Jessica Alena Smith, bosatt i Alabama, har blitt den første til å reise sak mot eple for substandard 3G-ytelse i sin nye iPhone 3G. Og hun ber om at saken hennes får status som klassesøksmål, på grunn av det store antallet iPhone-brukere som opplever tapte anrop og upålitelige 3G-datatjenester fra enhetene.
Tallrike iPhone 3G-eiere i USA og rundt om i verden hevder å oppleve tapte anrop og problemer med 3G datatjenester, selv i områder der cellesignaler og 3G-datatjenester er pålitelige og lett tilgjengelige for andre enheter. Selv om noen kilder hevder at problemet ligger i iPhone-maskinvaren, Apple lanserte nylig en iPhone programvareoppdatering rettet mot å forbedre 3G-tilkoblingen; oppdateringen ser imidlertid ut til å forårsake nye problemer for noen iPhone-brukere - noen amerikanske brukere kan tilsynelatende ikke engang ringe uten å bytte til AT&Ts tregere EDGE-nettverk.
Anbefalte videoer
Smiths sak hevder at Apple aggressivt promoterte iPhone 3G som «dobbelt så rask for halve prisen» som den originale iPhonen, men at hun fant umiddelbart at datatilkoblingen var tregere enn forventet, og telefonen så ut til å kunne koble seg til AT&Ts 3G-nettverk omtrent 25 prosent av tid. Hun rapporterer også om et uforholdsmessig antall tapte anrop.
Smith hevder – og mange iPhone 3G-eiere vil attestere – at problemene ikke er hennes alene, og at søksmålet hennes bør få status som gruppesøksmål fordi den "defekte" iPhone 3G bryter Apples garanti og betyr at selskapet beriker seg selv på bekostning av utallige tusenvis av iPhone 3G kjøpere. Smith ber om uspesifiserte skader og at Apple blir pålagt å reparere eller erstatte alle defekte iPhone 3G-er.
Tatt i betraktning de utbredte rapportene om tilkoblingsproblemer med iPhone 3G - og Apples tilsynelatende mindre enn vellykkede forsøk på å løse problemene gjennom programvareoppdateringer—Smiths sak kan bare være den første av mange rettslige søksmål mot Apple av misfornøyde iPhone 3G-kunder.
I mellomtiden jobber Apple angivelig med en annen programvareoppdatering for iPhone, muligens med sikte på en utgivelse i september.
Redaktørenes anbefalinger
- iPhone-feil 4013: hva det er og hvordan du fikser det
- iPhone 15: utgivelsesdato og prisspådommer, lekkasjer, rykter og mer
- Hvorfor jeg gikk tilbake til iPhone 14 Pro Max (og hvorfor jeg fortsatt elsker den)
- Jeg brukte et iPhone-deksel som hevder å forbedre batterilevetiden. Her er hva som skjedde
- De 6 største kunngjøringene vi forventer på Apples iPhone 15-arrangement
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
