligne konkurransen med datakunnskaper.
I San Fransisco, nettsteder som HackerTable og en kode introdusert av utvikler Diogo Monica bruker egendefinerte programmer for å nappe bord på hippe restauranter. Mens HackerTable hjelper folk med å finne reservasjoner, krever det fortsatt at du manuelt reserverer bord selv. Monicas kode gjør det slik at reservasjonene dine gjøres automatisk, så det går et ekstra skritt å ta plasser i det øyeblikket de blir tilgjengelige. Så hvis du er en teknisk kunnskapsrik matelsker i SF-området, kan Monicos kode hjelpe deg med å automatisere de endeløse Urbanspoon- og OpenTable-besøkene du gjør – oppdateringsspillet er over.
Anbefalte videoer
Men bruk av roboter for å fange seter er ikke begrenset til gastronomer i Bay Area, og det er en utvikling med store implikasjoner for hvordan vi kjøper ting på nettet. På grunn av denne trenden er det et stort spørsmål å stilles her: Er folk som bruker teknologi for å omgå vanskelige reservasjonssystemer ganske enkelt å gjøre det beste ut av en dårlig situasjon, eller skaper de et mindre jevnt spillefelt som stenger folk ute uten den nødvendige teknologien vet hvordan?
"Siden bruk av en robot i bunn og grunn tilsvarer å kutte på linje, er bruk av bot aldri rettferdiggjort."
Bruken av roboter for å hente billetter til arrangementer har vakt irritasjon hos billettbyråer og fans i årevis, med lovgivning som er innført for å begrense billett-snagging bots i California og andre stater. Til tross for at billettsalgsagenter ofte nekter å bruke roboter og støtter antibottiltak, liker selgere Ticketmaster insisterer på at roboter skaper store problemer, og har saksøkt en rekke enkeltpersoner for å ha brukt dem til å billetter. Ticketmaster fortalte New York Times at roboter ble brukt til å kjøpe opptil 60 prosent av billettene til visse show.
Denne typen oppførsel utelukker vanlige kunder som prøver å kjøpe billetter ved å gå gjennom bevegelsene online, siden mengden billetter som er åpne for kjøp for allmennheten ofte er langt mindre enn mange mennesker synes at. Dette er delvis på grunn av bot-programmer som drives av scalpers, og delvis på grunn av praksisen med å reservere billetter for enkelte kredittkortholdere og VIP-er. Uansett årsak, betyr det din Average Joes uten koder kunnskap eller VIP-stilling vil ikke være like lett å få plass.
Men mens roboter som kjøper konsertbilletter generelt drives av bedrifter, er Monicas kode for reservasjonsroboter rettet mot normale mennesker som bare vil spise på en trendy restaurant. Og Monica er fast bestemt på å bruke roboter for å gjøre reservasjonsprosessen enklere for alle, ikke bare kodere. "Jeg jobber faktisk med et nettsted som lar ikke-tekniske personer dra nytte av boten min for å få reservasjoner," sier han. "Jeg prøver å jevne spillefeltet."
Monica er ikke under noen illusjoner om at bruk av roboter på systemer som ikke allerede har dem er en etisk ting å gjøre. "Jeg er enig i at bruk av roboter er urettferdig," sier han. "Grunnen til at jeg opprettet og publiserte boten min var fordi andre allerede brukte dem. Ved å slippe koden min håper jeg at jeg får Urbanspoon og OpenTable til å øke spillet sitt og gjøre det vanskeligere for roboter å slå ekte mennesker ved reservasjoner.»
Så til og med skaperen av en bot med seter innrømmer at det er en ufullkommen løsning; selv om det kan bidra til å utjevne spillefeltet, er det litt av en to-feil-forsøk-å-gjøre-en-riktig type situasjon. Monica har noen ideer til mer permanente rettelser. "Vel, CAPTCHA er den åpenbare løsningen," sier han. "Dessverre forringer de opplevelsen av enhver netttjeneste betydelig - vi har alle opplevd smerten ved å prøve å gjette bokstavene på disse bildene. Det er også noen få selskaper som spesialiserer seg på dette problemet og har mer datadrevne løsninger for å løse dette.»
Non-profit Fanfrihet forsøk på å beskytte folk som ønsker å kjøpe billetter på gammeldags måte fra scalpere og annet bedrifter som bruker tvilsomme metoder for å få plass, og kommunikasjonsdirektør Chris Grimm er ingen fan av roboter. "Siden bruk av en bot i bunn og grunn er det samme som å kutte i linje, er bruk av bot aldri rettferdiggjort," sier han. "Fans fortjener rettferdig tilgang til pålydende billetter, og roboter, enten de brukes av profesjonelle forhandlere av frustrerte fans, frarøver fans denne retten."
Urbanspoon fortalte Buzzfeed mener ikke at Monicas antakelser om at reservasjoner blir overtatt av roboter er korrekte, så det er ikke sikkert at det er nødvendig å implementere en endring i reservasjonssystemet. Men det faktum at Monica enkelt kom opp med en måte å skrive kode for en bot for å spille systemet, får det sikkert til å virke som andre ville gjort det også, og hvis det er så enkelt, er det en veldig god sjanse for at det er roboter som kjøper opp alle slags billetter på nett. Grimm bemerker at det er umulig å være sikker på hvor mange billetter som er fanget av roboter. "Billettselgere som Ticketmaster er de eneste som vet hvor mange av billettene deres som ble kjøpt med roboter, og de har aldri gitt ut den informasjonen," sier han. Grimm mener roboter kanskje ikke er så utbredt som Ticketmaster har fått fans til å tro, og at det største problemet kan være praksisen med å holde billetter til fanklubber og andre eksklusive grupper. Men selv om Ticketmaster overspiller viktigheten deres, øker de fortsatt hodepinen vanlige fans opplever når de prøver å komme inn i et arrangement.
Siden det er et problem i den større billettbransjen, er måten bot-making blør inn i andre situasjoner der folk ønsker å reservere ettertraktede seter fornuftig. Og med mindre virksomhetene som lar deg kjøpe disse billettene tar hensyn til bot-problemet og kommer opp med CAPTCHA-er og andre løsninger for å hindre dem, folk som ønsker å delta på disse middagene og arrangementene vil møte et etisk dilemma: bruk roboter for å få tilgang, eller hold deg til systemet for hånden og risikere å gå glipp av ute.
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
